Nutikus eismo įvykiui natūralu, kad ištinka stresas ar net panika. Tačiau žinodami, ką daryti tokioje situacijoje, galite išvengti painiavos ir išspręsti situaciją sklandžiai.
Pirmieji veiksmai įvykus autoįvykiui
Pirmiausia, svarbiausia yra pasirūpinti savo ir kitų eismo dalyvių saugumu bei įvertinti situaciją.
- Užtikrinkite saugumą ir įvertinkite situaciją. Nedelsdami sustokite saugioje vietoje, įjunkite avarinius žibintus ir užtikrinkite, kad nei jūs, nei kiti eismo dalyviai nebūtų pavojuje. Nusiraminkite.
- Apžiūrėkite, ar nėra sužeistų. Jei yra sužeistų žmonių, nedelsiant kvieskite greitąją pagalbą ir policiją.
- Imkitės visų įmanomų priemonių pasekmėms sumažinti. Jei reikia, suteikite pirmąją medicininę pagalbą. Pavyzdžiui: jei kiltų gaisras, užtikrinkite, kad jis neišplistų. Jei gali susižeisti eismo dalyviai, sumažinkite pavojų, kad taip nenutiktų.
- Praneškite pagalbos tarnyboms. Nedelsdami praneškite pagalbos telefonu 112. Jus sujungs su kompetentinga tarnyba (pvz., dėl eismo įvykio - su policija, kilus gaisrui - su priešgaisrine saugos tarnyba).
Kada būtina kviesti policiją?
Pagal šiuo metu galiojančių Kelių eismo taisyklių nuostatas, policiją privalote kviesti tik tuomet, jei:
- eismo įvykio metu žuvo arba buvo sužaloti žmonės;
- eismo įvykyje dalyvavo daugiau nei dvi transporto priemonės ir nėra aiškus įvykio kaltininkas;
- įvykio vietoje nėra asmens, kurio turtui padaryta žala (pvz.: stulpas, šviesoforas, tvora ar kita);
- bent vienas iš įvykio dalyvių yra neblaivus ar apsvaigęs nuo narkotinių medžiagų;
- nesutariate dėl eismo įvykio aplinkybių ar kaltės;
- jeigu neaišku, kas yra kelių eismo įvykio kaltininkas.
Visais kitais atvejais užtenka užpildyti eismo įvykio deklaraciją.
Eismo įvykio fiksavimas: deklaracija ir nuotraukos
Kodėl svarbu užfiksuoti įvykį?
Eismo įvykio deklaracija - tai pagrindinis dokumentas, padedantis užfiksuoti įvykio detales ir išsaugoti visų dalyvių interesus. Tinkamai užpildyta deklaracija užtikrina, kad žalos atlyginimo procesas su draudimu vyks greitai ir sklandžiai.
Įvykio vietos fiksavimas nuotraukomis
Prieš patraukiant automobilius iš eismo įvykio vietos, padarykite kelias nuotraukas telefonu. Fotografuokite įvykio vietą: transporto priemones, sugadinimus, numerius, kelio ženklus ir kitas svarbias detales. Neužfiksuota įvykio vieta ir sugadinimai gali tapti trūkstama grandimi ginčų metu.
Eismo įvykio deklaracijos pildymas
Eismo įvykio deklaraciją galite pildyti dviem būdais: elektroniškai arba popierine forma.
Elektroninė deklaracija
Modernėjant pasauliui ir elektroninėms priemonėms išstumiant popierinius dokumentus, yra sukurta nemokama programėlė pildyti elektroninę eismo įvykio deklaraciją tiesiog telefone. Pakliuvus į eismo įvykį, deklaraciją pildyti internetu yra kur kas paprasčiau ir patikimiau.
- Duomenų perdavimas: Duomenys yra perduodami automatiškai ir visa informacija iškart nukeliauja draudimo bendrovei. Nebereikia fiziškai pristatyti dokumentų ar siųsti popierinę kopiją, o draudimo bendrovės gali nedelsiant pradėti procesą ir spręsti dėl žalos atlyginimo.
- Mažesnė klaidų tikimybė: Elektroninės platformos dažnai turi įdiegtas instrukcijas ir automatinio pildymo funkcijas (pvz., jūsų asmens ar automobilio duomenys gali būti užpildyti iš anksto).
- Pildymas realiuoju laiku: Internetinė sistema leidžia pildyti deklaraciją įvykio vietoje. Galite iškart pridėti nuotraukas, schemą ar kitą informaciją, nereikia vėliau ieškoti popieriaus ir rašiklio.
- Visada po ranka: Elektroninė deklaracija yra visada pasiekiama, nereikia rūpintis, ar turite popierinę formą su savimi.
Popierinė deklaracija
Daugeliui vairuotojų vis dar priimtinas popierinis eismo įvykio deklaracijos pildymas. Popierinės eismo įvykio deklaracijos komplektą sudaro du vienodi save kopijuojantys blankai. Pildant deklaraciją nebūtina pildyti abiejų blankų atskirai, užtenka pirmąją deklaracijos blanką užpildyti abiem eismo įvykio dalyviams - kiekvienam savąją dalį.
Popierinė eismo įvykio deklaracija tampa aktuali, jei į eismo įvykį patenkate užsienyje arba neturite prieigos prie interneto. Atkreipkite dėmesį, kad užsienyje gausite vietinės šalies kalba pildomą eismo įvykio deklaracijos formą.
Ką daryti, jei neturite deklaracijos blanko?
Jei nė vienas eismo įvykio dalyvis neturi eismo įvykio deklaracijos bei galimybės ją pildyti internetu, ją galima pildyti ant paprasto švaraus popieriaus lapo. Jame turi būti nurodoma eismo įvykio data, laikas, vieta, eismo įvykio dalyviai bei jų transporto priemonių duomenys, eismo įvykio dalyvių transporto priemonėms padaryti sugadinimai. Taip pat nupiešiama eismo įvykio schema ir pateikiama informacija apie eismo įvykio dalyvių civilinę atsakomybę apdraudusias draudimo bendroves bei turimus draudimo dokumentus. Aprašytas eismo įvykio aplinkybes būtina patvirtinti visų eismo įvykio dalyvių parašais.
Pildymo taisyklės ir svarbūs punktai
Teisingai ir tiksliai užpildyta deklaracija užtikrina sklandų žalos atlyginimo procesą ir padeda išvengti nesusipratimų. Tiek pildant elektroninę, tiek popierinę formą, svarbiausia atidžiai perteikti informaciją.
- Duomenys: Patikrinkite, ar teisingai užpildėte visus dalyvių duomenis - vardus, pavardes, automobilių numerius.
- Įvykio aprašymas ir schema: Detaliai aprašykite eismo įvykio aplinkybes ir nupieškite schemą. Jei žinoma, nurodykite kelio ženklus, gatvių pavadinimus, kitą naudingą informaciją.
- Pasirašymas: Deklaracija laikoma negaliojančia, jei ją nepasirašo visi eismo įvykio dalyviai. Kaltininkas deklaracijos formoje turi pasirašyti du kartus. Eismo įvykio aplinkybės patvirtinamos eismo įvykio dalyvių parašais. Pildoma tiek eismo įvykio deklaracijos egzempliorių, kiek yra eismo įvykio dalyvių.
Dažnos klaidos pildant deklaraciją
Netinkamai užpildyta eismo įvykio deklaracija gali apsunkinti žalos atlyginimo procesą.
- Nukentėjęs asmuo pasirašo dviejose vietose (14 ir 15 laukeliuose), nors turi pasirašyti tik 15 laukelyje.
- Eismo įvykio dalyviai visai nepasirašo deklaracijos.
- Neužpildoma įvykio aplinkybių skiltis (12 laukelis).
- Užpildžius 12 skilties 1 arba 2 langelius, būtinai reikia išbraukti nereikalingą aplinkybę (pvz., *stovint / sustabdžius).
- Abu dalyviai nenurodo savo elektroninio pašto, kartais net ir telefono - tai ypač svarbi informacija norint operatyviai susisiekti dėl išmokos mokėjimo.
- Vienas eismo įvykio dalyvis pasiima abi deklaracijos kopijas.
- Neaiškus įvykio aprašymas - nepakankamai detaliai aprašytos aplinkybės arba netiksli schema.
Ką daryti su užpildyta deklaracija?
Kai užpildyta eismo įvykio deklaracija, svarbu žinoti tolesnius veiksmus.
- Jeigu užpildote deklaraciją patys, vieną deklaracijos kopiją pasilikite sau, o kitą atiduokite kitam eismo įvykio dalyviui.
- Jei esate eismo įvykio kaltininkas, per 3 darbo dienas nuo eismo įvykio dienos turite pateikti ją draudimo bendrovei.
- Jei esate nukentėjusysis eismo įvykio metu, per 3 darbo dienas turite kreiptis į savo draudimo bendrovę arba į draudimo įmonę, kurioje apdraustas įvykio kaltininkas.
Susidūrus su gyvūnu kelyje
Atsitikus eismo įvykiui, kai susiduriama su gyvūnu kelyje, atlikite šiuos veiksmus:
- Informuokite policiją apie įvykį.
- Pasirūpinkite eismo įvykio vietos sutvarkymu, apsaugant kitus vairuotojus nuo galimos žalos - pašalinkite kliūtis nuo kelio, apžiūrėkite automobilio sugadinimus.
- Įvertinkite, ar saugu tęsti kelionę (ar nėra skysčių nuotėkio, nepažeisti žibintai ir pan.), jei reikia - pasirūpinkite automobilio transportavimu.
- Jeigu turite galiojantį KASKO draudimą - per 3 darbo dienas informuokite Jus aptarnavusį brokerį ir užregistruokite įvykį. Pranešti apie įvykį galite ir tiesiogiai draudimo kompaniją.
Bendravimas su draudimo kompanija ir remonto procesas
Pranešimas apie įvykį draudikui
Per 3 darbo dienas nuo eismo įvykio dienos raštu, telefonu ar el. paštu informuokite draudimo bendrovę ar Jus aptarnavusį brokerį apie įvykį ir užregistruokite jį. Gali reikėti pateikti eismo įvykį liudijančius dokumentus.
Svarbu žinoti savo turimo draudimo sąlygas, kad eismo įvykio atveju būtumėte tikri dėl jums priklausančios pagalbos ir žinotumėte, už ką galite tikėtis draudimo išmokos.
Techninė pagalba
Jūs galite pasinaudoti techninės pagalbos paslauga, jeigu turite KASKO draudimą ar pagalbos kelyje draudimą, pridėtą prie privalomojo draudimo.
Jeigu automobilis apgadintas, gali būti sunku įvertinti, ar juo saugu važiuoti. Tokiu atveju rekomenduojama pasikonsultuoti su servisu arba techninę pagalbą teikiančia bendrove. Daugelis draudimo bendrovių siūlo platų spektrą pagalbos kelyje priemonių, tarp jų ir nemokamą transportavimą po eismo įvykio.
Remonto partnerių paslaugos
Nutikus įvykiui, draudimas padės atlyginti žalą. Remonto partneris atliks apžiūrą ir suderins su draudimo bendrove remonto sąmatą.
Pakaitinis automobilis po eismo įvykio
Ši informacija taikoma klientams, kurie nukentėjo nuo eismo įvykio kaltininko, apdrausto privalomuoju draudimu.
- Kam atlyginama pakaitinio automobilio nuoma? Jei transporto priemonė remontuojama remonto įmonėje ar remontas netikslingas dėl didelių sugadinimų ir neturite kitos nuosavos transporto priemonės, o be pakaitinės transporto priemonės patirsite didelius nepatogumus, mobilumo apribojimus greitai nuvykti į reikiamą vietą ar papildomas išlaidas.
- Kaina ir automobilio klasė: Atlyginamos vidutinės rinkoje esančios paros nuomos išlaidos. Palyginimui, vidutinės klasės lengvosios transporto priemonės nuomos paros kaina yra 25 - 30 EUR su PVM. Nuomojantis aukštesnės klasės nei vidutinė, tačiau ne aukštesnės klasės nei analogišką sugadintajam pagal markę, modelį, pagaminimo metus automobilį, nuomos paros kaina privalo atitikti rinkoje esančias kainas.
- Nuomos laikotarpis: Pakaitinio automobilio nuomos laikotarpis apskaičiuojamas pagal būtinąjį transporto priemonės remonto laiką, atsižvelgiant į remonto įmonės sudarytą remonto darbų sąmatą pagal joje nurodytą faktiškai reikalingą remontui atlikti remonto darbų trukmę. Įprastai kompensuojamas nuomos laikotarpis:
- jei sugadinta iki trijų dalių, remonto trukmė iki 3 - 5 darbo dienų;
- jei sugadinta iki 5 dalių, remonto trukmė iki 5 - 8 darbo dienų;
- jei sugadinta daugiau nei 5 dalys, remonto trukmė gali būti virš 8 darbo dienų.
- Svarbu! Pailgėjęs nuomos laikotarpis, kuris nėra pagrįstas ir nebūtų atsiradęs, jei remonto įmonė būtų dėjusi visas galimas pastangas remontą atlikti laiku, pagal jų pačių sudarytą remonto darbų sąmatą, ir kuris atsirado dėl remonto įmonės kaltės, nėra kompensuojamas ar kompensuojamas dalinai.
- Jei transporto priemonė sugadinta nepataisomai, nuomotis galite iš karto tokiomis pačiomis sąlygomis, kaip ir atliekant faktinį remontą remonto įmonėje. Apie nuomos pradžią prašome informuoti draudimo bendrovę el. paštu.
- Alternatyvos ir klausimai: Jei neturite galimybės išsinuomoti patys, prašome susisiekti su draudimo bendrove el. paštu. Jei turite abejonių, ar bus atlygintinos pakaitinio automobilio nuomos išlaidos, arba turite kitų klausimų, susijusių su nuomos sąlygomis, galite kreiptis į draudimo bendrovę el. paštu.
Laiku atlikto remonto svarba
Dalis vairuotojų į specialistus kreiptis po eismo įvykio neskuba: vietoje to jie tariasi su artimaisiais, draugais ar giminėmis, ieško informacijos internete. Tačiau toks delsianatis elgesys gali turėti neigiamų pasekmių.
Pavyzdžiui, jeigu buvo pažeistas dažų sluoksnis, į vidų skverbiasi drėgmė ir automobilis pradeda rūdyti. Korozijos pažeistos dalys reikalauja papildomų darbų, o tai ilgina automobilio remonto laiką ir didina kaštus. Svarbu atsiminti: jeigu žmogus po eismo įvykio nesikreipė į specialistus, o jo automobilis pažeistose vietose ėmė rūdyti, dėl sugadintų elektros įrenginių iš rikiuotės išėjo kiti prietaisai, šios žalos draudimas jau nebeatlygins.
Eismo įvykis yra išties nemaloni patirtis, tačiau pasiruošimas ir žinojimas, ką daryti įvykiui nutikus, gali sumažinti stresą ir užtikrinti sklandų žalos atlyginimą.
tags: #vos #nepadariau #avarijos