UAB „Infomedia“ kontaktų centro paslaugos
UAB „Infomedia“ kontaktų centras teikia platų paslaugų spektrą, orientuotą į verslo klientų poreikių tenkinimą. Įmonė specializuojasi potencialių klientų paieškoje, jų sudominime, aktyviuose pardavimuose, susitikimų ir partnerių paieškoje.
Telemarketingo ir rinkos tyrimų paslaugos
Bendradarbiavimas su UAB „Infomedia“ kontaktų centru suteikė vertingos patirties vykdant telemarketingo projektus ir rinkos tyrimus. Šios paslaugos padėjo sudominti potencialius klientus, pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, padidinti naujų produktų žinomumą ir sėkmingai juos pristatyti rinkai.
Pavyzdžiui, UAB „Infomedia“ atliko potencialių telemedicinos paslaugų vartotojų apklausą, kurios rezultatai buvo panaudoti ES struktūrinių fondų projekto paraiškoje pagal priemonę „Pažangios elektroninės paslaugos“. Klientai liko labai patenkinti apklausos organizavimu, vykdymu, rezultatų ataskaitomis ir analize, pažymėdami, kad darbas buvo atliktas greitai, profesionaliai ir tiksliai pagal poreikį.
Aktyvūs pardavimai ir klientų paieška
Įmonės, bendradarbiaudamos su UAB „Infomedia“, pradėjo aktyvius pardavimus, klientų paiešką, susitikimų organizavimą ir partnerių paiešką. Per trumpą laikotarpį - vienos ar dviejų savaičių eigoje - buvo gauti tikslinių klientų sąrašai, o įmonę rekomendavo kompetentingi pardavimo vadybininkai.
Viena iš bendradarbiavimo sričių - potencialių klientų paieška ir jų sudominimas pirkti. Toks darbas padėjo pasiekti puikių rezultatų, tarp kurių - potencialių klientų duomenų bazės sukūrimas per trumpą laikotarpį (pvz., vieną mėnesį).
Pažangios elektroninės paslaugos ir telemarketingas
UAB „Infomedia“ pasitelkta vykdant telemarketingo projektus. Tai apima paslaugų pristatymą naujiems klientams ir naujų klientų, besidominčių sutartimis, paiešką. Kampanijos, vykdomos profesionalių pardavimo vadybininkų, leido pasiekti aukštų rezultatų per trumpą laiką.
Įrangos ir specialistų profesionalumas
Pažymima, kad profesionali UAB „Infomedia“ skambučių centro įranga bei specialiai darbui paruošti kompetentingi skambučių aptarnavimo specialistai sėkmingai realizavo informacinės telefono linijos aptarnavimą. Tai užtikrino aukštus kokybinius parametrus (pvz., 90% aptarnautų skambučių, ne daugiau kaip 3% neatsakytų skambučių).
Klientų atsiliepimai ir patirtys
Atsiliepimai apie bendradarbiavimą
Klientai išreiškia didelį pasitenkinimą UAB „Infomedia“ teikiamomis paslaugomis. Jie pabrėžia greitą, profesionalų ir tikslų darbą, atitinkantį individualius poreikius. Bendradarbiavimas su kontaktų centru padėjo ne tik sudominti potencialius klientus, bet ir pagerinti bendrą klientų aptarnavimo kokybę bei padidinti naujų produktų žinomumą.
Konkrečių projektų sėkmė
Viena iš įmonių, teikiančių pašto paslaugas Lietuvoje, pasirašė sutartį su UAB „Infomedia“ Call Center telemarketingo projektui. Projekto tikslas buvo pristatyti paslaugas naujiems klientams ir rasti naujų klientų, besidominčių sutartimis. Kampaniją vykdė profesionalūs pardavimo vadybininkai, kurie sėkmingai įveikė visus iššūkius per trumpą laiką ir pasiekė aukštų rezultatų. Įmonė išreiškė didelę padėką UAB „Infomedia“ Contact Center už didelę pagalbą siekiant geriausių rezultatų.
Kitos įmonės, bendradarbiaudamos dėl aktyvių pardavimų, klientų paieškos, susitikimų organizavimo ir partnerių paieškos, per trumpą laikotarpį gavo tikslinių klientų sąrašus, o jų įmones rekomendavo kompetentingi pardavimo vadybininkai.
Produktų pristatymas rinkai
UAB „Infomedia“ kontaktų centras prisidėjo prie naujų produktų, tokių kaip krovininiai džipai ir automobiliai, pristatymo rinkai. Kompetentingi pardavimo vadybininkai rekomendavo šiuos produktus potencialiems klientams. Šios kampanijos nauda buvo akivaizdi: per trumpą laikotarpį buvo sukaupta potencialių klientų duomenų bazė, su kuria dirbama iki šiol.