Šiame dokumente pateikiamos išsamios prekių pirkimo - pardavimo taisyklės (toliau - Taisyklės), kurios nustato Pirkėjo (fizinio asmens) ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje. Šios Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas.
Šiose Taisyklėse nenurodytus klausimus reglamentuoja Lietuvos Respublikoje galiojantys įstatymai. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus, informuodamas apie tai el. parduotuvės tinklalapyje.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę 18 metų amžiaus, kurie perka prekes asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija.
1.2. Prieš atliekant užsakymą el. parduotuvėje, Pirkėjui būtina atidžiai perskaityti šias pirkimo-pardavimo taisykles, garantijos ir grąžinimo sąlygas, pristatymo ir apmokėjimo sąlygas, privatumo politikos taisykles. Formuojant prekių krepšelį, būtina pažymėti, kad Pirkėjas susipažino ir sutinka su šiomis pirkimo - pardavimo taisyklėmis bei Privatumo politika. Pirkėjas turi teisę nesutikti su minėtomis Taisyklėmis, tačiau tokiu atveju negali tęsti prekių užsakymo el. parduotuvėje.
1.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka mokėjimo būdą, susipažįsta ir patvirtina, kad sutinka su Taisyklėmis bei Privatumo politika, ir paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“. Pirkimo-pardavimo sutartimi yra laikoma ir jai yra taikomos šių Taisyklių sąlygos.
1.4. Kiekviena sutartis (prekių užsakymas), sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra registruojama ir saugoma elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.
1.5. Elektroninė parduotuvė veiklą vykdo tik Lietuvos Respublikos teritorijoje, nebent konkrečiai nurodomas pristatymas į kitas Europos Sąjungos valstybes.
2. Pirkėjo registracija ir asmens duomenų tvarkymas
2.1. Užsisakyti prekes el. parduotuvėje Pirkėjas gali dvejopai:
- užsiregistruodamas el. parduotuvėje ir sukūręs asmeninę paskyrą;
- nesiregistruodamas el. parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes nurodytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.3. Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Pardavėjo el. parduotuvėje tikslu. Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis pirkimo metu, asmuo patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes šioje parduotuvėje. Pirkėjo duomenys naudojami užsakymų vykdymui bei rinkodaros tikslais (pvz., naujienlaiškių siuntimui), jei Pirkėjas tam davė sutikimą. Pirkėjas gali pasirinkti, ar pageidauja gauti naujienlaiškius ir kitus pasiūlymus.
2.4. Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo partnerius, teikiančius prekių pristatymo ar kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamu įvykdymu susijusias paslaugas.
2.5. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei įrašyti/pateikti duomenys/informacija yra klaidingi/neišsamūs, Pirkėjas prisiima visą riziką ir pasekmes, susijusias su užsakymo neįvykdymu ar netinkamu įvykdymu. Pirkėjas, užsiregistruodamas el. parduotuvėje, įsipareigoja prisijungimo prie Pirkėjo elektroninio pirkimo paskyros duomenis (slaptažodį) saugoti ir neatskleisti tretiesiems asmenims. Pirkėjas yra atsakingas už jam suteiktų prisijungimo duomenų išsaugojimą, taip pat už bet kuriuos veiksmus, kurie Elektroninėje parduotuvėje atliekami prisijungus prie Pirkėjo elektroninio pirkimo paskyros. Jei el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie el. parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
2.6. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu savo paskyroje keisti, papildyti duomenis ar pateikti Pardavėjui prašymą panaikinti jo registraciją.
3. Užsakymo pateikimas, prekių kainos ir apmokėjimas
3.1. Prekėms taikoma užsakymo patvirtinimo metu galiojusi kaina. Prekių kainos Elektroninėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su priskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM), nebent nurodyta kitaip. Už prekes Pirkėjas gali atsiskaityti tik oficialia Lietuvos Respublikos valiuta - eurais.
3.2. Į prekių kainą prekių pristatymo išlaidos neįskaičiuotos. Patvirtinus užsakymą, prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks taikomas. Pristatymo išlaidų dydis Elektroninėje parduotuvėje nurodomas atskirai ir priklauso nuo užsakytų prekių svorio, kainos, pasirinkto mokėjimo bei pristatymo būdo.
3.3. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes užsakymo metu pasirinkdamas vieną iš Elektroninėje parduotuvėje nurodytų mokėjimo būdų. Užsakymas bus pradėtas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą už prekes.
3.4. Atsiskaityti už prekes galima naudojantis elektroninės bankininkystės sistemomis (pvz., Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių banko), mokėjimo kortelėmis (Visa/MasterCard/Apple Pay/Google Pay) arba bankiniu pavedimu. Pasirinkus apmokėjimą bankiniu pavedimu, Pirkėjas į nurodytą el. pašto adresą gauna laišką su atliktinų veiksmų instrukcijomis.
3.5. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai Pirkėjas į el. paštą gauna elektroninį patvirtinimą apie sėkmingą apmokėjimą arba Pardavėjas atsiunčia patvirtinimo laišką su nurodytais apmokėjimui būtinais duomenimis.
3.6. Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo keisti, papildyti ar panaikinti Taisykles, informuodamas apie tai elektroninėje parduotuvėje arba el. paštu.
3.7. Ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo prekių perdavimo Pirkėjui jo nurodytu elektroniniu paštu pateikiama PVM sąskaita faktūra su pirkimo duomenimis. Sąskaita-faktūra išrašoma prekių perdavimo kurjeriui ar prekių atsiėmimo/priėmimo dienos data.
4. Prekių pristatymas ir atsiėmimas
4.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą arba pasirinkti vieną iš siūlomų atsiėmimo vietų (pvz., sandėlius, paštomatus). Sistema automatiškai pateikia galimus adresus, iš kurių Pirkėjas gali pasirinkti.
4.2. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą. Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
4.3. Pirkėjas įsipareigoja pats priimti prekes. Jei Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam asmeniui, jeigu šis asmuo pateikė užsakymo numerį.
4.4. Pirkėjui pageidaujant, prekės, atitinkančios svorio ir matmenų reikalavimus, gali būti pristatytos į Pardavėjo nurodytus paštomatus arba į kitas vietas, nurodytas Elektroninėje parduotuvėje. Apie prekės pristatymą į paštomatą Pirkėjas bus informuotas SMS žinute ir/ar el. paštu, kurioje bus pateiktas kodas prekės atsiėmimui.
4.5. Kai prekė pristatoma per kurjerį, Pirkėjas privalo apžiūrėti ją ir įsitikinti, kad gauta ta prekė, kurią užsakė. Jei pastebimas pakuotės ar siuntos pažeidimas, prekių kiekio, kokybės ar asortimento neatitikimas, Pirkėjas arba jo atstovas privalo nepriimti siuntos. Tokiu atveju kurjeris, kartu su Pirkėju arba jo atstovu, užpildo pakuotės pažeidimo aktą, kuriame nurodomi aptikti trūkumai. Jei Pirkėjas neatlieka šių veiksmų, Pardavėjas neatsako už prekių kokybės trūkumus ir pažeidimus, jei jie nėra gamyklinio broko rezultatas, taip pat už prekių komplektacijos neatitikimus, jei šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.
4.6. Prekė laikoma pristatyta/perduota Pirkėjui, kai jis pasirašo važtaraštyje, sąskaitoje faktūroje ar kituose dokumentuose, patvirtinančiuose prekių gavimą iš Pardavėjo, arba kai prekių priėmimas yra patvirtinamas elektroniniu būdu arba Pirkėjas faktiškai atsiima prekę.
4.7. Nuosavybės teisė į prekę pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo - priėmimo momento. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui nuo nuosavybės teisės į prekę perėjimo momento.
4.8. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą laiką arba jų nepavyksta pristatyti dėl Pirkėjo kaltės, ir už prekes nebuvo sumokėta, prekės grąžinamos Pardavėjui, o užsakymas anuliuojamas. Tokiu atveju Pardavėjas neprisiima atsakomybės už jokius nuostolius, kuriuos Pirkėjas gali patirti dėl negautų prekių. Jei už prekes buvo sumokėta, o pristatymas neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės, Pardavėjas per 14 dienų grąžina Pirkėjui sumokėtą sumą, išskaičiuodamas patirtas pristatymo išlaidas.
4.9. Prekių užnešimas/įnešimas į pastatą paprastai nėra įtrauktas į pristatymo kainą. Šią paslaugą galima užsakyti papildomai.
5. Prekių kokybė, garantija ir grąžinimas
5.1. Elektroninėje parduotuvėje pateikti prekių vaizdai yra iliustraciniai. Pirkėjas supranta, kad prekės išvaizda gali skirtis nuo pateikto vaizdo. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma, pakuotė ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos, dizaino ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
5.2. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Parduodamų prekių kokybė, kiekis ir kiti parametrai turi atitikti sutarties nuostatas, o jei sutartyje nėra konkrečių nurodymų - įprastus standartus.
5.3. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias naudojant prekes nesilaikant gamintojo instrukcijų, netinkamai laikant ar transportuojant, dėl ko prekės gali sugesti ar prarasti savo savybes. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekių kokybės trūkumus, kurie atsirado dėl Pirkėjo kaltės. Pardavėjas turi teisę tikrinti Pirkėjo pateiktus pažymėjimus ir kitus dokumentus, patvirtinančius teisę įsigyti prekes, kurioms privalomas specialių dokumentų turėjimas.
5.4. Parduotuvėje parduodamoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai, kurie nurodomi prekių aprašymuose (komercinė garantija). Vartotojams taip pat galioja 2 metų teisinė atitikties garantija pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Jei per šį laikotarpį po prekės perdavimo Pirkėjui paaiškėja paslėpti trūkumai, kurie atsirado ne dėl Pirkėjo netinkamo naudojimo ar laikymo, Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui apie neatitikimus per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Gavęs pranešimą ir nustatęs, kad prekė nekokybiška, Pardavėjas per 14 darbo dienų savo nuožiūra turi: 1) pakeisti prekę kita tinkamos kokybės preke; 2) pašalinti trūkumus; 3) kompensuoti Pirkėjui trūkumų pašalinimo išlaidas arba 4) susitarti dėl prekės kainos sumažinimo.
5.5. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (el. paštu arba paštu), nurodydamas pageidaujamą grąžinti prekę ir užsakymo numerį. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) ir pilnos komplektacijos. Šis punktas netaikomas, kai grąžinama nekokybiška prekė.
5.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 5.5. punkto reikalavimų arba jei prekė yra sugadinta, netvarkinga ar netinkamai supakuota. Kokybiškos prekės, kuriomis Pirkėjas naudojosi, jas sugadino, pažeidė jų originalią pakuotę ar dėl kitų Pirkėjo atliktų veiksmų prekės prarado prekinę išvaizdą, taip pat ne pilnos komplektacijos prekės negali būti grąžinamos. Taip pat negali būti grąžinamos prekės ar paslaugos, kurių kaina priklauso nuo rinkos svyravimų (pvz., kai kurie augalų apsaugos produktai, sėklos ar trąšos), arba paslaugos, kurias Pirkėjas aiškiai prašė pradėti teikti per atsisakymo terminą ir jos buvo visiškai suteiktos.
5.7. Pasinaudojus sutarties atsisakymo teise, sumokėti pinigai, įskaitant Pirkėjo apmokėtas standartinio prekės pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo dienos. Grąžinimą Pardavėjas gali sulaikyti iki prekės gavimo arba iki pateikiamo įrodymo apie jos išsiuntimą. Grąžinamas prekes Pirkėjas pristato savo lėšomis.
6. Šalių atsakomybė
6.1. Pirkėjas yra atsakingas už pateiktų duomenų tikslumą ir už veiksmus, atliktus naudojantis elektronine parduotuve. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir/ar perdavimą tretiesiems asmenims.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo asmeninę informaciją, nurodytą el. parduotuvėje.
6.3. Jei Pardavėjo el. parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. svetaines, Pardavėjas nėra atsakingas už jose pateiktą informaciją ar vykdomą veiklą.
6.4. Šalys atsako už tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl sutarties pažeidimo.
6.5. Pardavėjas turi teisę neįspėjęs apriboti Pirkėjo naudojimąsi Elektronine parduotuve arba panaikinti Pirkėjo registraciją, jeigu Pirkėjas Elektronine parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti Elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui arba kitaip pažeidžia Lietuvos Respublikos teisės aktus.
7. Akcijos ir specialūs pasiūlymai
7.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas, nuolaidas ir specialius pasiūlymus el. parduotuvėje esančioms prekėms ir paslaugoms.
7.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y., jau patvirtintiems užsakymams įtakos neturi. Pardavėjas gali nustatyti minimalų prekių krepšelio dydį, kurį pasiekus bus vykdomas Pirkėjo užsakymas.
8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas klausimus ir pranešimus teikia Pardavėjo svetainėje nurodytais kontaktais (el. paštu ar telefonu).
8.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, turi galimybę pateikti prašymą/skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) arba kitam ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančiam subjektui. VVTAT buveinės adresas: Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt.
8.3. Nepavykus išspręsti ginčo taikiai, jis nagrinėjamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
tags: #fiziniai #asmenys #pilnos #komplektacijos #iranga