Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija apie „Škoda“ teikiamų paslaugų, ypač „Škoda Connect“, ir elektroninės prekybos paslaugų prieinamumą, atsižvelgiant į Prieinamumo reikalavimų įstatymą.
„Škoda Connect“ paslaugos
Registracija ir aktyvavimas
Norint naudotis „Škoda Connect“ paslaugomis, būtina sudaryti atskirą internetinę sutartį su „Škoda Auto a.s.“. Klientas turi 90 dienų registracijos terminą www.skoda-connect.com portale po transporto priemonės perdavimo, kad galėtų naudotis Paslaugomis visą sutarties laikotarpį.
Skubios pagalbos iškvietimo paslauga įjungiama automatiškai, kai tik transporto priemonė pristatoma, papildomai registruotis nereikia.
Prieinamumas ir technologijos
Teikiamų paslaugų prieinamumas gali skirtis įvairiose šalyse, atsižvelgiant į transporto priemonės tipą, pagaminimo metus ir transporto priemonės įrangos lygį. Kai kurios paslaugos gali tapti prieinamos vėliau, po automobilio perdavimo.
Visos paslaugos teikiamos tik remiantis viešai prieinamomis telekomunikacijų technologijomis. Dėl nuolatinio technologijų, ypač mobiliojo tinklo, tobulinimo, „Škoda Auto a.s.“ garantuoja nuolatinį šių paslaugų prieinamumą visą jų galiojimo laiką. Tačiau dėl galimų plėtros pokyčių, teikiamos paslaugos gali būti visam laikui nepasiekiamos.
Norint naudotis paslaugomis, reikalingas duomenų ryšys tarp vartotojo įrenginio (išmaniojo telefono, planšetinio kompiuterio, asmeninio kompiuterio ir kt.) ir duomenų serverio. Šis duomenų ryšys nėra paslaugų dalis ir už jį atsako vartotojas.
Elektroninės prekybos ir skaitmeninės paslaugos
„Škoda Auto a.s.“ yra elektroninės prekybos paslaugų teikėjas, kaip apibrėžta Prieinamumo reikalavimų įstatyme. Tai reiškia, kad įmonė gali sudaryti nuotolines sutartis su vartotojais per savo svetaines ar mobiliąsias programėles be fizinio vartotojų dalyvavimo.
Ši informacija apie prieinamumą taikoma šioms interneto svetainėms ir mobiliosioms programėlėms, taip pat per jas teikiamoms elektroninės prekybos paslaugoms:
a) eshop.skoda-auto.cz
Tai elektroninės komercijos paslauga, apimanti internetinės parduotuvės veiklą, leidžiančią vartotojams ieškoti, naršyti, rinktis ir pirkti prekes internetu, tokias kaip „Škoda Lifestyle“ ir „Genuine Accessories“. Paslauga apima šias funkcijas:
- Prekių katalogą (įskaitant filtravimą ir paiešką)
- Išsamų atskirų prekių peržiūros langą
- Prekių įtraukimą į krepšelį
- Pirkimo sutarties sudarymą internetu (vadinamuoju „click-wrap“ mechanizmu, kai vartotojas sudaro sutartį aktyviai paspausdamas mygtuką, pvz., „Užsakyti“, po to, kai susipažįsta su taisyklėmis ir sąlygomis)
- Atsiskaitymą internetu
- Bendravimą su klientų aptarnavimo tarnyba
Paslauga prieinama per nurodytą interneto svetainę ir yra optimizuota naudoti kompiuteriuose ir mobiliuose įrenginiuose. Nereikalinga jokia specializuota įranga; vartotojai gali naudotis savo įrenginiais. Skaitmeninė svetainė sukurta taip, kad būtų suderinama su standartinėmis pagalbinėmis technologijomis.
b) „Škoda ID“
„Škoda ID“ yra skaitmeninė vartotojo paskyra, leidžianti individualiems vartotojams naudotis „Škoda“ internetinėmis paslaugomis. Ši paslauga suteikia centralizuotą prisijungimą prie automobilio skaitmeninių funkcijų ir internetinės bei mobiliosios programėlės „MyŠkoda“. Naudodami „Škoda ID“, vartotojai gali:
- Tvarkyti savo asmeninį profilį
- Susieti savo paskyrą su konkrečiu automobiliu
- Aktyvuoti ir naudoti pasirinktas automobilio funkcijas internete
- Naudotis nuotolinio automobilio valdymo funkcijomis (pvz., oro kondicionavimu, užraktu)
- Stebėti automobilio būklės informaciją ir vairavimo statistiką
- Tvarkyti paslaugų prenumeratas
Paslauga teikiama per interneto svetainę ir mobiliąją programėlę. Nereikalinga jokia specializuota įranga; vartotojai gali naudotis savo įrenginiais. Skaitmeninė svetainė sukurta taip, kad būtų suderinama su standartinėmis pagalbinėmis technologijomis.
c) „Škoda Connect“
„Škoda Connect“ - tai internetinių paslaugų rinkinys, kuris sujungia jūsų „Škoda“ automobilį su internetu ir išmaniuoju telefonu, suteikdamas daugiau patogumo, saugumo ir pramogų. Jis siūlo tokias funkcijas kaip:
- Eismo informacija realiuoju laiku
- Nuotolinė prieiga prie automobilio (pvz., užrakinimas / atrakinimas, parkavimo vietos nustatymas)
- Pagalbos iškvietimas nelaimės atveju
- Automatiniai techninės priežiūros priminimai
Paslauga teikiama per internetinę svetainę, mobiliąją programėlę ir įmontuotą informacijos ir pramogų sistemą. Naudojantis „Škoda“ teikiamais įrenginiais, užtikrinama, kad jų fiziniai valdikliai ir programinės įrangos sąsajos atitiktų prieinamumo reikalavimus ir būtų suderinami su pagalbinėmis technologijomis.
Kaip nustatyti „ŠKODA Connect“
d) Mobiliosios programėlės: „MyŠkoda“, „Škoda Media Room“
„MyŠkoda“
„MyŠkoda“ - tai skaitmeninė paslauga ir mobilioji programėlė, leidžianti vartotojams nuotoliniu būdu gauti informaciją apie automobilį ir jį valdyti. Naudodamiesi šia paslauga, vartotojai gali:
- Stebėti automobilio techninę būklę
- Planuoti maršrutus
- Valdyti įkrovimą (elektrinių automobilių atveju)
- Naudotis prijungtomis paslaugomis (pvz., „Powerpass“)
- Individualizuoti automobilio nustatymus
„Škoda Media Room“
„Škoda Media Room“ yra mobilioji informacinė programėlė, sukurta žurnalistams, žiniasklaidai ir plačiajai visuomenei, besidominčiai „Škoda“ prekės ženklo naujienomis. Ji suteikia prieigą prie naujausių spaudos pranešimų, multimedijos medžiagos, podkastų ir kitos oficialios informacijos apie „Škoda“ produktus, naujoves, rezultatus ir veiklą.
Abiem mobiliosioms programėlėms nereikalinga jokia specializuota įranga; vartotojai gali naudotis savo įrenginiais. Skaitmeninės svetainės sukurtos taip, kad būtų suderinamos su standartinėmis pagalbinėmis technologijomis.
