Vilniuje „Swedbank“ nuolat atnaujina ir plečia savo klientų aptarnavimo tinklą, siekdamas užtikrinti patogų ir modernų aptarnavimą. Didžiausias banko padalinių skaičius Lietuvoje veikia būtent sostinėje, atspindėdamas gyventojų poreikius ir banko įsipareigojimą teikti inovatyvias finansines paslaugas.
Išmaniausias „Swedbank“ padalinys „Akropolyje“
Prekybos centre „Akropolis“ duris atvėrė išmaniausias „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinys, esantis antrajame aukšte, šalia knygyno. Šis padalinys yra pavyzdys, kaip bankas prisitaiko prie kintančių gyventojų įpročių. „Swedbank“ Privačių klientų tarnybos vadovė Jūratė Gumuliauskienė pabrėžia, kad, mažėjant grynųjų pinigų operacijų skaičiui, išmaniosios savitarnos priemonės ir finansinių konsultacijų poreikis nuolat auga. Atnaujindami vieną pagrindinių banko padalinių Vilniuje, siekiame užtikrinti, kad gyventojams būtų pasiūlytos išmanios savitarnos priemonės ir jie būtų aptarnaujami dar greičiau, patogiau ir lanksčiau.
Edukacija ir savarankiškumas
Naujasis padalinys „Akropolyje“ yra pritaikytas edukacijai - klientai kviečiami išmokti tvarkyti savo finansinius reikalus išmaniai ir savarankiškai, taip sutaupant laiko. Klientų konsultantų darbo vietose įrengti nešiojamieji kompiuteriai leidžia pamokyti klientus, kaip, naudojantis interneto banku, sudaryti sutartis ar atlikti kasdienes banko operacijas. Taigi, klientai gali ne tik aptarti rūpimus finansinius klausimus, bet ir išbandyti įvairias funkcijas savarankiškai. Be to, kiekvienam lankytojui siūloma pasivaišinti kava.
Padalinio darbo laikas
Prekybos centre „Akropolis“ „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinys veikia:
- Darbo dienomis: nuo 10 iki 19 val.
- Šeštadieniais: nuo 10 iki 18 val.
- Sekmadieniais: nuo 10 iki 16 val.
„Swedbank“ padalinių tinklas Vilniuje ir Lietuvoje
Šiuo metu „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinių tinklą visoje Lietuvoje sudaro 65 padaliniai. Daugiausia banko padalinių, net 10, veikia Vilniuje, siekiant patenkinti didmiesčio gyventojų poreikius. Bankas prisitaiko prie klientų poreikių ir norų, siūlydamas įvairius aptarnavimo kanalus.
Grynųjų pinigų išėmimo galimybės
Grynųjų pinigų operacijos neapsiriboja banko padaliniais. Terminalai yra daugelyje parduotuvių visuose Lietuvos miestuose ir miesteliuose. Norint „Narvesen“, „Lietuvos spaudos“ kioskuose, „Šilas“ tinklo parduotuvėse išimti grynųjų pinigų, reikia atsiskaityti mokėjimo kortele už prekes ar paslaugas. Maksimali išgryninimo suma - 100 eurų.
Saugumas ir rekomendacijos
Siekdami užtikrinti prisijungimo priemonių saugumą, kodus rekomenduojama įsiminti, o ne užrašyti, ir niekam jų neatskleisti. Svarbu apsaugoti savo išmaniuosius įrenginius naudojant ekrano užraktą. Esant abejonėms, galima kreiptis telefonu +370 5 268 4444. Pensijų reformos metu daugėja sukčiavimo atvejų, todėl „Swedbank“ ragina klientus būti budriems.
„Swedbank“ rekomenduoja naudotis naršyklėmis „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ar naujausia „Microsoft Edge“ versija, siekiant užtikrinti sklandų interneto banko funkcionalumą.
Ar VPN yra saugūs internetinei bankininkystei?
Slapukų ir „Pixel“ žymų naudojimas
Slapukai (Cookies)
Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai naudojami prisitaikyti prie Jūsų poreikių ir norų, pavyzdžiui, prisimena pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes, kad nereikėtų iš naujo įvesti prisijungimo duomenų. Jie padeda įgyti įžvalgų apie tai, kaip lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine, įskaitant iš kur atėjote, informaciją apie datą ir laiką, naudotus paieškos žodžius ir kt. Tai leidžia sužinoti, kaip vartotojai naršo svetainėje po to, kai jiems parodoma reklama internete. Slapukai taip pat naudojami užregistruoti, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
Surinkti duomenys analizei naudojami iki trejų metų, o slapukų galiojimo laikas gali svyruoti nuo vienos dienos iki dvejų metų, priklausomai nuo tipo.
„Pixel“ žymos
„Pixel“ žyma - tai vadinamasis (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas, kuris renka vaizdą (paprastai nematomą) apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. Informacija persiunčiama į „Pixel“ paslaugų tiekėjo serverį, priešingai nei slapukai, kurie įrašomi į Jūsų naršyklę.
Teisių įgyvendinimas
Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. paštu. Įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikiant individualizuotus rinkodaros pasiūlymus, Jūs galite būti priskirtas atitinkamai klientų kategorijai. Šiuo klausimu galima susisiekti el. paštu.
tags: #swedbank #padaliniai #viniuje