Šiame straipsnyje apžvelgiama, kas yra Etransport vairuotojų vertinimas, kokie veiksniai jį sudaro ir kokie yra pagrindiniai pasiruošimo veiklai bei darbo su platforma aspektai. Vairuotojų vertinimas padeda užtikrinti kokybiškas paslaugas ir efektyvų platformos veikimą.
Vairuotojų vertinimo sistemos Etransport platformoje
Keleivių reitingas
Reitingas - tai keleivių suteikti įvertinimai, apibūdinantys kelionės patirtį su vairuotoju. Keleiviai turi teisę palikti atsiliepimą ir įvertinimą. Jei vairuotojas jaučiasi įvertintas neteisingai, jis gali kreiptis į administraciją dėl įvertinimo pašalinimo.
Pažangumas (sistemos ir administracijos įvertinimas)
Pažangumas - tai sistemos ir administracijos suteikti įvertinimai, apibūdinantys vairuotojo darbo kokybę. Už kiekvieną įvykdytą užsakymą vairuotojas gauna +1 balą. Taip pat pažangumo netenkama atsisakius vykdyti pasiūlytus užsakymus.
Administracija gali rankiniu būdu skirti įvertinimą, atsižvelgdama į gautus skundus, taisyklių pažeidimus ar net gerus darbus (pastaruoju atveju didinamas pažangumas). Svarbu pažymėti, kad pažangumas nedaro įtakos užsakymų gavimui, nes užsakymai skirstomi pagal atstumą. Tačiau dėl žemo pažangumo gali kristi matomas užsakymo informacijos kiekis arba net didėti komisinis mokestis.
Veiklos rodikliai: darbingumo ir atstumo koeficientai
Darbingumo koeficientas rodo, kiek laiko procentais filtruojamame laikotarpyje vairuotojas išbuvo prisijungęs prie sistemos. Pavyzdžiui, 0.79 reikštų 79 %.
Atstumo koeficientas parodo informaciją, kiek procentais buvo nuvažiuota kilometrų, ar daugiau gavosi apmokėtų kilometrų, ar laisvų.
Pasiruošimas veiklai Etransport platformoje
Norint pradėti veiklą su Etransport platforma, būtina atlikti tam tikrus pasiruošimo veiksmus, kurie užtikrina teisėtą ir sklandų darbą.
Individualios veiklos registravimas
Registruoti individualią veiklą (veiklos kodas 493300) galima internetu arba nuvykus į Valstybinę mokesčių inspekciją (VMI). Jei jau esate tai padarę teikdami taksi ar pavežėjimo paslaugą, užtenka tik nurodyti papildomą veiklos rūšį.
Reikalavimai taksi veiklai
Licencijas taksi veiklai išduoda Lietuvos transporto saugos administracija (LTSA). Turint visą įrangą ir apipavidalinus automobilį, privaloma atlikti techninę apžiūrą, po kurios išduodama pažyma 6 mėnesiams. Naujesniems nei 5 metų automobiliams pažyma išduodama 12 mėnesių laikotarpiui. Jei techninė apžiūra atlikta ne seniau kaip prieš mėnesį, automatiškai galima perrašyti taksi veiklai.
Lengvojo automobilio viduje arba išorėje dešiniajame apatiniame priekinio lango kampe ir dešiniajame viršutiniame galinio lango kampe turi būti pritvirtintas ir transporto priemonės išorėje matomas ženklas (ilgis ir plotis ne mažesni kaip 100 mm). Ženklo apačioje esančiame baltame stačiakampyje turi būti įrašytas išduotos individualios veiklos pažymos numeris. Prekių ir paslaugų pavadinimai (taksi paslauga) turi būti aiškiai nurodyti.
Reikalavimai pavežėjo veiklai
Licencijas pavežėjo veiklai taip pat išduoda LTSA. Reikalavimai pavežėjo veiklai apima individualios veiklos registravimą, analogiškai kaip ir taksi veiklai. Lengvojo automobilio viduje arba išorėje dešiniajame apatiniame priekinio lango kampe ir dešiniajame viršutiniame galinio lango kampe turi būti pritvirtintas ir transporto priemonės išorėje matomas ženklas (ilgis ir plotis ne mažesni kaip 100 mm). Ženklo apačioje esančiame baltame stačiakampyje turi būti įrašytas išduotos individualios veiklos pažymos numeris.
Išrašas dėl (ne)teistumo
Išrašas iš VRM dėl (ne)teistumo - jį galima užsisakyti internetu arba nuvykus į Informatikos ir ryšių departamento priimamąjį Vilniuje, Šventaragio g.
Automobilio patikra ir registracija
Automobilio patikra atliekama programėlėje, kai tik gaunamas pranešimas apie jos būtinybę. Privaloma atlikti bent vieną patikrą, kuriai bus reikalinga registracijos liudijimo nuotrauka. Patikra atliekama fotografuojant automobilį pagal pateiktas instrukcijas.
Taksi vairuotojams naują automobilį prie paskyros galima pridėti siunčiant el. paštu. Pavežėjams naujas automobilis atsiranda automatiškai papildžius pavežėjo licenciją. Jei po 3 dienų nuo licencijos atnaujinimo programėlėje automobilio dar nematyti, reikėtų kreiptis el. paštu. Taip pat gali keli vairuotojai dirbti tuo pačiu automobiliu.
Darbo su Etransport platforma aspektai
Lankstus grafikas ir geografija
Darbas lanksčiu grafiku reiškia, kad veiklą galima vykdyti patogiu laiku. Veiklą taip pat galima vykdyti bet kurioje Lietuvos vietoje.
Balanso valdymas ir finansiniai klausimai
Elektroniniai pinigai - tai iš apyvartos surinkti el. pinigai. Norint balanse sukauptus el. pinigus išgryninti, programėlės meniu reikia pasirinkti „Balansas“ ir „Išsimokėti balansą“. Tuomet įveskite sumą ir patvirtinkite pavedimą. Vienu metu galima inicijuoti tik vieną pavedimą. Svarbu atkreipti dėmesį, kad už padarytas klaidas vedant savo sąskaitos numerį atsako pats vairuotojas, ir neteisingai pervedus pinigus, juos galima prarasti.
Norint papildyti balansą avansu už užsakymus per el. bankininkystę, reikia paspausti „papildyti balansą“. Įnešus 10 €, sąskaita pasipildys 8.90 €; įnešus 20 €, sąskaita pasipildys 18.80 €. Aptarnaujant personalą, bankinius, el. pavedimus nuskaitomas 2.00 € dydžio užstatas, kai grąžinamas užsakymas į tinklą. Esant pateisinamai grąžinimo priežasčiai ir ją pateikus el. paštu, užstatas grąžinamas.
Sąskaitų atsisiuntimas
Fiziniai asmenys gali atsisiųsti sąskaitas faktūras už sumokėtus komisinius (išlaidų dokumentas) ir už atsiskaitymus el. pinigais. Prisijungus prie savitarnos puslapio, reikia pasirinkti „sąskaitos“ ir bus matomos galimos atsisiųsti sąskaitos.
Piko zona
Piko zona - tai zona, kurioje daugiausia užsakymų. Ši zona yra tik informacinio pobūdžio ir budėjimo aktyvumui įtakos nedaro.
Kontaktinė informacija ir aptarnavimas
Aukščiau nurodyta informacija su nuorodomis yra skirta Vilniaus miesto gyventojams.
Etransport biurų adresai
Etransport ofisas Vilniuje yra Paribio g. Kauno būstinės adresas: P. Lukšio g. 17 (užėjimas iš Lukšio g.). Šiaulių būstinės adresas: Dvaro g.
Skundų valdymas ir klientų aptarnavimas
Gauti skundai gali turėti įtakos administracijos rankiniu būdu skiriamiems įvertinimams. Pavyzdžiui, jei klientas patiria nepatogumų dėl paslaugos, tai gali paveikti vairuotojo pažangumą.
tags: #etransport #vairuotoju #vertinimas