Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija asmenims, norintiems tapti „Bolt“ partneriais vairuotojais arba automobilių parko savininkais Lietuvoje. Čia rasite nurodymus dėl automobilio reikalavimų, reikalingų dokumentų, mokesčių ir saugumo funkcijų.
Tapkite „Bolt“ vairuotoju: Pagrindinė informacija
Jei svarstote galimybę tapti „Bolt“ vairuotoju Lietuvoje, svarbu žinoti, kokie reikalavimai keliami jūsų automobiliui ir kokios galimybės atsiveria prisijungus prie platformos.
Uždarbio galimybės ir lankstumas
- Papildomas uždarbis vairuojant: Kuo daugiau kelionių, tuo daugiau pajamų. Programėle „Bolt“ naudojasi daugiau kaip 200 mln. žmonių visame pasaulyje, tad tikrai gausite pakankamai užsakymų, o esant didesnei paklausai, užsidirbsite dar daugiau.
- Vairuokite jums patogiu metu: Kaip dažnai ir kiek ilgai vairuoti, sprendžiate jūs. Galite pasirinkti darbo laiką pagal savo gyvenimo būdą: šiokiadieniais, savaitgaliais, o gal tik vakarais.
- Savaitiniai išmokėjimai: Išmokos pervedamos kiekvienos savaitės pabaigoje - nereikės visą mėnesį laukti savo pinigų.
Papildomas uždarbis su maisto pristatymu
Nėra jokio mėnesinio mokesčio, o uždarbį gausite kiekvienos savaitės pabaigoje. Kaip dažnai ir kiek ilgai pristatysite užsakymus, sprendžiate jūs: šiokiadieniais, savaitgaliais, o gal tik vakarais ar tam tikromis valandomis?
Automobilių reikalavimai „Bolt“ platformoje
„Bolt“ platformoje yra skirtingos kategorijos, kurioms taikomi skirtingi standartai. Svarbu atidžiai peržiūrėti „Bolt“ svetainę arba programėlę, kad gautumėte išsamią informaciją apie konkrečius reikalavimus.
Bendrieji automobilio reikalavimai
Norint dirbti su „Bolt“, jūsų automobilis turi atitikti tam tikrus bendruosius reikalavimus:
- Registracija: Jūsų automobilis turi būti registruotas Lietuvoje.
- Techninė būklė: Automobilis turi būti tinkamos būklės - tvarkingi stabdžiai, šviesos, padangos ir kita.
- Draudimas: Turite turėti galiojantį civilinės atsakomybės privalomąjį draudimą, tinkantį vykdyti keleivių vežimo už atlygį lengvaisiais automobiliais veiklą.
- Techninė apžiūra: Turite turėti galiojantį techninės apžiūros taloną. Automobiliams, kurių eksploatacijos trukmė iki 5 metų, privalomoji techninė apžiūra atliekama kas 12 mėn., daugiau nei 5 metai - kas 6 mėn.
Reikalingi dokumentai
Norint tapti „Bolt“ vairuotoju, turite pateikti šiuos dokumentus:
- Galiojantį vairuotojo pažymėjimą (B kategorija, ne trumpesnis nei 2 metų vairavimo stažas). Pažymėjimas turi būti išduotas ES, EEE, NATO šalyje, Šveicarijoje arba Ukrainoje.
- Paso pagrindinio puslapio nuotrauką arba abiejų pusių asmens tapatybės kortelės nuotrauką, arba Lietuvos gyvenamosios vietos leidimo nuotrauką.
- Aiškios jūsų asmeninės nuotraukos (asmenukės).
- Jūsų automobilio nuotraukos.
- Automobilio registracijos pažymėjimas.
- Draudimo polisas.
- Techninės apžiūros liudijimas.
- Individualios veiklos pažyma (veiklos kodas pavėžėtojams - 49.39, taksi - 49.32).
- Galiojantis LTSA leidimas vykdyti keleivių vežimo už atlygį paslaugas lengvaisiais automobiliais pagal užsakymą. Norėdami gauti leidimą, turite atitikti ltsa.lt svetainėje nurodytus reikalavimus. Paraišką pažymėjimui galima pateikti internetu rplc.lt svetainėje, sumokėjus 7 eurų mokestį. Po 5 darbo dienų išduotą pažymėjimą galėsite parsisiųsti.
- Medicininė pažyma.
- Nepriekaištingos reputacijos pažyma. Būti nepriekaištingos reputacijos reiškia nebūti nuteistiems už sunkų ar labai sunkų nusikaltimą, kai teistumas nėra išnykęs arba panaikintas, nebūti nuteistiems už baudžiamąjį nusižengimą, kai nėra atlikta paskirta bausmė (išskyrus, kai yra atleisti nuo bausmės atlikimo), nepiktnaudžiauti alkoholiu, narkotinėmis, psichotropinėmis ar kitomis psichiką veikiančiomis medžiagomis.
- Neturėti mokestinių nepriemokų.
„Bolt“ automobilių kategorijos ir jų standartai
„Bolt“ platformoje automobiliams priskiriamos skirtingos kategorijos, atsižvelgiant į jų modelį, amžių ir vairuotojo kalbos įgūdžius.
„Bolt“ kategorija
„Bolt“ kategorijai priklauso automobiliai, atitinkantys atnaujintus reikalavimus. Šiai kategorijai priskiriami naujesni, ekonomiškesni ir švaresni automobiliai. Sistema automatiškai identifikuos automobilio modelį pagal sudarytą sąrašą. Be to, šios kategorijos vairuotojai turi gebėti sklandžiai bendrauti su klientu lietuviškai arba angliškai. Vairuotojai, kurių vairuotojo pažymėjimas išduotas užsienio šalyje ir kurių kalbos įgūdžiai neatitinka šio standarto, galės gauti „Bolt“ kategoriją tik pateikus pažymą, patvirtinančią jų anglų kalbos įgūdžius, išduotą nurodytoje anglų kalbos mokykloje, ir neturėdami prastų atsiliepimų, susijusių su kalbos įgūdžiais, vairuotojo paskyroje.
Pavyzdžiui, „Bolt“ kategorijoje Vilniuje gali būti šie automobiliai (nurodyti metai, nuo kada buvo išleistas kvalifikuotas automobilio modelis, yra skliaustuose):
- Toyota Prius MK3 (nuo 2009)
- Toyota Prius Plus (nuo 2009)
- Toyota Auris (nuo 2012)
- Volkswagen Passat (nuo 2005)
- Skoda Superb (nuo 2008)
- Toyota Verso (nuo 2009)
- Volkswagen Jetta (nuo 2005)
- Opel Insignia (nuo 2008)
- Toyota Corolla (nuo 2006)
- Volkswagen Golf (nuo 2008)
„Basic“ kategorija
Automobiliai, kurių modeliai neatitinka atnaujintų „Bolt“ kategorijos reikalavimų, bus priskirti „Basic“ kategorijai. Jai bus priskiriami ir vairuotojai, laisvai negalintys susikalbėti lietuvių arba anglų kalbomis. Vairuotojai, kurie registruojasi su užsienyje išduotu vairuotojo pažymėjimu, bus prašomi pateikti bazinio anglų kalbos žinių sertifikatą. Svarbu atkreipti dėmesį, kad netgi seni automobiliai turi atitikti tam tikrus minimalius kokybės reikalavimus ir nebus priimami į „Basic“ kategoriją, jei jų būklė neatitinka „Bolt“ standartų.
Jei automobilio modelis atitinka naujus „Bolt“ kategorijos reikalavimus, tačiau vairuotojas neturi tinkamų kalbos įgūdžių „Bolt“ kategorijai, toks automobilis bus priskirtas „Basic“ kategorijai.
Kitos kategorijos
Automobilis gali būti priskirtas tik vienai iš dviejų pagrindinių kategorijų („Bolt“ ar „Basic“), tačiau gali turėti papildomas kategorijas, tokias kaip:
- XL (didesnės talpos automobiliai)
- Su gyvūnu (galimybė vežti keleivius su augintiniais)
- Vaikiška kėdutė (automobiliai su vaikiška kėdute)
- Siuntinys (pristatymo paslaugos)
- Pagalba (specializuotos paslaugos)
Ką daryti, jei automobilis neatitinka reikalavimų?
Jei jūsų automobilis neatitinka „Bolt“ reikalavimų, galite apsvarstyti šiuos variantus:
- Pataisyti automobilį: Jei trūkumai nėra dideli, galite pataisyti automobilį, kad jis atitiktų reikalavimus.
- Įsigyti kitą automobilį: Jei automobilio pataisyti neįmanoma arba tai per brangu, galite nusipirkti kitą automobilį, kuris atitinka „Bolt“ standartus. „Bolt“ kartais siūlo vairuotojams specialias nuolaidas automobilių įsigijimui.
- Pasikalbėti su „Bolt“ atstovais: Susisiekite su „Bolt“ atstovais ir pasiteiraukite, kokie yra jūsų galimi variantai. Jie gali pasiūlyti sprendimus arba patarti, kaip pagerinti automobilio būklę.
Automobilio įsigijimas ar nuoma darbui su „Bolt“
„Bolt“ neteikia automobilių nuomos paslaugų, bet jei jums reikia automobilio, siūloma kreiptis į partnerius arba klientų aptarnavimo komandą, kuri suteiks jums informacijos apie automobilių nuomos galimybes.
Automobilio nuoma per partnerius
Automobilį darbui „Bolt“ platformoje galite gauti iš autoparko savininko arba išsinuomoti iš kito „Bolt“ partnerio vairuotojo. Kainos ir modeliai gali skirtis tarp automobilių parkų. Sąlygas nustatys parko partneris.
Pavyzdžiui, „Toyota Prius Plus“ nuoma gali kainuoti 150-170 €/sav.
Saugumo užtikrinimas „Bolt“ platformoje
„Bolt“ yra įsipareigojusi skirti 100 mln. eurų „Bolt“ saugos komandos darbui palaikyti, siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugą tiek vairuotojams, tiek keleiviams. Prevencija prieš kelionę, stebėsena kelionės metu ir pagalba po jos - tai trys pagrindiniai saugumo užtikrinimo aspektai.
„Įsėdimo kodo“ funkcija
„Įsėdimo kodo“ funkciją, kurią galima rasti „Saugumo“ skiltyje, aktyvavę naudotojai prieš kelionės pradžią pamatys programėlėje unikalų keturių skaitmenų kodą. Šį kodą turės pasakyti į paėmimo vietą atvykusiam pavėžėjui. Kelionė galės prasidėti tik tada, kai vairuotojas programėlėje savo naudojamame įrenginyje teisingai suves kliento padiktuotus ar parodytus skaičius. Aktyvuoti šią funkciją nusprendę keleiviai galės pasirinkti, ar naudoti ją visų, ar tik vėlyvų kelionių metu.
Ši funkcija užtikrina, kad keleivis visada įsės į būtent jo kelionei priskirtą pavėžėjo automobilį. Be to, šis įrankis padeda išvengti neaiškumų, kai kelionės pradžios taške yra intensyvesnis eismas, tamsiu paros metu ar esant sudėtingesnėms oro sąlygoms, kai patikrinti automobilio valstybinį numerį gali būti sunkiau, taip pat užtikrina sklandesnę kelionės pradžią.
„Patikimi kontaktiniai asmenys“
„Bolt“ partneriai vairuotojai bei keleiviai jau dabar gali pasinaudoti funkcija „Patikimi kontaktiniai asmenys“ - įtraukti šeimos narių ar draugų vardus bei telefono numerius į kontaktų sąrašą savo „Bolt“ paskyroje. Tai suteiks galimybę platformos saugos komandai esant poreikiui susisiekti su nurodytais asmenimis, jei nepavyktų pasiekti paties naudotojo.
Kitos saugumo funkcijos
Programėlėje „Bolt“ saugumą užtikrina ir daug kitų funkcijų:
- Keleiviai gali pasinaudoti buvimo vietos siuntimo įrankiu - pasidalinti kelionės detalėmis su artimaisiais ir suteikti galimybę stebėti kelionės maršrutą.
- Užtikrinti saugias keliones padeda ir programėlėje integruotas skubios pagalbos mygtukas bei kelionių stebėsenos funkcija, kai sistemai užfiksavus neįprastą automobilio judėjimą su keleiviu susisiekia klientų aptarnavimo komanda.
- Programėlėje veikia ir telefono numerio slėpimo funkcija, užtikrinanti, kad skambinant nebūtų rodomi vairuotojo ir keleivio telefono numeriai.
- „Bolt“ partneriams vairuotojams skirtoje programėlėje reguliariai pavežėjų reikalaujama pasidaryti asmenukes, kurias tikrina dirbtinis intelektas, atpažįstantis, ar pavėžėjimo paslaugą teikia tas pats asmuo, kaip ir vairuotojo pažymėjime esančioje nuotraukoje.
- Be to, netrukus programėlėje „Bolt“ keleiviams atsiras galimybė laukiant vairuotojo padaryti vietos, kurioje yra, nuotrauką ir pasidalinti ja su pavėžėju. Tai padės vairuotojui lengviau rasti paėmimo vietą ir greičiau pradėti kelionę.
Mokesčiai ir apskaita dirbant su „Bolt“ Lietuvoje
Dirbant su „Bolt“ kaip individualios veiklos vykdytojui, būtina tinkamai tvarkyti apskaitą ir deklaruoti pajamas bei išlaidas Valstybinei mokesčių inspekcijai (VMI).
Bendrieji apskaitos reikalavimai
Jūsų, kaip individualios veiklos vykdytojo, pareigos apima:
- Pateikti tinkamą apskaitos dokumentą: Išduoti sąskaitą faktūrą (jei nesate PVM mokėtojas), PVM sąskaitą faktūrą (jei esate PVM mokėtojas) arba kasos aparato čekius (jei pajamos registruojamos su kasos aparatu) po paslaugos suteikimo ar prekės pardavimo.
- Pildyti apskaitos žurnalą: Pildykite pajamų ir išlaidų apskaitos žurnalą. Jei naudojatės kasos aparatu, taip pat pildykite operacijų kasos aparatu žurnalą. Atkreipkite dėmesį, kad tai nėra būtina, jei jūsų apskaita vykdoma per i.APS.
- Pateikti metinę pajamų mokesčio deklaraciją: Iki kitų metų gegužės 1 d. pateikite metinę pajamų mokesčio deklaraciją VMI, net jei negavote pajamų iš individualios veiklos. Užtikrinkite, kad sumokėsite bet kokį pajamų mokestį, apskaičiuotą deklaracijoje.
Išlaidų atskaitymai
Jūs galite pasirinkti atskaityti arba faktines patirtas išlaidas, arba standartinį 30% atskaitymą nuo savo savarankiškos veiklos pajamų. Jei pasirinksite faktines išlaidas, turite išlaikyti teisiškai galiojančius dokumentus joms patvirtinti.
Atvirkštinis PVM už „Bolt“ paslaugas
Asmuo, vykdantis pavėžėjimo veiklą, tampa PVM mokesčio mokėtoju, naudojantis užsienio įmonių platformomis. Kiekvieną mėnesį, kol naudojatės „Bolt“ platforma, jums siunčiama mėnesinė sąskaita el. paštu. Eilutė „Viso su PVM (EUR)“ nurodo „Bolt“ komisinio mokesčio sumą. Nuo šios sumos valstybei privaloma deklaruoti ir sumokėti 21% atvirkštinį PVM iki kito mėnesio 25 d.
Pavyzdžiui, jei per mėnesį buvo nuskaičiuota už „Bolt“ komisinius 512,72 €, nuo šios sumos turite apskaičiuoti 21% atvirkštinį PVM, kuris bus 107,67 €. Šį mokestį deklaruoti ir sumokėti valstybiniam biudžetui turite ne vėliau kaip iki kito mėnesio 25 dienos. Asmenims, nesilaikantiems PVM mokėjimo procedūros, apskaičiuojamos palūkanos, o jei mokėjimas neatliekamas, skola išieškoma.
PVM, sumokėtas už „Bolt“ paslaugas (pvz., komisinius mokesčius), gali būti laikomas leidžiamomis išlaidomis, jeigu nesate PVM mokėtojas ir neįtraukiate PVM už paslaugą į savo PVM ataskaitą.
Ilgalaikio ir trumpalaikio turto apskaita
- Ilgalaikis turtas: Turtas, kuris naudojamas individualios veiklos pajamoms uždirbti daugiau nei vienerius metus ir kurio įsigijimo kaina viršija rezidentui nustatytą minimalų lygį, turi būti deklaruotas naudojant VMI pateiktą formą FR0457. Ilgalaikis turtas turi būti deklaruotas formoje FR0457 prieš naudojimą. Įtraukite tiek naujus, tiek anksčiau naudotus turto vienetus. Jei ilgalaikis turtas nebevartojamas, tai nurodykite formoje.
- Trumpalaikis turtas: Turtas, naudojamas trumpiau nei vienerius metus, įtraukiamas kaip atskaitymai mokestinio laikotarpio metu, kai jis naudojamas. Trumpalaikiui turtui nereikia būti deklaruotam FR0457 formoje.
- Įsigijimas ir nusidėvėjimas: Ilgalaikio turto įsigijimo kaštai, įskaitant nusidėvėjimą, gali būti atskaityti, jei turtas yra nuosavybės arba įsigytas per pirkimo-pardavimo ar finansinės nuomos sutartį. Nusidėvėjimas apskaičiuojamas pagal atitinkamus tarifus (pvz., 4 metai automobiliams iki 5 metų senumo, 10 metų senesniems automobiliams) ir nurodomas formoje FR0457. Sąlyginis nusidėvėjimas taikomas, jei turtas klasifikuojamas kaip verslo turtas skirtingame mokestiniame laikotarpyje.
Kitos leidžiamos išlaidos
Šios išlaidos gali būti atskaitytos, jei jos susijusios su individualia veikla ir yra tinkamai dokumentuotos:
- Dujų įrangos instaliavimas: Dujų įrangos automobilyje, naudojamame individualioje veikloje, instaliavimo išlaidos atskaitomos pagal formoje FR0457 nurodytą naudojimo procentą.
- Automobilio draudimas, remontas ir kitos išlaidos: Draudimo, remonto, techninių patikrinimų ir kitų su automobiliu susijusių išlaidų kaštai gali būti atskaityti pagal formoje FR0457 nurodytą naudojimo procentą. Šių išlaidų dokumentai turi atitikti teisiškai parengtas sąlygas.
- Degalų išlaidos: Degalų išlaidos gali būti atskaitytos, jei turite pirkimo dokumentus (jų pakanka įsigijimams iki 150 €), automobilis nurodytas formoje FR0457 ir degalų naudojimas fiksuotas bei susijęs su pajamų generuojančia veikla.
- Komunikacijos paslaugos (mobilusis internetas, skambučiai): Telefoniniai ir interneto kaštai gali būti deklaruojami kaip sąnaudos, net jei telefonas ar planšetinis kompiuteris nėra nurodytas formoje FR0457. Laikykite laisvai suformuotą apskaitos dokumentą telefonų ir interneto išlaidoms, nurodydami jų naudojimą verslo tikslais.
- PSD ir VSD mokestinės įmokos: Įmokos, nustatomos Lietuvos įstatymais savarankišką veiklą vykdantiems asmenims, gali būti deklaruojamos kaip leidžiamos išlaidos.
- Taršos mokestis: Jei taikoma, taršos mokestis gali būti skaitomas leidžiamu atskaitymu, nes jis aiškiai nenustatytas kaip neleidžiamas atskaitymas.
Dokumentų reikalavimai išlaidų pagrindimui
Jei pasirinksite skirti faktines patirtas išlaidas kaip leidžiamus atskaitymus, užtikrinkite, kad palaikomieji dokumentai, tokie kaip sąskaitos faktūros, PVM sąskaitos faktūros ir kasos aparato čekiai, būtų surinkti ir išlaikomi. Degalų vertė, įskaitant PVM, neturėtų viršyti 150 € viename čekyje. Čekis turi turėti pirkėjo identifikacinę informaciją, kaip asmens identifikavimo numerį arba individualios veiklos pažymos numerį.
Nėra galimybės apriboti pateikiamų čekių kiekio, jei tik kiekvienas čekis atitinka nurodytas maksimalias vertes. Jei kasos aparato čekis neatitinka nustatytų reikalavimų, taip pat turite pateikti sąskaitą faktūrą arba PVM sąskaitą faktūrą. Teisiniai aktai nenurodo ribinės sumos, kuriai nereikalingas kasos aparato čekis ar kiti apskaitos dokumentai. Todėl visoms deklaruojamoms išlaidoms būtina turėti palaikomąją dokumentaciją, kad pagrįstumėte išlaidas.
Nėra būtina pateikti palaikomųjų dokumentų su metine pajamų deklaracija GPM311. Tokie dokumentai turėtų būti pateikti tik mokesčių administratoriui pareikalavus. Tačiau jūs turite saugoti dokumentus, palaikančius išlaidas, pajamas ir apskaitos įrašus - tokius kaip individualios veiklos pajamų ir išlaidų žurnalai - ne mažiau kaip 10 metų.
„Bolt“ registracija ir palaikymas
Vairuotojo paskyros registracija
Galite užsiregistruoti „Bolt“ platformoje spustelėję nuorodą „Bolt“ registracija 2024 m. Jei kyla problemų registruojantis, rašykite el. paštu.
Automobilių nuomos įmonių registracija
Asmuo, kuris gali tapti „Bolt” automobilių parko savininku, yra registruota UAB, MB arba individualus verslininkas (veiklos kodas: IV 771000). Net jei dar neturite trijų transporto priemonių, jų užregistravimo bus laukiama, kai turėsite tris ar daugiau.
Ne tik „Toyota Prius“ transporto priemonės tinka, bet ir kiti modeliai, tokie kaip „Opel“, „Kia“, „Volkswagen“ ir kt. Užpildžius registracijos formą, atsakingas asmuo susisieks su jumis, ir tada galėsite paklausti, ar jūsų automobiliai tinka tapti „Bolt“ automobilių parko savininku.
Automobiliai turi būti atlikę techninę apžiūrą, turėti LTSA leidimą vežti keleivius, būti tvarkingi, vidinė ir išorinė būklė turi būti nepriekaištinga, t.y., be įbrėžimų, įtrūkimų. Keleiviai turi jaustis saugiai, todėl rekomenduojama patikrinti, ar veikia saugos diržai ir nėra aštrių išsikišančių dalių.
Klientų aptarnavimas
Jei turite klausimų, galite susisiekti su „Bolt“ el. paštu arba per programėlę.
Patarimai sklandesnėms siuntinių pristatymo kelionėms
Pristatymo kategorijos užsakymai atliekami įprastai: keleivis kviečia automobilį kelionei iš taško A į tašką B. Taške A siuntėjas susitinka su vairuotoju ir perduoda jam mažą paketą. Taške B gavėjas susitinka su vairuotoju ir pasiima siuntinį iš automobilio.
Nesėkmingos siuntimo kelionės
Norime pasidalinti keliais patarimais, kaip elgtis, kai susiduriate su nesėkminga „Bolt“ siuntimo kelione:
- Jei atvykę į tikslią pristatymo vietą, siuntinio gavėjas jūsų nenurodo nurodytame taške, palaukite 15 minučių ir neužbaikite kelionės. Bandykite susisiekti su asmeniu, kuris užsakė kelionę, per programėlę naudojant skambučio/žinutės funkcijas. Asmuo, kuris užsakė kelionę, gali paprašyti jūsų laukti ilgiau arba grąžinti siuntinį į paėmimo vietą.
- Sėkmingai pristačius siuntinį, užbaikite kelionę ir, jei nesutinkate su kelionės kaina, užbaikite kelionę komentarų skyriuje nurodydami situacijos detales. Nurodykite sumą, kuri atitinka kelionės kainą, atsižvelgiant į sugaištą laiką ir nuvažiuotą atstumą. Po kelionės taip pat susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite problemas, su kuriomis susidūrėte, kad kelionės kaina būtų patvirtinta atsižvelgiant į situaciją.
- Jei per 15 minučių nuo atvykimo į paėmimo vietą, jums nepavyko susisiekti su asmeniu, užsakiusiu kelionę per programėlę naudojant skambučio/žinutės funkciją ir negavote papildomų nurodymų, kur reikia pristatyti siuntinį, užbaikite kelionę, peržiūrėkite kelionę ir komentaruose nurodykite susidariusią situaciją. Nurodykite sumą, atitinkančią kelionės kainą atsižvelgiant į sugaištą laiką ir nuvažiuotą atstumą.
- Informuokite klientų aptarnavimo komandą apie situaciją. Per 24 valandas, kol turėsite galimybę susisiekti su asmeniu, užsakiusiu kelionę - pabandykite tai padaryti bent kelis kartus. Jei negaunate papildomos informacijos iš klientų aptarnavimo komandos arba asmens, užsakiusio kelionę, per 24 valandas, pristatykite siuntinį į artimiausią policijos nuovadą ir informuokite klientų aptarnavimo komandą, kurioje policijos nuovadoje palikote siuntinį.
Įtartinų siuntinių atsisakymas
Jei keleivis įteikia jums įtarimą keliantį siuntinį, nepriimkite užsakymo ir atšaukite jį, bei netransportuokite. Jei taip nutiko, kad jau vežate siuntą, paspauskite „Baigti kelionę“, informuokite klientų aptarnavimo komandą ir susisiekite su artimiausia policijos nuovada - „Bolt“ bendradarbiauja su policija. Jei tokia kelionė atšaukiama arba baigiama anksčiau ir sumažėja vairuotojo įvertinimas, „Bolt“ atkurs balą, tačiau būtinai informuokite komandą apie situaciją.
tags: #bolt #su #savo #automobiliu