Šiame straipsnyje pateikiamos nuostatos ir sąlygos, kuriomis reglamentuojamas „Bolt“ programėlės naudojimas - technologijos, kuria keleiviai sujungiami su vairuotojais, kad jie galėtų mieste judėti efektyviau. Taip pat apžvelgiamos naujos mokėjimo taisyklės, susijusios su papildomais mokesčiais už kelionės atšaukimą ir vairuotojo laukimą. Norint naudotis programėle „Bolt” ir „Bolt” taksi dispečerinės paslaugomis, privaloma sutikti su šiomis sąlygomis ir Elgesio platformoje taisyklėmis.
Bendrosios „Bolt“ Paslaugų Nuostatos
„Bolt“ veikia kaip informacinės visuomenės paslaugos teikėjas, leidžiantis naudotis „Bolt“ programėle prieinama platforma, tačiau tiesiogiai neteikia pavėžėjimo paslaugų. Šias paslaugas teikia vairuotojai, veikdami kaip nepriklausomi ekonominių ir profesionalių paslaugų teikėjai, pagal sutartį su jumis.
Panašiai, „Bolt LT“ teikia taksi dispečerines paslaugas per „Bolt“ programėlę, tačiau pačias taksi paslaugas teikia taksi įmonės ir taksi vairuotojai. Ginčai, kylantys dėl vartotojų teisių, teisinių įsipareigojimų ar įstatymų, taikomų transporto paslaugų teikimui, sprendžiami tarp keleivių ir vairuotojų, taksi įmonių / taksi vairuotojų. Duomenys apie vairuotojus, taksi įmones / taksi vairuotojus ir jų teikiamas paslaugas pateikiami „Bolt“ programėlėje, o kvitai už keliones siunčiami elektroninio pašto adresu, nurodytu keleivio profilyje.
Mokėjimo būdai ir kainodara
Už pavėžėjimo ir taksi paslaugas galima atsiskaityti kortele, per operatorių arba kitais „Bolt“ programėlėje aktyvuotais mokėjimo būdais. „Bolt“ veikia kaip pavėžėjimo, o „Bolt LT“ kaip taksi paslaugų teikėjų ribotų įgaliojimų atstovas (mokėjimų tarpininkas), renkantis kelionės kainą ir kitus mokesčius keleivio vardu ir pervedantis lėšas paslaugos teikėjui. Jūsų įsipareigojimas paslaugos teikėjui įvykdomas, kai yra pateikiamas mokėjimo nurodymas pervesti lėšas į „Bolt“ ar „Bolt LT“ banko sąskaitą.
„Bolt“ programėlėje gali būti siūloma fiksuota kelionės kaina pavėžėjimo paslaugoms. Ji nurodoma prieš užsakant kelionę ir netaikoma, jei keleivis pakeičia kelionės tikslą, kelionė užtrunka ilgiau dėl eismo ar kitų aplinkybių, arba kai naudojamasi mokamais keliais. Taksi paslaugoms taikoma preliminari kelionės kaina, kuri nėra privaloma; galutinė kaina nustatoma pagal taksometro rodmenis.
Nauji Mokesčiai „Bolt“ Platformoje
Nuo birželio 4 d., 10 val., „Bolt“ programėlę naudojantiems klientams pradėti taikyti laukimo ir atšaukimo mokesčiai, priklausantys nuo tam tikrų laiko rėmų ir iškviesto automobilio tipo. Šie mokesčiai įvesti siekiant kompensuoti vairuotojams sugaištą laiką ir prarastas pajamas už neįvykusias keliones.
Laukimo Mokestis
Laukimo mokestis yra taikomas minutės tarifu, kuris:
- Vilniuje ir Kaune prasideda po 3 minučių nuo vairuotojo atvykimo.
- Kituose miestuose prasideda po 5 minučių nuo vairuotojo atvykimo.
Keleivis gaus pranešimą, kad apmokamas laukimo mokestis buvo pradėtas skaičiuoti ir tęsis iki tol, kol vairuotojas pradės kelionę. Kiekviena papildoma laukimo minutė bus apmokestinama minutiniu tarifu. Jeigu kelionė yra atšaukiama, kai vairuotojas laukė ilgiau nei 8 minutes Vilniuje ir Kaune arba 10 minučių kituose miestuose, bus taikomas atšaukimo mokestis, bet laukimas apmokestintas nebus. Suma už laukimą atsispindės ataskaitoje, kurią klientas po kelionės gauna el. paštu.
Atšaukimo Mokestis
Atšaukimo mokestis yra skirtas kompensuoti vairuotojo sugaištą laiką ir prarastas pajamas už neįvykusią kelionę. Šis mokestis bus taikomas, jei:
- Keleivis atšaukia kelionę po 3 minučių Vilniuje ir Kaune, arba po 5 minučių kituose miestuose, kai vairuotojas jau priėmė užsakymą.
- Atšaukia kelionę, kai vairuotojas jau atvyko į paėmimo vietą.
- Vairuotojas atšaukia užsakymą, nes nesulaukė keleivio ilgiau nei 8 minutes Vilniuje ir Kaune, arba 10 minučių kituose miestuose. Vairuotojas turi teisę atšaukti užsakymą ir išvažiuoti, jei per nurodytą laiką keleivis neatsiliepia telefonu ar nepasirodo sutartoje vietoje.
Pavėžėjimo paslaugos užsakymo atšaukimas yra laikoma situacija, kai vairuotojas priėmė jūsų užklausą, o jūs ją vėliau atmetėte, atšaukėte arba atsisakėte pavėžėjimo paslaugos. Kai pavėžėjimo paslaugos užklausa atšaukiama po tam tikro laiko, jūs privalote sumokėti atšaukimo mokestį.
Atšaukimo mokesčio kaina rodoma programėlėje ir mokėjimo kvitas išsiunčiamas į elektroninį paštą. Nors tikslūs įkainiai bus paskelbti vėliau, „Bolt“ vadovas Lietuvoje A. Pacevičius patvirtino, kad mokestis už kelionės atšaukimą greičiausiai sieks minimalią kelionės kainą, kuri šiuo metu Vilniuje yra 2 eurai.
Atsakingas Naudojimasis Platforma
„Bolt“ vadovas Lietuvoje A. Pacevičius teigia, kad dauguma klientų nepajus naujų mokesčių, nes įprastai keleiviai labai greitai išeina pasitikti automobilio, o vidutinis laukimo laikas nesiekia 2 minučių. Ši praktika jau taikoma Latvijoje, Estijoje ir kitose „Bolt“ veiklos šalyse, taip pat kitų tarptautinių platformų Lietuvoje. Tai yra rinkoje įprastas įrankis, skirtas apsaugoti vairuotojus nuo keleivių, galimai piktnaudžiaujančių paslaugomis ar užsisakančių keliones keliose platformose vienu metu.
Svarbu pabrėžti, kad bus numatytas pakankamas laikas kelionei atšaukti be mokesčio, jei pasikeitė aplinkybės ar priimtas kitas sprendimas. Mokesčiai skirti tiems atvejams, kai vairuotojas priverčiamas ilgai laukti arba kelionė atšaukiama jau po vairuotojo atvykimo.
tags: #bolt #taikys #papildomus #mokescius #uz #keliones