Šios taisyklės nustato keleivių vežimo sąlygas, keleivių teises ir pareigas, atsakomybę, taip pat keleivių kontrolės tvarką vežant keleivius, bagažą, mikromobilumo priemones ir gyvūnus vietinio susisiekimo maršrutais.
Bendrosios nuostatos
UAB „LTG Link“ (toliau - Vežėjas) bendrosios keleivių vežimo taisyklės (toliau - Bendrosios taisyklės) yra vežimo sutarties sudedamoji dalis. Jos yra parengtos pagal šių teisės aktų aktualias redakcijas:
- 2021 m. balandžio 29 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 2021/782 dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų;
- Lietuvos Respublikos geležinkelių transporto kodeksą;
- Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą;
- Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymą;
- kitus aktualius Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Individualių poreikių turinčių asmenų vežimo sąlygas nustato Vežėjo patvirtintos Prieigos taisyklės, kurios skelbiamos Vežėjo interneto svetainėje. Jungtinio bilieto pirkimui taikomos Jungtinio bilieto taisyklės, kurios skelbiamos Vežėjo interneto svetainėje.
Vežant keleivius užsakomaisiais reisais ar užsakomaisiais vagonais, šios Bendrosios taisyklės taikomos tiek, kiek tai nustatyta sutartyje dėl užsakomųjų reisų ar užsakomųjų vagonų. Bilietams, parduodamiems per bilietų pardavėjo UAB „Perlas Finance“ terminalus, taikomos Traukinio bilietų įsigijimo per UAB „Perlas Finance“ taisyklės.
Tam tikroms bilietų rūšims Vežėjas taiko komercines nuolaidas (pvz., grupės nuolaida, nuolaida keliaujantiems atgal ir kt.), su kurių taikymo sąlygomis galima susipažinti Vežėjo interneto svetainėje skelbiamose Specialiųjų nuolaidų taisyklėse. Su išsamesne informacija apie Viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatyme įtvirtintų lengvatų ir Vežėjo taikomų komercinių nuolaidų taikymą galima susipažinti Vežėjo internetinėje svetainėje.
Esant prieštaravimams tarp Bendrųjų taisyklių ir Specialiųjų nuolaidų taisyklių, taikomos pastarosios. Esant prieštaravimams tarp Specialiųjų nuolaidų taisyklių nuostatų, taikomos palankesnės keleiviams nuostatos. Bendrosios taisyklės galioja tiek, kiek jos atitinka teisės aktus. Jeigu pagal galiojančius teisės aktus kuri nors Bendrųjų taisyklių nuostata negalioja, kitos nuostatos lieka galioti tiek, kiek jos gali būti taikomos be nuostatos, kuri pripažinta negaliojančia.
Vežėjas pagal vežimo sutartį įsipareigoja nuvežti keleivį bei, jam prireikus, rankinį bagažą, gyvūną (-us) ir / ar Mikromobilumo priemones į paskirties stotį arba stotelę, o keleivis įsipareigoja sumokėti už šią paslaugą nustatytą kainą. Keleivių kontrolę vykdo Vežėjo darbuotojai bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nurodyti pareigūnai (Lietuvos transporto saugos administracijos pareigūnai, Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnai, policijos pareigūnai ir kt.).
Sąvokos ir apibrėžimai
Šiose Bendrosiose taisyklėse vartojamos sąvokos ir jų apibrėžimai:
- Bendrosios taisyklės - bendrosios keleivių vežimo taisyklės, nustatančios Vežėjo ir keleivių sutartinių santykių sąlygas, keleivių teises ir pareigas, atsakomybę už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, taip pat keleivių kontrolės tvarką vežant keleivius, bagažą, mikromobilumo priemones ir gyvūnus vietinio susisekimo maršrutais.
- Bilietas - vežėjo nustatytos formos fizinis arba elektroninis dokumentas, suteikiantis teisę vienam ar keliems asmenims keliauti Vežėjo traukiniais vietinio susisiekimo maršrutu ir patvirtinantis, kad buvo sudaryta vežimo sutartis, neatsižvelgiant į jo formą.
- Bilietų pardavėjas - bet kuris geležinkelio transporto paslaugų pardavėjas, kuris parduoda bilietus, įskaitant tęstinės kelionės bilietus, pardavėjo ir vienos ar daugiau geležinkelio įmonių sutarties ar kito susitarimo pagrindu.
- Galutinė paskirties stotis - keleivio pirktame biliete nurodyta išlipimo vieta (stotis).
- Individualių poreikių turintis asmuo - asmuo, turintis nuolatinę arba laikiną fizinę, psichikos, intelekto arba jutimo negalią, kuri, kai asmeniui reikia įveikti tam tikras kliūtis, gali jam trukdyti veiksmingai naudotis visomis tokiomis pačiomis transporto galimybėmis, kokias turi kiti keleiviai, arba asmuo, kurio judumas naudojantis transportu yra mažesnis dėl jo amžiaus.
- Jungtinis bilietas - vienkartinio traukinio bilieto ir E. bilieto pardavimo būdas, kai vienkartinis traukinio bilietas parduodamas kartu su E. bilietu, naudojant bendro (jungtinio) bilieto konceptą (Jungtinis bilietas nėra vienas bilietas, o du atskiri bilietai parduodami kartu).
- E. bilietas - teisės aktų nustatyta tvarka patvirtintas vienkartinis važiavimo miesto reguliaraus susisiekimo viešuoju transportu bilietas (pilnos kainos, su 50 % lengvata ir su 80 % lengvata).
- Maisto paketas - iš anksto suformuotas užkandžių ir gėrimų rinkinys, kurį galima įsigyti kartu su traukinio Bilietu Vežėjo interneto svetainėje ar mobiliojoje programėlėje.
- Mikromobilumo priemonės - paspirtukai, riedlentės, riedžiai, elektriniai paspirtukai ir kitos judumo priemonės, kurių bendra trijų matmenų (ilgio, pločio, aukščio) suma turi būti ne didesnė kaip 200 cm, o bendras svoris - ne didesnis kaip 25 kg. Kaip mikromobilumo priemonė gali būti vežamas ir dviratis, kuris neturi viršyti nurodytų matmenų 185x110x60 cm (ilgis, aukštis, plotis), o svoris neturi viršyti 25 kg. Dviračių ratų padangos turi būti ne platesnės nei 7,6 cm (3,0 coliai), bendras ratlankio ir padangos aukštis ne didesnis kaip 7,6 cm (3,0 coliai).
- Dviratis - du ratus turinti transporto priemonė, varoma ja važiuojančio asmens raumenų jėga, naudojant pedalus. Neįgaliųjų vežimėliai prie dviračių nepriskiriami.
- Elektrinis dviratis - du ratus turinti transporto priemonė, kuri varoma ja važiuojančio asmens raumenų jėga, naudojant pedalus ir turi pagalbinį elektros variklį, kurių didžiausioji naudingoji galia ne didesnė kaip 250 W, ir kurios didžiausiasis projektinis greitis ne didesnis kaip 25 km/h. Neįgaliųjų vežimėliai prie elektrinių dviračių nepriskiriami.
- Mobilioji programėlė (APPs) - taikomoji programinė įranga, skirta išmaniesiems telefonams, planšetiniams kompiuteriams ir kitiems mobiliesiems įrenginiams.
- Papildomų paslaugų bilietas - vežėjo nustatytos formos dokumentas, patvirtinantis keleivio rankinio bagažo, dviračių, gyvūnų vežimą, suteikiantis galimybę apsilankyti VIP salėje ir kt.
- Rankinis bagažas - Bagažas, kurio bendra trijų matmenų (ilgio, pločio, aukščio) suma turi būti ne didesnė kaip 200 cm, o bendras svoris - ne didesnis kaip 36 kg. Rankinį bagažą sudaro visi bagažo vienetai, kuriuos keleivis vežasi. Kaip rankinį bagažą leidžiama vežti paspirtukus, riedžius, vežimėlius ir kitus daiktus, kurių matmenys atitinka aukščiau nurodytus. Leidimas vežtis minėtas priemones nepanaikina Taisyklių 8.10 punkte įtvirtinto draudimo krauti elektros lizduose elektrines Mikromobilumo priemones.
- Specialiųjų nuolaidų taisyklės - bendrąsias taisykles papildo ir / ar jų taikymo išimtis nustato Specialiųjų nuolaidų taisyklės, kurios skelbiamos Vežėjo interneto svetainėje.
- Terminuotas bilietas - vežėjo nustatytos formos daugkartinis fizinis arba elektroninis dokumentas, suteikiantis teisę keliauti Vežėjo traukiniais vietiniu maršrutu neribotą kelionių skaičių per 30 kalendorinių dienų nuo aktyvavimo momento.
- Vienos dienos bilietas - vežėjo išduodamas fizinis ar elektroninis dokumentas, suteikiantis teisę keliauti Vežėjo traukiniais vietiniu maršrutu neribotą kartų skaičių vienai dienai, nuo aktyvavimo momento.
- Tęstinės kelionės bilietas - bilietas ar bilietai, kurie atspindi sutartį dėl transporto paslaugų, sudarytą dėl kelių paeiliui teikiamų geležinkelio paslaugų, kurias teikia viena ar kelios geležinkelio įmonės. Kelionių su vienu ar daugiau persėdimų atveju bilietas ar bilietai, įsigyti iš Vežėjo per vieną pardavimo sandorį, yra tęstinės kelionės bilietas.
- Tylos zona - traukinio zona, esanti visose 1 klasės traukinio vietose, skirta keleiviams, norintiems keliauti tyliau ir susikaupus. Taisyklės, kurių Keleivis turi laikytis keliaudamas Tylos zonoje, pateiktos šių taisyklių 12 skyriuje.
- Traukinio keleivis (toliau - keleivis) - fizinis asmuo, vykstantis traukinio vagone pagal keleivių vežimo sutartį, įskaitant atvejus, kai vykstama be bilieto, arba kitais teisės aktuose, reglamentuojančiuose keleivių vežimo sąlygas, nustatytais pagrindais traukinio vagone vykstantis asmuo, išskyrus traukinio mašinistą ir kitus darbuotojus, kurie aptarnauja keleivius traukinyje.
- Vežėjas - geležinkelio įmonė, su kuria keleivis sudarė vežimo sutartį.
- Vienkartinis bilietas - vežėjo išduotas bilietas, skirtas vienam keleiviui, vienai kelionei.
Vežimo sutartis
Vežimo sutarties sudarymas patvirtinamas Bilietu. Bilietas yra pirminis įrodymas, patvirtinantis, kad tarp Vežėjo ir keleivio vežimo sutartis yra sudaryta. Vežimo sutartį sudaro:
- Bendrosios taisyklės;
- Specialiųjų nuolaidų taisyklės;
- informacija ant Bilieto ir Papildomų paslaugų bilieto.
Įsigijus vieną Bilietą arba du (ar daugiau) tęstinės kelionės bilietus laikoma, kad sudaryta viena vežimo sutartis. Įsigijus du (ar daugiau) Bilietus, kai jie nėra tęstinės kelionės bilietai, laikoma, kad sudarytos atitinkamai dvi (ar daugiau) vežimo sutartys (-čių). Tuo atveju, kai dėl kelionės atkarpų Vežėjas nesiūlo tęstinės kelionės bilietų ir bilietų įsigijimo procese prieš atsiskaitant už bilietą nepateikia informacijos, kad kelionės atkarpos laikomos tęstine kelione, ir keleivis savo iniciatyva į krepšelį įsideda atskirus bilietus, suteikiančius teisę keliauti skirtingais maršrutais, laikoma, kad šie bilietai yra atskiros vežimo sutartys ir tokiu atveju nelaikomi tęstinės kelionės bilietais.
Biliete nurodoma informacija
Privaloma informacija:
- Vežėjas (UAB „LTG Link“ arba Vežėjo kodas - 1124);
- Nuoroda į Vežėjo interneto svetainę, kurioje skelbiamos Bendrosios taisyklės, Specialiųjų nuolaidų taisyklės ir kitos vežimo sąlygos bei taisyklės;
- kelionės maršrutas (išvykimo ir atvykimo stotys arba stotelės);
- kelionės data arba Bilieto galiojimo laikas;
- Bilieto kaina;
- apmokėjimo būdas;
- Bilieto pardavimo data;
- nuoroda, kad vežimas, nepaisant jokių prieštaraujančių išlygų, atliekamas pagal Vienodąsias tarptautinio keleivių ir bagažo vežimo geležinkeliais sutarties taisykles; tai galima nurodyti naudojant akronimą CIV.
Papildoma informacija (pateikiama priklausomai nuo bilieto formos, tipo, bilieto pardavimo vietos, maršruto ir kita):
- papildomų paslaugų kaina;
- nuolaidos dydis ir tipas;
- traukinio numeris;
- vagono / vietos klasė;
- keleivių skaičius;
- išvykimo laikas;
- vagono numeris;
- vieta;
- kita informacija.
Papildomų paslaugų biliete nurodoma informacija
Privaloma informacija:
- Vežėjas (UAB „LTG Link“ arba Vežėjo kodas - 1124);
- Nuoroda į Vežėjo interneto svetainę, kurioje skelbiamos Bendrosios taisyklės, Specialiųjų nuolaidų taisyklės ir kitos vežimo sąlygos bei taisyklės;
- Papildomų paslaugų bilieto numeris;
- Papildomų paslaugų bilieto kaina;
- atsiskaitymo būdas;
- Papildomų paslaugų bilieto pardavimo data;
- nuoroda, kad vežimas, nepaisant jokių prieštaraujančių išlygų, atliekamas pagal Vienodąsias tarptautinio keleivių ir bagažo vežimo geležinkeliais sutarties taisykles; tai galima nurodyti naudojant akronimą CIV.
Papildoma informacija:
- kelionės data;
- išvykimo laikas;
- traukinio numeris ir vieta;
- kita informacija.
Bilietų įsigijimas ir apmokėjimas
Bilietai bei Papildomų paslaugų bilietai parduodami Vežėjo nurodytuose pardavimo kanaluose: bilietomatuose, interneto svetainėje, mobiliojoje programėlėje, traukiniuose. Bilietai taip pat parduodami bilietų pardavėjo UAB „Perlas Finance“ pardavimo vietose, laikantis Traukinio bilietų įsigijimo per UAB „Perlas Finance“ pardavimo vietas taisyklių.
Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių informacijos centruose užpildžius „LTG Link kortelės anketą“ ir sumokėjus Vežėjo nustatyto dydžio mokestį, Klientas gali įsigyti LTG Link kortelę (toliau - Kortelė) ir ją pasipildyti Terminuotais bilietais. Praradus ar sugadinus Kortelę su integruotu terminuotu bilietu, Klientas turi nedelsiant kreiptis telefonu +370 700 55 111 darbo valandomis (7.00-21.00) dėl Kortelės užblokavimo. Taip pat, Klientas turi įsigyti naują Kortelę ir teirautis dėl turėtų terminuotų bilietų duomenų perkėlimo iš senosios Kortelės į naująją, nurodant savo vardą, pavardę, gimimo datą ir el. p. adresą bei naujosios Kortelės numerį skambinant telefonu +370 700 55 111 darbo valandomis (7.00-21.00) arba rašant laišką el. paštu. Duomenys perkeliami per 3-5 darbo dienas. Perkėlus duomenis, terminuoto bilieto galiojimo terminas nepratęsiamas.
Vienkartinį bilietą ir Papildomų paslaugų bilietą Vežėjo interneto svetainėje bei mobiliojoje programėlėje galima įsigyti likus ne daugiau kaip 30 kalendorinių dienų iki planuojamos kelionės pradžios. Vienkartinį bilietą ir Papildomų paslaugų bilietą bilietomatuose galima įsigyti likus ne daugiau nei 7 kalendorinėms dienoms iki numatytos kelionės pradžios, o atgalinės (grįžimo) kelionės pasirinkimui suteikiamos 3 kalendorinės dienos nuo išvykimo kelionės dienos.
Keleiviui, įsigijusiam du (ar daugiau) Bilietus (-ų) keliauti į Galutinę paskirties stotį ar stotelę (ne tęstinės kelionės bilietą), praleidusiam persėdimą dėl nuo Vežėjo nepriklausančių aplinkybių, pagalba ir kompensavimas visos kelionės atžvilgiu nėra garantuojami. Keleiviui perkant du ar daugiau Vienkartinių bilietų keliauti į Galutinę paskirties stotį ar stotelę su persėdimais, Vežėjo rekomenduojamas laikas tarp persėdimo yra ne trumpesnis negu 15 minučių.
Papildomi mokesčiai ir lengvatos
Perkant bilietą traukinyje mokamas papildomas 2 Eur aptarnavimo paslaugos mokestis, kai keleivis:
- įlipo į traukinį stotyje arba stotelėje, kurioje yra bilietomatas (kuris tuo metu veikia);
- pageidauja tuo pačiu traukiniu pratęsti kelionės maršrutą iki tolesnės, nei biliete nurodyta, stoties arba stotelės.
Aptarnavimo paslaugos mokestis (2 Eur) visais atvejais netaikomas žemiau nurodytiems keleiviams, Vežėjo aptarnaujančiam personalui pateikus statusą patvirtinančius dokumentus (pažymėjimus):
- Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymo 6 str. 1 d. nurodytiems asmenims:
- asmenims, kuriems nustatytas neįgalumo lygis ir juos lydintiems asmenims (vieno asmens - vienas lydintis asmuo);
- asmenims, kuriems nustatytas 0-25 procentų dalyvumo lygis (iki 2023 m. gruodžio 31 d. nustatytas 0-25 procentų darbingumo lygis arba didelių specialiųjų poreikių lygis arba iki 2005 m. birželio 30 d. pripažinti I grupės invalidais) ir juos lydintiems asmenims (vieno asmens - vienas lydintis asmuo);
- onkologinėmis ligomis sergantiems asmenims (pateikus POLA kortelę);
- asmenims, kuriems gydyti nuolat reikalinga hemodializė ir juos lydintiems asmenims (vieno asmens - vienas lydintis asmuo);
- asmenims, kurie dalyvavo likviduojant Černobylio atominės elektrinės avarijos padarinius;
- žuvusių Lietuvos Respublikos nepriklausomybės gynėjų šeimos nariams, nukentėjusiems nuo 1991 m. sausio 11-13 d. ir po to vykdytos SSRS agresijos.
tags: #gelezinkeliu #automobiliu #ir #vezimeliu #transportas