Šiuolaikinis „Volvo“ automobilių centras Vilniuje pritaikė novatoriškus technologinius sprendimus, siekiant užtikrinti aukščiausius tarptautinius „Volvo“ reikalavimus ir standartus. Klientai džiuginami dviem efektyviomis, į klientus orientuotomis „Volvo“ aptarnavimo programomis - VPS (angl. „Volvo“ Personal Service - „Volvo“ asmeninis aptarnavimas) ir VRE (angl. „Volvo“ Retail Experience - „Volvo“ salono patirtis).
Inovatyvūs „Volvo“ aptarnavimo sprendimai
„Volvo“ personalizuotas aptarnavimas (VPS)
„Volvo“ pirmieji pasaulyje pristatė naujos kartos dirbtuves, kuriose viskas itin patogu ir orientuota į klientų poreikius. VPS programa užtikrina, kad į servisą savo automobilį pristačiusiam klientui būtų suteikiamos asmeninio patarnautojo paslaugos. Pagrindinis šio aptarnavimo tikslas - padaryti klientų gyvenimą paprastesnį.
Už konkretaus automobilio priežiūrą atsakingas vienas meistras, kuris tiesiogiai rūpinasi paliktu automobiliu. Tokia naujovė leidžia sutaupyti daug brangaus laiko ir padidina skaidrumą bei pasitikėjimą tarp kliento ir serviso.
„Sostena“ grupė į atsinaujinimą ir novatoriškų sprendimų diegimą investavo daugiau nei milijoną eurų, o Lietuva tapo pirmąja Baltijos šalimi, kurioje pagal aukščiausius tarptautinių „Volvo“ reikalavimus ir standartus įkurtas tokio lygio „Volvo“ automobilių centras. Šiandien VPS sėkmingai veikia visose „Sostenos“ atstovybėse Lietuvoje.
Kliento patirties gerinimas („Volvo Retail Experience“)
Kurdami asmeninio aptarnavimo koncepciją, siekiama automobiliams ir jų klientams suteikti deramą pagarbą. Norima tokios vietos, kurioje klientai jaustųsi jaukiai ir galėtų patogiai praleisti laiką, kol atliekami būtini darbai. Atnaujintos dirbtuvės tinka ne tik automobilių priežiūrai, bet ir klientų poilsiui.
Jus pasitiks patogioje ir jaukioje namų svetainę primenančioje erdvėje su šiltu ir spalvingu interjeru. Stilingoje ir komfortiškoje aplinkoje jausitės kur kas smagiau nei įprastame automobilių salone. Palaukti, kol bus atliekamas Jūsų automobilio aptarnavimas, bus kur kas patogiau ir užtruks trumpiau, nei keliauti iš dirbtuvių ir atgal.
Laukimo zonoje galėsite pasimėgauti puikios kavos puodeliu, atsiversti mėgstamą žurnalą, atsipalaiduoti ir pailsėti. Salone visada galima naudotis nemokamu internetu, tad, jei reikės, atliksite skubiausius darbus. Taip pat čia galėsite apžiūrėti ir naujausius „Volvo“ automobilius, bei, pageidaujant, išbandyti naujausią modelį.
Išsamios „Volvo“ serviso paslaugos Vilniuje
Oficialiose „Volvo“ dirbtuvėse teikiamos autentiškos „Volvo“ paslaugos, užtikrinančios aukščiausią kokybę ir patikimumą, nepriklausomai nuo to, ar Jūsų „Volvo“ automobilis yra 1992-ųjų metų ar 2017-ųjų, atvykęs iš Amerikos.
Diagnostika ir gedimų nustatymas
Atliekamas visapusiškas „Volvo“ automobilio patikrinimas tiek prieš pirkimą, tiek atsiradus neaiškiam gedimui. Svarbu pabrėžti, kad pirminė kompiuterinė „Volvo“ autodiagnostika suteikia tik dalinę informaciją. Norint rasti tikrąją problemą, būtina išsami patikra.
Pavyzdžiui, jei dingo „Volvo“ automobilio trauka ir kompiuterinė diagnostika nieko gero neparodo, galima eiti dviem keliais: nuimti turbiną ir ją tikrinti arba ieškoti gedimo kitur. Reikia įsidėmėti, kad visos paieškos dažniausiai kainuoja beveik tiek pat, kiek ir turbinos nuėmimas, pastatymas bei patikrinimas ant stendo. Klientams siūloma vežti visą automobilį, kad būtų atliktas remontas nuo A iki Z, arba pasirinkti konkretų patikros kelią.
- Dažniausios problemos: balti dūmai iš duslintuvo, dingusi „Volvo“ automobilio trauka, suodžių filtro (DPF) užsikimšimas, katalizatoriaus problemos.
Remonto paslaugos
Teikiamos visos „Volvo“ serviso paslaugos Vilniuje, užtikrinančios greitą ir kokybišką gedimų šalinimą.
- Variklio remontas ir diagnostika: Atliekamas išsamus variklių remontas ir diagnostika, siekiant atkurti optimalų veikimą.
- Pakabos remontas ir patikrinimas: Patikrinimas ant stendo ir reikalingas pakabos remontas.
- Autoelektrikos paslaugos: Profesionalaus „Volvo“ elektriko paslaugos, sprendžiant įvairias elektros sistemos problemas.
- Programinės įrangos atnaujinimas: Atliekant servisinį aptarnavimą, „Volvo“ automobiliuose nuolatos atnaujinama programinė įranga.
- Pagalba kelyje („Volvo Assistance“): „Volvo Assistance“ paslauga 24 valandas per parą rūpinasi pagalba kelyje - nuo gedimų iki pamestų raktelių.
Patikra prieš pirkimą
Išsami „Volvo“ automobilių patikra prieš pirkimą padeda išvengti nemalonių staigmenų ir užtikrina, kad įsigysite patikimą transporto priemonę. Registruokitės „Volvo“ automobilio patikrai Vilniuje AUTOVDC servise.
„Volvo“ serviso privalumai ir veikimo principai
Oficialaus serviso autentiškumas
Oficialiose „Volvo“ dirbtuvėse naudojama originali „Volvo“ diagnostikos įranga ir aukštos kvalifikacijos specialistų komanda. Tai užtikrina ne tik automobilių remonto paslaugų standarto laikymąsi, bet ir daugiametės praktikos panaudojimą sprendžiant jau kažkur remontuotų automobilių problemas.
Skaidri kainodara
Siekiama, kad „Volvo“ savininkai žinotų ir suprastų daugiau apie remonto sąmatas. Nenaudojama kainų strategija, skatinanti rinktis pigiausią „Volvo“ servisą. Visada pradedama nuo realios remonto sąmatos, o klientai visada žino kainų ribas - „Nuo - Iki“. Viskas suderinta iki detalių nuo pat pradžių.
Greitis ir efektyvumas
Dirbdami efektyviai, didžiąją darbų dalį galima atlikti mažiau nei per valandą. Turima galimybė suremontuoti „Volvo“ automobilį tą pačią dieną, jeigu nėra didelio apkrovimo ir automobilis į dirbtuves pristatomas darbo dienos pradžioje (nuo 9.00 iki 9.30 val.). Kalbant apie „Volvo“ remontą Vilniuje, diagnostiką su priežasčių pašalinimu, turimos visos galimybės organizuoti darbus skubiai.
Patyrę specialistai ir dalijimasis patirtimi
Servisas dirba su geriausiais specializuotais autoservisais Kaune ir Klaipėdoje. Dalinamasi patirtimi ir informacija apie specifines problematiškas tam tikrų modelių vietas, siekiant būti visada vienu žingsniu priekyje konkurentų. Padedama klientams net ir ne darbo metu, jeigu reikia skubios pagalbos.
Spręsti problemas po nekokybiško remonto
Vis dažniau vairuotojai susiduria su nekokybišku „Volvo“ remontu Vilniaus mieste ir aplink jį, kai remontas yra imituojamas, o problema lieka neišspręsta. Tokiais atvejais, kai sumokėti pinigai, bet problema iki galo neišspręsta, nereikia nusiminti. Kviečiama skambinti dar kartą, ir bus išsiaiškinta situacija bei padedama išspręsti problemas, kurios atsirado po nekokybiškų remonto darbų.
Dažniausiai aptarnaujami „Volvo“ modeliai
- „Volvo XC60“ - vienas dažniausiai aptarnaujamų „Volvo“ modelių.
- „Volvo XC90“ - didelis, sunkus ir labai apkrautas automobilis, kuriam reikalinga itin kruopšti priežiūra.
tags: #volvo #servisas #patikra