„Ford“ siūlo platų techninio aptarnavimo ir garantinių programų spektrą, siekdama užtikrinti maksimalų naujų automobilių savininkų komfortą ir ramybę. Šios programos apima įvairias garantijas, techninę pagalbą kelyje ir profesionalų techninį aptarnavimą, užtikrinantį patikimą ir saugų automobilio eksploatavimą.
„Ford“ naujų automobilių garantijos
„Ford“ naujų automobilių garantijos yra sukurtos tam, kad suteiktų jums ramybę ir užtikrintų saugų bei patikimą automobilio eksploatavimą. Žemiau pateikiamos pagrindinės garantijų rūšys ir jų taikymo sąlygos.
Pagrindinė garantija
Ši garantija galioja visoms naujoms „Ford“ transporto priemonėms ir apima nemokamą gamybinių defektų taisymą ar detalių keitimą. Ji gali būti taikoma visoje „Ford“ atstovybių Europoje sistemoje. Svarbu pažymėti, kad padangoms taikoma padangų gamintojo garantija.
Aukštos įtampos akumuliatorių ir komponentų garantija
Aukštos įtampos akumuliatoriams ir kitiems aukštos įtampos komponentams, priklausomai nuo modelio, taikomos specifinės garantijos:
- Modeliai: Explorer BEV, Capri, Mustang Mach‑E, Puma BEV, Transit / Tourneo Connect PHEV, E‑Transit / E‑Tourneo Courier, Transit / Tourneo Custom PHEV, E‑Transit / E‑Tourneo Custom, E‑Transit (visų variantų).
- Aukštos įtampos akumuliatorius: 8 metai / 160 000 km.
- Aukštos įtampos komponentai: 8 metai / 160 000 km.
- Modeliai: Explorer PHEV, Kuga Hybrid, Kuga PHEV, Ranger PHEV.
- Aukštos įtampos akumuliatorius: 8 metai / 160 000 km.
- Kiti aukštos įtampos komponentai: 5 metai / 100 000 km.
Dažyto paviršiaus garantija
Ši garantija taikoma visiems „Ford“ automobiliams ir galioja 2 metus. Ji užtikrina nemokamą gamyklinių dažymo defektų taisymą, be ridos apribojimų.
Apsaugos nuo korozijos garantija
Korpuso perforacijos (kiauryminės korozijos) garantija daugumai modelių galioja 12 metų, o „Bronco“ modeliui - 10 metų. Norint išlaikyti šią garantiją, privaloma laikytis nustatytų kėbulo / dažų patikrinimų grafiko. Ši garantija netaikoma trečiųjų šalių sumontuotoms kėbulo dalims ar modifikacijoms.
Garantija suremontuotoms arba pakeistoms dalims
Visoms garantinio remonto metu sumontuotoms originalioms „Ford“ / „Motorcraft“ dalims galioja pirminės garantijos laikotarpis. Pakeistos dalys negrąžinamos klientui.
Nusidėvinčios dalys
Garantija taikoma ribotai tam tikroms nusidėvinčioms dalims:
- Iki pirmos techninės apžiūros arba 12 mėnesių:
- Pavaros diržai
- Tarpikliai
- Filtrai
- Uždegimo žvakės
- Pultelio baterija
- Lemputės (išskyrus LED, ksenoninių žibintų lemputes)
- Valytuvai
- Pagal pagrindinę garantiją:
- Skirstymo diržas (iki pirmo numatyto keitimo).
Kas nepadengiama garantijomis
Garantija negalioja, jei gedimas atsirado dėl:
- Netinkamo naudojimo, lenktynių, potvynių, nelaimingų atsitikimų.
- Įprasto nusidėvėjimo (stabdžių trinkelės, sankaba ir pan.).
- Techninės priežiūros nevykdymo pagal „Ford“ reikalavimus.
- Neleistinų modifikacijų (variklio valdymo sistemos keitimų).
- Netinkamo kuro (netinkamas dyzelinas, benzinas, dujos).
- Neoriginalių, nekokybiškų dalių naudojimo.
- Netiesioginių išlaidų (apgyvendinimas, pajamų praradimas, telefonai, transportas).
- Transporto priemonės, paskelbtos draudimo kompanijos „nenaudojamomis“.
Savininko atsakomybė
Norint išlaikyti garantijos galiojimą, būtina:
- Atliekant techninę priežiūrą laikytis „Ford“ grafiko.
- Laiku keisti variklio alyvą (ypač užsidegus alyvos indikatoriui).
- Registruoti priežiūros darbus „Ford Digital Service Record“ sistemoje.
- Laikytis kėbulo ir dažų patikros intervalų.
- Saugoti aptarnavimo sąskaitas, jei automobilis prižiūrimas ne įgaliotame servise.
SVARBU: Neatlikus kėbulo / dažų patikrų - perforacijos garantija negalioja. Ignoruojant alyvos keitimo indikatorių - garantija varikliui gali būti nutraukta.
„Ford“ pagalba kelyje
„Ford“ pagalba kelyje - tai visą parą veikianti (24/7) pagalbos kelyje programa, skirta naujų „Ford“ keleivinių ir komercinių automobilių savininkams. Ji teikiama 24 mėnesius nuo pirmosios automobilio registracijos dienos ir galioja visoje Europoje.
Kada teikiama pagalba?
Pagalba suteikiama, jei automobilis negali važiuoti dėl:
- Gedimo (mechaninio, elektroninio, hidraulinio ir pan.).
- Išsikrovusios baterijos.
- Padangos pažeidimo.
- Avarijos.
- Vandalizmo.
- Vagystės ar jos bandymo (gali būti prašoma policijos protokolo).
Kaip kreiptis pagalbos?
Reikia skambinti telefonu: +370 61414062. Būtina pateikti šią informaciją: VIN (Transporto priemonės identifikavimo numeris), tiksli buvimo vieta, kontaktiniai duomenys ir problemos aprašymas.
Kokias paslaugas gauna klientas?
- Pagalba kelyje / vietoje:
Gedimo nustatymas ir smulkūs remontai vietoje (iki 20 € vertės detalėms). Jei suremontuoti nepavyksta, automobilis vilkimas į artimiausią „Ford“ atstovybę. BEV (elektromobilių) atveju - vilkimas iki įkrovimo punkto ar įgalioto BEV serviso.
- Pakaitinis automobilis:
Suteikiamas iki 2 darbo dienų, lygiavertės klasės. Pirmenybė teikiama „Ford“ automobiliui. Gali būti padengtas taksi iki nuomos punkto (iki 50 €).
- Kelionės tęsimas arba grįžimas namo:
Jei automobilio negalima suremontuoti tą pačią dieną ir jis yra toliau nei 80 km nuo namų, siūlomos šios paslaugos:
- Taksi / viešasis transportas iki 50 €.
- Traukinys (1 klasė).
- Lėktuvas (ekonominė klasė, jei kelionė traukiniu trunka ilgiau nei 6 val.).
- Nuomos automobilis iki 24 val.
- Apgyvendinimas:
Iki 3 naktų, iki 100 € asmeniui už naktį (su pusryčiais).
Profesionalus techninis aptarnavimas
Oficialiuose INCHCAPE Lietuva paslaugų centruose dirba tik patikimi, ilgametę darbo patirtį šioje srityje turintys profesionalai. Šie specialistai, pasitelkdami modernią įrangą, specializuojasi automobilių priežiūros ir remonto srityse, todėl gali pasiūlyti aukščiausio lygio priežiūrą jūsų automobiliui. Aukščiausios kvalifikacijos INCHCAPE serviso meistrai greitai ir tiksliai išsiaiškins bei padės išspręsti Jūsų automobilio gedimo priežastis, naudodami tik aukščiausios kokybės atsargines dalis, kurios leidžia užtikrinti atliktų darbų kokybę.
tags: #ford #techninis #aptarnavimas