„Pagalba kelyje“ - tai išplėsta paslauga, skirta visiems asmenims, apsidraudusiems privalomuoju vairuotojų civilinės atsakomybės draudimu (TPVCA) per Edrauda.lt. Tai nėra įprasta pagalba, kuri automatiškai priklauso kai kurioms draudimo įmonėms, o specializuotas paslaugų paketas. Techninė pagalba Lietuvos keliuose teikiama visą parą, 7 dienas per savaitę.
Paslaugos apima platų spektrą, užtikrinantį ramybę kelyje. Jos gali padėti sumažinti galvos skausmą, kurį sukelia netikėtos situacijos. Edrauda.lt puslapyje galima palyginti skirtingų draudimo kompanijų siūlomus paketus ir pasirinkti tinkamiausią.
Kam reikalinga techninė pagalba kelyje?
Specialistai pastebi, kad vasaros turizmo sezonas atsigavo ir pamažu grįžta į ikipandeminį lygį, todėl nemažai žmonių renkasi ilgesnes keliones automobiliu. Esant intensyviam judėjimui, natūraliai išauga eismo įvykių bei automobilio gedimų kelyje rizika. Kelyje daugybė neprognozuojamų situacijų: danga, pašaliniai objektai, oro sąlygos, kiti eismo dalyviai.
Ištikus nelaimei kelyje, greitai ir operatyviai bus suteikta pagalba. Kvalifikuotas meistras įvykio vietoje apžiūrės automobilį bei, jei bus įmanoma, pašalins gedimą. Jei gedimo įvykio vietoje pašalinti nepavyksta, transporto priemonė bus nugabenta į servisą.
„Pagalba kelyje“ paslaugų spektras per Edrauda.lt
Edrauda.lt siūloma „Pagalba kelyje“ paslauga apima daugybę situacijų, leidžiančių vairuotojams jaustis saugiau kelionėse.
Automobilio gabenimas į autoservisą (transportavimas)
Automobilio gabenimas į artimiausią autoservisą suteikiamas įvairiais atvejais:
- Kai sumaišomi degalai. Ši paslauga suteikia galimybę paskambinti specialiu numeriu, atvyks darbuotojas ir nugabens transporto priemonę į artimiausią autoservisą, kad būtų išvalyta kuro sistema. Tačiau už mechanikų suteiktas paslaugas jau teks susimokėti patiems. Degalų sumaišymas nėra toks retas įvykis - gal dėl per ankstyvo ryto, gal apsikeitus automobiliu ir pamiršus degalų tipų skirtumus.
- Kai vairuotojui sutrinka sveikata ir pats vairuoti nebepajėgia, arba iškviečiama greitoji pagalba.
- Po eismo įvykio, kai automobilis sugadinamas ir nebėra saugus kelionei tęsti.
- Po gedimo, kai automobilis tampa nevažiuojantis.
- Jei vairuojate elektromobilį ir netikėtai išsikrovė baterija, transportuosime iki artimiausios veikiančios įkrovimo stotelės arba iki Jūsų nurodytos vietos.
Nevažiuojantį automobilį nuvešime į autoservisą. Jeigu remontuoti automobilį ekonomiškai netikslinga, padėsime rasti kitą transportą. Taip pat gali būti pasirūpinta transporto priemonės saugojimu.
Pagalba užklimpus
„Pagalba kelyje“ paslauga apima automobilio ištempimą, jei jis užklimpo sniege, leduose arba purve. Gana dažna situacija, kai neįvertinus rizikų, automobilis užklimpsta purve ar sniege. Jeigu atsidūrėte šioje situacijoje, tereikia susisiekti su specialistais, kurie nemokamai ištemps automobilį (kai užklimpstama ne didesniu kaip 5 metrų atstumu nuo kelio ribos).
Pagalba išsikrovus akumuliatoriui
Jei išsikrovė akumuliatorius, technikai atvyks ir padės užvesti automobilį. Dėl šalčio, netinkamos elektros instaliacijos, nusidėvėjimo ir daugybės kitų veiksnių akumuliatorius gali netikėtai išsikrauti.
Degalų pristatymas
Pasibaigus degalams, pagalbos tarnybos specialistai pristatys degalus. Jeigu pritrūkote degalų, o iki artimiausios degalinės nemažai kelio, verta kreiptis į specialistus.
Avarinis automobilio atrakinimas ir raktų problemos
Užsikirtusios automobilio durelės arba salone palikti rakteliai yra dar viena dažna priežastis, dėl kurios vairuotojai kreipiasi į kelių pagalbą. Jei užtrenkėte raktus automobilyje arba juos pametėte, „Pagalba kelyje“ specialistai atrakina automobilio dureles. Priklausomai nuo konkrečios situacijos, gali būti suteikiamas naujas raktų komplektas arba avarinis durų atrakinimas. Tokiu atveju tereiks padengti išlaidas už naujų raktelių gamybą ar automobilio spynos programavimą. Taip pat galima pristatyti atsarginę raktų kopiją.
Rato keitimas
Jeigu kelionės metu prakiuro ar sprogo padanga, kartą per mėnesį gali būti atliekamas nemokamas rato keitimas.
Pakaitinis automobilis
Kai remonto dirbtuvėse tenka palikti automobilį, dažnu atveju paslaugos „Pagalba kelyje“ turėtojai gauna pakaitinį automobilį. Jeigu po pirminės apžiūros akivaizdžiai nustatoma, kad automobilio nepavyks suremontuoti per 1 darbo dieną, bus suteiktas pakaitinis automobilis. Įprastai tai trumpalaikis malonumas, bet bent 5 dienas būsite ramūs. Tiek turėtų užtekti, kad draudžiamo įvykio metu atsiradę gedimai būtų sėkmingai pašalinti. Tiesa, reikia nepamiršti, kad norint pasinaudoti šia paslauga gali tekti palikti depozitą, taip draudimo kompanija apsidraudžia, kad juo naudositės atsargiai. Pakaitinis automobilis gali būti suteikiamas Lietuvoje ar Europoje, o remontuojant ERGO servise Lietuvoje - net visam draudimo laikotarpiui.
Kelionės tęsimas ir papildomos paslaugos
Jeigu įvykus autoavarijai automobilis nebėra tinkamas tolesnei kelionei, suteikiamos taksi paslaugos į nurodytą vietą (pavežimas iki Jūsų namų). Taip pat gali būti organizuojamas kelionės pratęsimas ar grįžimas atgal, prireikus - nakvynė viešbutyje. Mūsų partneriai yra pasiruošę suteikti profesionalią konsultaciją bei pagalbą. Jeigu skubate, kelionę stengsimės organizuoti kaip įmanoma greičiau.
Nemokamos konsultacijos
Įvykus eismo įvykiui, sugedus transporto priemonei ar nutikus kitam įvykiui kelyje, vairuotojams priklauso nemokamos konsultacijos visą parą.
Kaip elgtis įvykus gedimui kelyje?
Sugedus automobiliui, pirmiausia sustokite saugioje vietoje, įjunkite avarinius žibintus, užsivilkite saugos liemenę ir pastatykite avarinį ženklą. Tuomet skambinkite pagalbos kelyje telefonu, kuris nurodytas jūsų draudimo polise. Galite skambinti numeriu +370 5 210 8800 ir gausite kvalifikuotą pagalbą. Paslauga veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
tags: #pagalba #kelyje #edrauda