Nutikus nemaloniems netikėtumams kelyje, jūs tikrai neliksite vieni. KIA techninė pagalba visą parą jums visuomet pasiruošusi padėti bet kokiose situacijose. „Kia“ techninės pagalbos kelyje paslauga visą parą (24 h) užtikrina, kad netikėtai nutrūkusią kelionę visoje Europoje netrukus galėsite tęsti toliau.
Pagalba Kelyje Visą Parą (24/7)
Teisė į Pagalbą ir Galiojimo Laikas
KIA techninė pagalba (24/7) suteikiama visiems, įsigijusiems KIA lengvuosius automobilius įgaliotose atstovybėse nuo 2014 m. vasario 1 d. Ši paslauga galioja nemokamai trejus metus visiems nuo šios datos „Kia“ įgaliotosiose atstovybėse parduotiems naujiems „Kia“ lengviesiems automobiliams.
Tiems, kurie įsigijo savo transporto priemones anksčiau nei 2014 m., rekomenduojame įsigyti 12 mėnesių pagalbos kelyje paslaugą su galimybe kas metus pratęsti.
Kaip Išsikviesti Pagalbą
Norėdami išsikviesti KIA techninę pagalbą, skambinkite telefonu +370 52491108.
Pagalbos Geografija ir Atvykimo Laikas
„Kia“ techninės pagalbos kelyje paslauga visą parą (24 h) užtikrina pagalbą visoje Europoje. Pas klientą atvykimo laikas didžiuosiuose miestuose yra ne daugiau nei 40 minučių nuo kliento skambučio.
Kia Steering Wheel Explained | Ceed, Niro, , Stonic, Picanto, Sportage, EV6 Tech Guide
Papildomos Paslaugos ir Serviso Įkainiai
Padangų Montavimas ir Balansavimas
Standartinis 4 padangų montavimas (iki 18 colių ratlankių, 55% aukščio ir daugiau padangos profilio) automobiliams iki 3 m. kainuoja 75 €. Senesniems automobiliams nei 3 m. - [kaina nenurodyta]. Ratų su padangomis balansavimas ir keitimas automobiliams iki 3 m. - 49 €, virš 3 m. - [kaina nenurodyta].
KIA Serviso Paslaugos
UAB "Ivuana" - oficialus KIA servisas. Mūsų servisas aprūpintas modernia diagnostine įranga ir specialiais įrankiais, o darbus atlieka profesionalūs automobilių meistrai. Sandėlyje visada rasite atsarginių KIA detalių.
UAB "Ivuana" KIA serviso valandinis įkainis:
- KIA automobiliams iki 5 m. - 82 € su PVM
- KIA automobiliams senesniems nei 5 m. - [įkainis nenurodytas]
KIA Garantijos Sąlygos
Garantija galioja su tam tikromis sąlygomis, kurios padeda užtikrinti transporto priemonės ilgaamžiškumą ir saugumą.
Bendrosios Garantijos Nuostatos
Siekiant užtikrinti, kad garantija išliktų galioti, svarbu laikytis šių nuostatų:
- Visa eilinė techninė priežiūra turi būti atlikta laiku ir korektiškai įregistruota techninės priežiūros knygelėje. Nors eilinę techninę priežiūrą gali atlikti bet kuris kvalifikuotas servisas, KIA rekomenduoja priežiūros darbus atlikti KIA įgaliotose atstovybėse, kurios turi reikalingus specialius įrankius bei diagnostines sistemas ir apmokytus mechanikus.
- Apie pastebėtą gedimą arba defektą turi būti nedelsiant pranešta „KIA“ įgaliotajam atstovui.
- Atliekant automobilio eilinę techninę priežiūrą, turi būti naudojamos „KIA“ originalios atsarginės dalys ar tokios pat kokybės atsarginės dalys.
- Automobilyje įmontuota papildoma įranga turi būti aprobuota koncerno „Kia Corporation“ ir/arba įmonės „KIA Auto AS“.
- Automobilyje montuojant papildomą elektros įrangą, neturi būti keista elektros schema arba tai turi būti atlikta, tiksliai laikantis „KIA“ remonto ir darbo instrukcijos.
Specialiųjų Dalių Garantija
Įvairioms automobilio dalims ir sistemoms galioja skirtingos garantijos sąlygos:
- Specialiosios paskirties transporto priemonėms (apsaugos firmų operatyvinės transporto priemonės, siuntų pristatymo ir transporto paslaugas teikiančios transporto priemonės, mokomosios arba nuomojamos transporto priemonės ir kt.) galioja 84 mėnesių garantija su ridos apribojimu iki 150 000 km.
- Originaliam užvedimo akumuliatoriui galioja 24 mėnesių garantija nepriklausomai nuo ridos.
- Į įprastą priežiūrą įeinančioms dalims (varomieji diržai, stabdžių trinkelės, stabdžių diskai, stiklo valytuvai, uždegimo žvakės, filtrai, lemputės ir t. t.) galioja gamyklos suteikiama 24 mėnesių garantija su ridos apribojimu iki 20 000 km, jei tai yra gamyklos montavimo klaida arba defektas. Natūraliam susidėvėjimui gamyklos garantija negalioja.
Pavyzdys: Jei stabdžių trinkelių frikciniai paviršiai pažeisti dėl medžiagos defekto, stabdžių trinkelės keičiamos garantine tvarka. Jei stabdžių trinkelės yra natūraliai susidėvėjusios, jos garantine tvarka nekeičiamos.
- Kondicionieriaus aušinimo agentui galioja 24 mėnesių garantija nepriklausomai nuo ridos.
DĖMESIO! Jei keičiant transporto priemonės kondicionieriaus kurią nors dalį (kompresorius, radiatorius) reikia užpildyti kondicionierių, šis darbas atliekamas garantine tvarka.
- Padangoms galioja jų gamintojo suteikiama garantija, už kurią yra atsakingas vietinis platintojas („Kumho“, „Hankook“, „Bridgestone“ ir t. t.).
- AUDIO sistemai galioja 36 mėnesių arba 100 000 kilometrų ridos garantija.
- Papildomai įrangai ir įtaisams, kurie nėra pagaminti arba aprobuoti koncerno „Kia Corporation“ ir/arba įmonės „KIA Auto AS“, galioja jų gamintojo suteikiama garantija.
Garantijos Netaikymo Atvejai
Garantija netaikoma šiais atvejais:
- Eilinei techninei priežiūrai.
- Reguliavimams, tepimams, alyvos ir skysčių papildymui.
Pavyzdys: Ratų geometrijos kampų reguliavimas, rankinio stabdžio reguliavimas, stabdžių valymas ir tepimas. Tačiau, jei keičiant kurią nors detalę (vairo antgaliai ir t. t.) reikia reguliuoti ratų geometrijos kampus, tuomet reguliavimas atliekamas garantine tvarka.
- Visoms perkrovoms, taip pat dėl netinkamos priežiūros, aplaidaus naudojimo arba avarijos atsiradusiems defektams.
- Visiems sutrikimams ir pažeidimams, atsiradusiems dėl to, kad nebuvo naudotos „KIA“ originalios atsarginės dalys arba buvo naudoti automobilio eksploatacijai netinkantys degalai arba tepalai.
- Lengviems gedimams ir sutrikimams, pasireiškiantiems važiuojant sunkiomis sąlygomis.
- Silpniems pašaliniams garsams, triukšmams, vibracijai, kurie nepablogina automobilio charakteristikų ir veikimo.
- Nežymiam alyvos pratekėjimui pro tarpines, jeigu tai nesąlygoja ženklaus arba kritinio alyvos lygio sumažėjimo.
- Plyšiams tarp kėbulo panelių, jei plyšių dydis lieka gamintojo nustatytose normos ribose.
- Dažų dangos, chromuotų dalių ir dekoratyvinių detalių išoriniams pažeidimams.
- Dėl akmenų, skaldos, kelių druskos ir pan. atsiradusiems pažeidimams ir korozijai; dažų senėjimui ir pakitimui arba nublukimui, kurį sąlygojo vabzdžiai, medžių syvai, derva, gamyklų teršalai, nekompetentingas remontas arba neteisinga eksploatacija.
Pavyzdys: Jei transporto priemonei atliktas remontas po autoįvykio (kokios nors dalies keitimas ir dažymas), tuomet, esant dažų defektui, negalima tos pačios dalies iš naujo dažyti garantine tvarka.
- Transporto priemonės techninio gedimo sąlygotiems laiko nuostoliams, negautam pelnui ir kitoms išlaidoms (benzinas, telefono pokalbiai, nakvynė ir pan.).
Garantijos Išsaugojimo Rekomendacijos
Kad garantija išliktų galioti, svarbu laikytis šių rekomendacijų:
- Eilinė techninė priežiūra: Tam, kad automobilis veiktų be sutrikimų, būtina laiku atlikti eilinę techninę priežiūrą pagal „KIA“ gamintojo nurodymus. Tiksliai laikykitės nustatytų terminų, priešingu atveju automobilio garantija praras galiojimą.
- Nuolatinė priežiūra: Nuolat stebėkite automobilio techninę būklę. Tikrinkite žibintų tvarkingumą, skysčių kiekį, padangų slėgį ir kėbulo dažų būklę. Jei kyla klausimų (pvz., neįprastas garsas, įtaisų veiklos arba išvaizdos pakitimai ir t. t.), nedelsdami kreipkitės į „KIA“ įgaliotąją atstovybę.
- Būtinumas išsaugoti originalią transporto priemonės konstrukciją: „KIA“ transporto priemonė yra pagaminta iš geriausių medžiagų, naudojant pažangiausią technologiją. Koncernas „KIA Corporation“ garantuoja, kad Jūsų naujosios „KIA“ transporto priemonės kėbulo metaliniuose paneliuose nėra medžiagų ar gamybos defektų, kurie dėl korozijos gali tapti kėbulo kiauryminio prarūdijimo priežastimi. Normalaus naudojimo sąlygomis esant kiauryminiam prarūdijimui dėl medžiagų ar gamybos defektų, „KIA“ įgaliotasis servisas garantiniu laikotarpiu suremontuos arba pakeis reikiamas dalis.
Korozija (Perforation through corrosion) laikomas po dažų sluoksniu atsiradęs rūdijimas (iš vidaus į išorę), dėl kurio pažeidžiamas kuris nors transporto priemonės kėbulo panelis.
Garantija dėl kiauryminio prarūdijimo galioja su sąlyga, kad kasmet „KIA“ įgaliotoje atstovybėje arba kitoje automobilių remonto įstaigoje atliekama korozijos kontrolė (Anti Perforation Check), kuri yra pažymima garantijos knygelėje su atstovo parašu. Negalima sutapatinti korozijos kontrolės su eiline technine priežiūra.
DĖMESIO! Nėra sąvokos „garantija kėbului“. Yra garantija korozijai dėl kiauryminio prarūdijimo (Anti Perforation Warranty) ir garantija kėbulo išorinio paviršiaus dažams (Paint Warranty). Dažų sluoksniui galiojanti 60 mėnesių arba 150 000 kilometrų ridos garantija taikoma tik gamyklos dažų defektams. Garantija korozijai dėl kiauryminio prarūdijimo galioja 144 mėnesius.
Sąvoka „kėbulo paneliai“ jokiu būdu nereiškia transporto priemonės išmetimo sistemos, važiuoklės ir stabdžių sistemos elementų.
Aukštos Įtampos Baterijų Garantija
Kia elektromobiliuose (EV), hibridiniuose modeliuose (HEV) ir įkraunamuosiuose hibriduose (PHEV) montuojamos aukštos įtampos ličio jonų baterijos pritaikytos ilgalaikei eksploatacijai.
- KIA baterijoms suteikiama 7 metus arba 150 000 km galiojanti garantija, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
- Švelniuosiuose hibriduose (MHEV) naudojamoms žemos įtampos (48 arba 12 V) baterijoms Kia suteikia 2 metų garantiją be ridos apribojimų.
- Kia taip pat užtikrina, kad elektromobilių ir įkraunamųjų hibridų baterijos garantijos laikotarpiu išlaikys 70 proc. įkrovimo talpos.
- Hibridinių modelių ir švelniųjų hibridų talpos sumažėjimas neįtrauktas į garantijos sąlygas.
- Siekiant maksimaliai išvengti galimo talpos sumažėjimo vadovautis naudotojo vadove pateiktomis rekomendacijomis.
