Keliavimas keltais - puikus būdas pasiekti daugelį nuostabių Europos šalių ir miestų. Tai ne tik patogus, bet ir atpalaiduojantis kelionės būdas, leidžiantis išvengti streso, susijusio su perpildytais greitkeliais. Daugelis šiuolaikinių keltų yra prilyginami mažiems kruiziniams laivams, siūlantiems įvairias paslaugas ir pramogas: nuo restoranų ir butikų iki SPA centrų, koncertų ir kino salių. Kelionė keltu su savo transporto priemone, pavyzdžiui, automobiliu, motociklu, dviračiu, nameliu ant ratų ar net autobusu, suteikia lankstumo ir patogumo.
Kelto Bilieto Įsigijimas Ir Užsakymas
Bilietų rezervacijos sistemos
Keltų bilietus galima užsakyti tiek kelionių agentūrose, tiek savarankiškai internetu. Daugelis internetinių rezervacijos sistemų yra sukurtos taip, kad pasiūlytų patogų ir paprastą būdą užsakyti keltų bilietus ir papildomas paslaugas, tokias kaip maitinimas ar vieta automobiliui. Rezervuojant sistemose, automatiškai parenkami geriausi pasiūlymai, kuriuos gali pasiūlyti keltų operatorius.
Po užsakymo klientas gauna patvirtinantį laišką el. paštu. Kai kuriose sistemose taip pat siunčiamas SMS pranešimas su rezervacijos numeriu, maršrutu, data, laiku ir terminalo informacija.
Bilietų kainodara ir nuolaidos
Keltų bilietų kainos yra dinaminės ir gali keistis priklausomai nuo maršruto populiarumo bei paklausos. Įprastai kainos būna didesnės vasaros sezono metu, prieš pagrindines metų šventes ar kitus renginius. Siekiant įsigyti bilietus pigiau, rekomenduojama juos užsakyti kuo anksčiau, t.y., bent jau prieš kelis mėnesius iki kelionės.
Nuolaidos gali būti taikomos pagal galiojančius teisės aktus, pvz., nuo 2025 m. balandžio 1 d. LR transporto lengvatų įstatymą Nr. VIII-1605. Svarbu atkreipti dėmesį, kad bilietai su nuolaida dažnai parduodami tik fizinėse kasose (pvz., Senojoje perkėloje, Naujojoje perkėloje).
Užsakydami kruizą ar keltų bilietus, kur plaukiama naktį, galite sutaupyti pinigų, nes nereikia atskirai užsisakinėti viešbučio - laivas tampa Jūsų viešbučiu!
Transporto priemonės duomenys ir matmenys
Užsakant vietą transporto priemonei, būtina nurodyti tikslius automobilio išmatavimus, t.y., aukštį ir ilgį, nes nuo to priklauso bilieto kaina. Kai kuriose rezervacijos sistemose gali būti nustatyti apribojimai transporto priemonės ilgiui (pvz., neviršijantis 7 metrų). Klientas yra atsakingas už teisingų savo transporto priemonės matmenų pateikimą.
Krovininių automobilių maksimalus aukštis yra 4,50 m, plotis - 3,60 m.
Pasiruošimas Kelionei Keltu
Bilietų ir asmens dokumentų patikra
Prieš kelionę keltu būtina atidžiai patikrinti visus dokumentus:
- Asmens dokumentų (paso ar asmens tapatybės kortelės) galiojimo datą.
- Vairuotojo pažymėjimo galiojimo datą (jei keliaujate su transporto priemone).
- Transporto priemonės dokumentus: techninės apžiūros talonas, privalomasis draudimas, „Žalioji korta“ (jei reikalaujama šalyje, į kurią vykstama).
- Būtinai pasidomėkite, ar šalyje, į kurią vykstate, nėra taikomų ligų testų, skiepų ar kitų kelionių reikalavimų.
- Pasirūpinkite kelionės draudimu.
Šiais laikais uoste turėti spausdintą kelto bilietą nėra būtina. Dažniausiai užtenka bilieto numerio. Yra uostų, kur nereikia net bilieto numerio ir vartai atpažįsta automobilio numerį. Daugelyje terminalų jau yra įdiegta savitarnos registracija, kuriai reikia suvesti bilieto numerį (kartais papildomą saugos kodą), ir aparatas išspausdina įlaipinimo korteles.
Bilietų keitimas ir atšaukimas
Prieš įsigydami bilietą, atidžiai susipažinkite su bilieto užsakymo, keitimo ir atšaukimo sąlygomis. Bilieto keitimo sąlygos priklauso nuo keltų operatoriaus, ir tokiais atvejais gali būti taikomas papildomas mokestis. Paprastai bilietą galima pakeisti kitu bilietu, tačiau akcijiniai bilietai dažniausiai nekeičiami ir negrąžinami. Informacija apie bilieto keitimo ir grąžinimo sąlygas pateikiama užsakymo metu rezervacinėje sistemoje ir ant keleivio bilieto.
Jei abejojate dėl kelionės, apsvarstykite galimybę įsigyti bilietą su lanksčiomis keitimo ir atšaukimo sąlygomis. Kai kurios keltų kompanijos už papildomą mokestį (apie 30-40 EUR) leidžia atšaukti įsigytus bilietus susigrąžinant sumokėtus pinigus arba pakeisti bilieto datą be papildomo mokesčio.
Transporto priemonės duomenų keitimas paprastai yra galimas nemokamai registracijos metu terminale. Tačiau, jei registracijos metu nurodyti transporto priemonės išmatavimai viršys biliete nurodytus, pirkėjas turi sumokėti už skirtumą. Keleivio duomenis, atlikęs rezervaciją, taip pat gali keisti. Dažniausiai keleivio duomenys gali būti keičiami terminale registracijos metu arba keltų operatoriaus klientų aptarnavimo skyriuje.
Užsakymas gali būti atšauktas, jei tai nepažeidžia keltų operatoriaus atšaukimo sąlygų. Už atšaukimą gali būti taikomas paslaugos mokestis (pvz., 10 EUR). Grąžinami pinigai paprastai pervedami per 10 dienų nuo rezervacijos atšaukimo į banko sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta už bilietą.
Registracija Į Keltą (Check-in)
Registracijos (Check-in) metu būtina pateikti bilieto numerį ir asmens dokumentą. Vykstant automobiliu, būtina pateikti automobilio registracijos pažymėjimą.
Registracija į keltą įprastai prasideda likus 3 valandoms iki išvykimo. Keleiviams, vykstantiems su transporto priemonėmis, registracija baigiasi likus 90 minučių iki kelto išvykimo. Kai kurios keltų kompanijos registraciją su automobiliais baigia likus 120 minučių iki kelto išvykimo. Jei pavėluosite atvykti į registraciją, galite nebūti įleisti į keltą, o pinigai nebus grąžinami ar išvykimo data keičiama.
Atvykę į terminalą automobiliu, sekite kelio ženklus, nurodančius, kaip privažiuoti prie registracijos langelio. Keleiviai, vykstantiems be automobilio, turi registruotis keltų terminalo registratūroje. Keleiviai į keltą gali nueiti pėsčiomis arba yra pervežami tarp terminalo ir kelto specialiais autobusais, priklausomai nuo terminalo. Išvažiavimas iš kelto priklauso nuo laivo apkrovimo ir gali užtrukti nuo 30 minučių iki 1 valandos.
Registracijos, išvykimo ir atvykimo laikai (visada vietos laiku) būna nurodyti keltų kompanijų biliete.
Kelionės Keltu Metu
Automobilių denis ir bagažas
Kelionės keltu metu patekti į automobilių denį draudžiama. Prieš palikdami automobilį, pasiimkite visus būtinus daiktus: ypač vaistus, dokumentus, vaikų priežiūros priemones ir kitus vertingus ar svarbius daiktus. Rekomenduojama susidėti daiktus, kurių tikrai prireiks kelionės metu, į atskirą mažesnį lagaminą ar krepšį.
Skirtingai nei lėktuvu, keliaujant keltu, bagažo kiekiui ar svoriui ribojimai nėra taikomi. Tačiau įsinešti ir vartoti alkoholinius gėrimus keltuose yra griežtai draudžiama. Be išankstinio keltų kompanijos leidimo ir atitinkamų leidimų, draudžiama vežtis pavojingus krovinius, įskaitant dujų balionus, šaunamuosius ginklus ar peilius.
Kajutės ir sėdimos vietos
Keliauti keltu galima užsakant:
- Sėdimą vietą: Salone yra įrengtos minkštos reguliuojamos sėdynės patogiai kelionei.
- Lovą vyriškoje arba moteriškoje kajutėje: Tai leidžia sutaupyti, neperkant visos kajutės, bet keliaujama su keliais bendrakeleiviais.
- Visą kajutę: Standartinės kajutės būna vienvietės, dvivietės, trivietės ir keturvietės, kurios gali būti išorinės (su langu) arba vidinės (be lango). Liukso/Verslo klasės kajutės paprastai turi dvigulę lovą ir langus, mažą darbo bei poilsio zoną. Visose kajutėse yra įrengtas dušo ir WC kambarys, kabykla rūbams, staliukas ir veidrodis. Keleiviai ras ir rankšluosčius.
Keltuose taip pat yra įrengtos specialios kajutės neįgaliesiems (erdvesnės, su patogumais) ir keliaujantiems su augintiniais (dažnai be kiliminės dangos).
Maitinimas ir pramogos
Daugumoje keltų yra įvairių restoranų ir kavinių:
- Savitarnos restoranai: Patogūs greitam užkandžiui ar pietums, pasirenkant maistą patiems.
- A la carte restoranai: Puiki vieta skaniai pavakarieniauti prie balta staltiese paruošto stalo, mėgaujantis šefo gaminamais patiekalais ir taure vyno.
- Barai ir kavinės: Čia galima užsisakyti gėrimų, karštų gėrimų su desertu, stebėti sporto varžybas ar koncertus.
Didžiuosiuose Baltijos jūros keltuose rasite visą pramogų promenadą - įvairias kavines, TAX FREE parduotuves (parfumerija, rūbai, elektronika), koncertų ir kino sales, SPA centrus su sūkurine vonia, baseinu ir sauna. Mažiesiems keliautojams įrengtos specializuotos žaidimų aikštelės, kamuoliukų baseinas, žaidimų konsolės, o animatoriai linksmina vaikus.
Elgesys ir pagalba kelionės metu
Prieš atvykstant į paskirties uostą, keleivių, keliaujančių kajutėse, prašoma palikti kajutes likus 30-90 minučių iki atvykimo, kad įgula galėtų jas paruošti sekančiam reisui. Likusią kelionės dalį keleiviai gali praleisti bendro naudojimo patalpose, bare ar denyje. Į automobilių denį leidžiama leistis tik po atskiro įgulos pranešimo.
Iškilus klausimams kelionės metu, visada galima kreiptis į kelte esančią registratūrą arba kitą įgulos narį.
Specialios Kelionės Sąlygos
Kelionė su augintiniais
Naminiai gyvūnai gali būti pervežami tik specialiose, su gyvūnais keliaujantiems, kajutėse arba, keliaujant automobiliu, gali būti palikti transporto priemonėje krovininiame denyje. Gyvūnas negali būti gabenamas sėdimų vietų salone. Gyvūno pervežimo kaina yra nustatyta kiekvienos keltų kompanijos ir kelionės su gyvūnu sąlygos skiriasi.
Gyvūnai privalo būti pervežami laikantis Lietuvos Respublikos Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) nuostatų ir reikalavimų. Naminiai gyvūnai privalo būti identifikuoti (turėti mikrocipą), turėti ES „Gyvūno augintinio pasą“. Visi vyresni nei 3 mėn. amžiaus gyvūnai (šunys ir katės) turi būti paskiepyti nuo pasiutligės ir kitų virusinių ligų. Kajutėse gyvūnams draudžiama gulėti ant lovų. Kai kurios keltų kompanijos gali taikyti papildomą valymo mokestį (apie 15 EUR).
Naminiai gyvūnai (išskyrus šunis vedlius) kelte nebus įleidžiami į keleiviams skirtas erdves. Naujausią informaciją apie šalių taisykles, susijusias su augintinių įvežimais į šalį, galima rasti oficialioje Europos Sąjungos informacinėje svetainėje.
Vaikų ir nepilnamečių kelionės
- Jaunesni nei 18 metų asmenys gali keliauti tik kartu su suaugusiu asmeniu.
- Įprastai, keliaujant su jaunesniu nei 4 metų amžiaus vaiku, būtina užsisakyti kajutę; draudžiama užsisakyti atskiras vietas kajutėje ar sėdimas vietas.
- Asmenys nuo 16 iki 18 metų amžiaus gali keliauti keltu be suaugusiųjų, jei jų tėvai arba globėjai suteikia raštišką leidimą. Nepateikus leidimo, tokiems asmenims gali būti draudžiama keliauti.
- Vaikai ir jaunesni nei 18 metų asmenys gali keliauti keltu be tėvų ar globėjų, jei jie keliauja su grupe, kurioje yra grupės vadovas. Kiekvienai jaunesnių kaip 18 metų asmenų grupei turi būti paskirtas ne mažiau kaip vienas grupės vadovas, vadovaujantis ne daugiau kaip 10 asmenų grupei. Prieš kelionę grupės vadovas turi pasirūpinti, kad tėvų leidimai atitiktų teisės aktų reikalavimus.
Besilaukiančios keleivės
Keltų kompanijos nerekomenduoja nėščioms moterims, kurių nėštumas siekia 34 ar daugiau savaičių, keliauti keltu. Po šio termino keltų kompanijos turi teisę prašyti medicininės pažymos, patvirtinančios, kad nėščia moteris gali keliauti. Nėščioms keleivėms rekomenduojama įsigyti kelionės draudimą, kuriame numatyta atitinkama draudiminė apsauga galimų komplikacijų atveju. Svarbu pasitikslinkite, ar kelionės draudimas galioja Jūsų atžvilgiu.
Keleiviai su specialiaisiais poreikiais
Jeigu Jūs arba kitas asmuo, kuriam užsakote paslaugas, yra neįgalus arba riboto judumo asmuo, keltų kompanijos darbuotojai suteiks visą reikalingą pagalbą. Keltuose yra specialios kajutės, kurios yra erdvesnės, turi plytelėmis klotas grindis ir dušą su sėdyne bei ranktūriais, kad būtų lengviau judėti neįgaliųjų vežimėliu.
Svarbu, kad apie visus neįgalių ar riboto judumo asmenų reikalavimus, susijusius su bet kokiais specialiais poreikiais arba pagalba, būtina pranešti prieš įsigyjant bilietą, bet ne vėliau kaip 48 valandas iki kelionės pradžios.
Svarbi Informacija ir Keleivių Teisės
Keltų operatoriaus atsakomybė ir kelionės pasikeitimai
Kelto operatorius pasilieka teisę keisti išvykimo laiką, priklausomai nuo oro sąlygų, nenumatyto gedimo ir kitų aplinkybių. Vėjas yra labiausiai pavojingas keltams tada, kai reikia įplaukti į uostą ar iš jo išplaukti; išplaukus į jūrą, vėjas nėra pavojingas. Keltų operatorius informuoja savo keleivius apie atšauktą reisą ir pasiūlo alternatyvą, todėl yra svarbu nurodyti teisingą keleivio mobiliojo telefono numerį ir el. pašto adresą.
Prieš kelionę privalote pasitikrinti elektroninį paštą, kuriame gali būti persiųstas pranešimas su informacija apie kelto išvykimo laiko pasikeitimą. Rekomenduojama nurodyti savo kontaktinius telefono numerius, kuriais būtų galima susisiekti iškilus bet kokiems klausimams ar pasikeitimams.
Kelionių organizatoriai neprisiima atsakomybės tais atvejais, jei klientas neturės galimybės susipažinti su aktualia informacija apie keltus dėl kliento nepasiekiamumo (atjungtas telefonas, neteisingai nurodytas telefono numeris), elektroninio ryšio sutrikimų (perpildyta el. pašto dėžutė, aukšti saugumo nustatymai, interneto prieinamumo stoka) ar kitokių trukdžių.
Keleivių teisės ir skundų nagrinėjimas
Aktuali informacija, susijusi su jūrų ir vidaus vandenų keliais vykstančių keleivių teisėmis, yra numatyta EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS REGLAMENTE (ES) Nr. 1177/2010. Jei kiltų problemų kelionės metu, kelte dirbantis personalas padarys viską, kad rastų sprendimą. Jei problemos neįmanoma išspręsti kelte ar kruiziniame laive ir norite pateikti skundą, susisiekite su keltų ar kruizo kompanijos aptarnavimo centru, kurio kontaktai nurodyti Jūsų biliete ar kelionės patvirtinime.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) nagrinėja keltų keleivių ir kruizų dalyvių skundus, susijusius su Reglamente (ES) Nr. 1177/2010 nustatytomis teisėmis. Prieš pateikiant skundą VVTAT, keleivis pirmiausia privalo pateikti skundą vežėjui ar kruizo organizatoriui.
Kelto Bilietų Kainos Transporto Priemonėms (Orientacinės)
Žemiau pateikta informacija yra bendro pobūdžio ir gali skirtis kiekvienoje keltų kompanijoje. Kainos nurodytos į abi puses.
| Transporto Priemonės Tipas / Kategorija | Kaina (Eur) į abi puses |
|---|---|
| Keleivis | 1,70 |
| Keleivis su dviračiu* | 1,70 |
| Keleivis su bagažu, vežimėliu | 1,70 |
| Mopedas, motociklas, motoroleris, keturratis (L1-L7e) | 7,70 |
| Lengvasis automobilis iki 9 vietų, krovininis automobilis (M1; N1) | 23,20 |
| Priekaba, puspriekabė, gyvenamoji priekaba (O1; O2; SE) | 23,20 |
| Gyvenamasis, turistinis automobilis (M1-SA) | 46,40 |
| Autobusas (M2) | 46,40 |
| Krovininis automobilis (N2) | 53,30 |
| Krovininio automobilio priekaba, puspriekabė (O3) | 53,30 |
| Autobusas (M3) | 74,30 |
| Krovininis automobilis (N3) | 74,30 |
| Krovininio automobilio priekaba, puspriekabė (O4) | 74,30 |
| Specialus kelto reisas (užsakomasis) | 590,00 |
*Dviračiai keliami nemokamai įsigijus „Keleivis su dviračiu“ tipo bilietą. Pagal 2000 m. spalio 12 d. Lietuvos Respublikos Kelių priežiūros ir plėtros programos finansavimo įstatymą Nr. VIII-2032 (nauja įstatymo redakcija nuo 2020 m. sausio 1 d.) 9 straipsnio 7 dalies 4 punktą už jų perkėlimą yra kompensuojama iš Kelių priežiūros ir plėtros programos finansavimo lėšų.
SVARBI INFORMACIJA:
- Vienas ir tas pats įsigytas bilietas transporto priemonėms galioja ir grįžimui atgal (pvz., iš Smiltynės į Klaipėdą); transporto priemonių keleiviams atskiro bilieto įsigyti nereikia.
- Grįžimas galimas bet kurią dieną.
tags: #kelto #bilietas #automobiliui