Prekybos ir laisvalaikio centro „Mega“ automobilių stovėjimo aikštelės yra svarbi infrastruktūros dalis, užtikrinanti patogumą lankytojams. Tačiau, kaip ir bet kurioje viešoje erdvėje, svarbu žinoti apie stovėjimo taisykles, aikštelės paskirtį ir kokių veiksmų imasi centras incidentų atveju. Šiame straipsnyje apžvelgiama informacija apie „Mega“ automobilių stovėjimo aikštelę, jos plėtrą, incidentų valdymą bei galimybes palikti transporto priemonę.
Bendrosios stovėjimo taisyklės ir paskirtis
Prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelėse transporto priemonės statomos vadovaujantis įrengtų ženklų reikalavimais ir apribojimais. Svarbu atkreipti dėmesį, kad Prekybos centre įrengtos automobilių stovėjimo vietos nėra skirtos ilgalaikiam automobilių ar kitų transporto priemonių stovėjimui. Prekybos centro lankytojai privalo laikytis kelių eismo taisyklių ir nepalikti savo transporto priemonių stovėti stovėjimo aikštelėje ilgiau nei nurodyta kelių eismo ženkluose, įrengtuose prieš įvažiuojant į aikštelę. Dviračiai turi būti statomi tik tam specialiai skirtose Prekybos centro teritorijos vietose.
„Mega“ stovėjimo aikštelės plėtra ir vietų skaičius
Prekybos centras „Mega“ nuolat vystosi ir plečiasi, siekdamas užtikrinti maksimalų komfortą savo lankytojams. Iš viso, kartu su atnaujinta prekybos centro antžemine automobilių parkavimo aikštele, „Megoje“ yra įrengta 2200 parkavimo vietų. „Megą“ valdančios bendrovės „Baltic RED“ rinkodaros vadovė Rasa Vyšniauskienė sako, kad vykdant prekybos centro plėtros projektą ypatingas dėmesys buvo skiriamas automobilių parkavimo vietų skaičiaus planavimui ir projektavimui.
Naujoji trijų aukštų parkavimo aikštelė įrengta virš prekybos centro, automobilius galima parkuoti pradedant nuo antrojo aukšto ir kilti aukštyn į trečiąjį bei ketvirtąjį aukštus. Čia įrengtos stovėjimo vietos neįgaliųjų bei šeimų automobiliams, taip pat numatytos specialios vietos elektromobilių įkrovimo stotelėms.
Automobilio apgadinimo incidentas ir atsakomybė
Automobilių stovėjimo aikštelėse, kaip ir bet kurioje viešoje erdvėje, gali pasitaikyti įvairių incidentų. Vienas tokių įvykių, sulaukęs visuomenės dėmesio, buvo susijęs su ant automobilio nukritusia betono atplaiša.
Kliento patirtis ir nuomonė
Skaitytojas, kurio automobilis buvo apgadintas „Mega“ stovėjimo aikštelėje, neslėpė pasipiktinimo dėl incidento. „Jeigu toks gabalas betono, koks nukrito ant mano automobilio, būtų užkritęs ant vaiko galvos, tai mažų mažiausiai būtų pasibaigę kaukolės lūžiu“, - teigė jis. Pasak nukentėjusiojo, „Mega“ darbuotojai bandė nuslėpti įkalčius: visi betono gabalai nuo mašinos buvo nurankioti ir dulkės iš dalies nuvalytos prieš jam atvykstant. „Visa laimė, kad žmonės tai pamatė pirmiau negu „Mega“ darbuotojai ir spėjo nufotografuoti bei palikti kontaktus man ant lango.“ Susisiekus jie persiuntė nuotrauką, kaip viskas atrodė prieš pašalinant įkalčius.
Vairuotojas teigė, kad „Mega“ su juo susisiekė tik po kelių valandų po to, kai viską sutvarkė ir tarpusavyje išsiaiškino padėtį. Po įvykio nebuvo atsiprašyta, o nukentėjusysis buvo nukreiptas užpildyti prašymo formą dėl išmokos. „Turiu važinėti, gaišti savo laiką ir naudoti degalus, skambinėti „Megai“ ir jos draudimui“, - skundėsi skaitytojas, ragindamas saugoti sveikatą ir turtą, jei „lubos byra vos po kelerių metų nuo pastatymo“. Jis taip pat išsakė nuomonę, kad „statybos darbų inspekcija turėtų rimtai susidomėti šiuo atveju“.
„Mega“ atstovų pozicija ir veiksmai
PLC „Mega“ atstovai patvirtino, kad minėtas incidentas vyko 2019 m. rugsėjo 13 dieną, tačiau teigė, jog po įvykio jokių priekaištų niekas neturėjo. Pasak jų, vairuotojas buvo informuotas daug anksčiau, nei pasakoja į redakciją kreipęsis skaitytojas, ir jam buvo padėta užpildyti visus reikiamus dokumentus.
„Vos gavę informaciją apie įvykį iš apsaugos paslaugas PLC „Mega“ teikiančios bendrovės apie apgadintą automobilį, administracijos darbuotojai ėmėsi visų reikiamų veiksmų įvykiui užfiksuoti ir ištaisyti padarytą žalą: darbuotojai susisiekė su PLC „Mega“ civilinės atsakomybės draudimo paslaugą teikiančia bendrove, padėjo nukentėjusiam vairuotojui užpildyti reikiamus dokumentus, informavo apie galimybę remonto laikotarpiu gauti pakaitinį automobilį, kad būtų patirta kuo mažiau nepatogumų.“
Iškart po įvykio PLC „Mega“ ėmėsi visų reikalingų priemonių, užtikrinančių klientų saugumą, ir kreipėsi į generalinį statybos darbų rangovą. Per atliktą nuodugnų tyrimą nustatyta, kad statinys yra saugus ir eksploatacijai tinkamas. Automobilį apgadinusi betono atplaiša galėjo atsirasti dėl kasdienės eksploatacijos metu galimai įvykusių minimalių techninių pažeidimų, tačiau ne dėl pastato konstrukcijos trūkumų. Rangovas užtikrino, kad pastato konstrukcijos yra saugios ir panašūs atvejai neturi pasikartoti.
PLC „Mega“ atstovų teigimu, pranešimas apie įvykį gautas 2019 m. rugsėjo 13 d., 16.54 val. Atsakingi asmenys nedelsdami nuvyko apžiūrėti įvykio vietos ir fiksavo situaciją. Nustatyta, kad ant automobilio bagažinės užkrito nedidelė betono atplaiša. Ji atsakingų asmenų paimta tolimesniam vertinimo procesui. Prie apgadinto automobilio vairuotojas per garsinę PLC „Mega“ sistemą pakviestas nepraėjus nė valandai nuo įvykio užfiksavimo. Automobilio savininkui mandagiai ir detaliai išaiškintos visos tolesnės procedūros, taip pat nedelsiant susisiekta su draudimo bendrovės atstovais ir pranešta apie įvykį. Šių veiksmų imtasi, kad incidentą patyręs vairuotojas sugaištų kuo mažiau laiko nemalonioms įvykio dokumentų tvarkymo procedūroms. Su vairuotoju išsiskirta taikiai, suteikus visą reikiamą pagalbą ir informaciją apie reikiamas atlikti procedūras, kad žala kuo greičiau būtų panaikinta, o automobilio remonto metu vairuotojas patirtų kuo mažiau nepatogumų.
Tolesnė kompensacijos reikalavimo istorija
Tačiau istorija taip paprastai nesibaigė: pirmadienį PLC „Mega“ administracijai paskambino asmuo, prisistatęs vairuotojo tėvu. Jis teigė, kad draudimo išmokos jam nepakanka ir reikalavo papildomos kompensacijos, perspėdamas, kad priešingu atveju praneš žiniasklaidai. „Asmuo buvo informuotas, kad teikiame visą reikalingą pagalbą ir elgiamės įstatymų numatyta tvarka. Daugiau informacijos jam nesuteikta, nes PLC „Mega“ darbuotojai neturi galimybės nustatyti, ar skambinantis asmuo tikrai yra tas, kuo prisistato, taip pat nežino, kokią informaciją nori teikti pats nukentėjęs asmuo, nes įvykio metu žalą patyręs vairuotojas yra pilnametis. Pats nukentėjusysis po įvykio jokių priekaištų nepareiškė“, - teigiama bendrovės komentare.
„Mega“ stovėjimo aikštelė kaip alternatyva specialiųjų renginių metu
Ypatingomis progomis, pavyzdžiui, didelių renginių Kaune metu, prekybos centro „Mega“ stovėjimo aikštelė gali būti rekomenduojama kaip viena iš alternatyvių parkavimo vietų, siekiant sumažinti transporto srautus miesto centre.
Kauniečiai buvo raginami į miesto centrą vykti viešuoju transportu, automobilius paliekant namuose, o miesto svečiams rekomenduojama palikti automobilius specialiai tam skirtose parkavimo vietose atokiau nuo miesto centro. „Iš kitų šalies miestų atvykstančių vairuotojų automobilius prašome palikti atokiau nuo centro esančiuose mikrorajonuose. Tam puikiai tiks ir prekybos centro „Mega“ aikštelė, ar Aleksandro Stulginskio universiteto miestelis.“ Ypač pažymėta, kad atvykstantys iš Vilniaus ar Klaipėdos transporto priemones galėtų palikti prekybos centro „Mega“ aikštelėje. Nuo „Megos“ kas 5-10 min. kursuoja viešasis transportas, palengvindamas pasiekiamumą iki miesto centro.
Informacijos centras ir skundų pateikimas
Prekybos centro lankytojų patogumui Centrinėje aikštėje, esančioje prie akvariumo, visomis Prekybos centro darbo dienomis nuo 8.00 val. iki 21.00 val. veikia informacijos centras. Informacijos centre priimami ir registruojami visi raštiški bei žodiniai Prekybos centro lankytojų pageidavimai, nusiskundimai ir/ar pasiūlymai. Jei Prekybos centre keičiamas minimalus darbo laikas, informacijos centro darbo laikas taip pat atitinkamai keičiamas.
Prekybos centro lankytojų patogumui visi žodiniai Prekybos centro lankytojų pageidavimai, nusiskundimai ir/ar pasiūlymai visą parą ir visomis Prekybos centro darbo dienomis priimami ir registruojami Prekybos centro informacijos centro mobiliojo ryšio telefonu 8 620 81150, o informacijos centro darbo metu ir fiksuotojo ryšio telefonu (8 37) 23 90 00. Prekybos centro lankytojai savo pageidavimus, nusiskundimus ir/ar pasiūlymus taip pat gali siųsti el. paštu.
Radus neaiškius, be priežiūros paliktus daiktus, sprogstamas, chemines ar radioaktyvias medžiagas, nedelsiant apie tai pranešti Prekybos centro informacijos centro, administracijos ar apsaugos darbuotojams.
tags: #ar #galima #palikti #automobili #mega #aiksteleje