Daugelis savo kasdienybės nebeįsivaizduoja be automobilio, todėl net ir kelių dienų pertrauka be asmeninės transporto priemonės tampa rimtu iššūkiu. Pastebima, kad pastaruoju metu šalies vairuotojai vis dažniau renkasi pakaitinio automobilio paslaugą, kurią siūlo jų draudimų bendrovės. Klientams šios paslaugos prireikia vis dažniau. Draudimo bendrovės ERGO Verslo klientų transporto draudimo portfelio valdytojo Rimvydo Pociaus teigimu, jei dar prieš daugiau nei dešimtmetį pakaitinių automobilių klientams prireikdavo vos keletą kartų per mėnesį, tai dabar neretai per tą patį laikotarpį suteikiama ir po kelis šimtus pakaitinių automobilių.
Anot R. Pociaus, šiemet draudimo bendrovė per pirmąjį metų pusmetį į eismo įvykius patekusiems ar su gedimais kelyje susidūrusiems vairuotojams iš viso suteikė netoli tūkstančio pakaitinių automobilių. „Klientai išties aktyviai naudojasi šia galimybe laukdami, kol nuolatinis jų automobilis bus pataisytas. Laikina transporto priemonė gali būti suteikiama kasko draudimą su pakaitinio automobilio paslauga pasirinkusiems vairuotojams, kai jų nuolatinė transporto priemonė po eismo įvykio remontuojama ilgiau nei 24 val.“, - sako R. Pocius.
Kada Suteikiamas Pakaitinis Automobilis?
Pakaitinis automobilis yra suteikiamas draudėjui, jei draudžiamasis įvykis atitinka visas šias sąlygas:
- Jeigu po draudžiamojo įvykio (įskaitant tiek pagalbos kelyje, tiek transporto priemonės Visų Rizikų kasko draudimo draudžiamuosius įvykius) transporto priemonė, atsižvelgiant į būtinus gamyklos gamintojos rekomenduojamus laiko normatyvus bei kėbulo atstatymo darbų technologiją, remontuojama ilgiau kaip 24 val. su draudiku suderintoje transporto priemonių remonto paslaugas teikiančioje bendrovėje.
- Pakaitinis automobilis suteikiamas apdraustos transporto priemonės remonto (gedimo šalinimo) laikotarpiui Lietuvoje, kai draudėjas negali naudotis apdrausta transporto priemone. Pakaitinio automobilio terminas suteikiamas atsižvelgiant į remonto trukmę, būtinus gamyklos gamintojos rekomenduojamus laiko normatyvus bei kėbulo atstatymo darbų technologiją; priklausomai nuo draudimo liudijime nurodyto pakaitinio automobilio suteikimo termino, laikotarpis gali būti iki 7 dienų neviršijant 300 EUR sumos arba iki 21 dienos, neviršijant 600 EUR sumos už visą pakaitinio automobilio nuomos laikotarpį.
- Pakaitinis automobilis suteikiamas draudimo sutarties galiojimo laikotarpiu, t.y. jei draudimo sutartis pasibaigia, draudėjui nesuteikiama galimybė naudotis pakaitiniu automobiliu, išskyrus atvejus, jei draudimo sutartis pratęsiama vienerių metų laikotarpiui.
- Pakaitinio automobilio suteikimą organizuoja draudikas, draudėjui kreipusis pagalbos kelyje kortelėje, išduotoje kartu su draudimo sutartimi, nurodytais telefonais. Pakaitinį automobilį iš nuomos punkto, sudarydamas nuomos sutartį, pasiima ir pasinaudojęs pristato pats draudėjas.
Svarbiausios Taisyklės Naudojant Pakaitinį Automobilį
Prieš sėdant prie pakaitinio automobilio vairo, svarbu įsidėmėti, jog šios transporto priemonės vairavimas nelygus asmeninio automobilio vairavimui. Būtina žinoti keletą svarbių taisyklių, numatytų daugumoje šios paslaugos sutarčių.
Atsakomybė už Pakaitinį Automobilį
Pakaitinius automobilius suteikiančios bendrovės „Euro Asista“ komercijos direktorius Nerijus Jarmala pažymi, kad už pakaitinį automobilį atsako tas asmuo, pagal kurio draudimo polisą pakaitinis automobilis yra išduotas. Tai reiškia, kad automobilį jis gali perleisti vairuoti ir kitam žmogui, pavyzdžiui, savo šeimos nariui, tačiau už transporto priemonę jis atsako pats.
N. Jarmala taip pat pažymi, kad visi išduodami pakaitiniai automobiliai yra apdrausti, todėl eismo įvykių atvejais žala yra padengiama. Tiesa, įprastai tokiais atvejais taikoma ir tam tikro dydžio išskaita, kurią turi sumokėti laikinai automobilį valdantis asmuo.
Lūkesčiai ir Grąžinimas
Kreipiantis dėl pakaitinio automobilio taip pat reikėtų nepamiršti nurodyti ir tam tikrų specifinių poreikių, jei vairuotojas jų turi. Pavyzdžiui, pasitaiko atvejų, kai asmenys ilgą laiką vairuoja automobilį su automatine pavarų dėže, o gauna pakaitinį automobilį su mechanine.
Svarbu suprasti ir tai, kad vairuotojams suteikiami vidutinės klasės automobiliai, todėl ne visada galima tikėtis prabangiausių modelių, net jei toks ir yra asmeninis besikreipiančiojo automobilis. Pasibaigus nuomos laikotarpiui pakaitinį automobilį reikia grąžinti tvarkingą bei su pilnu kuro baku.
Pakaitinis Automobilis Kelionėse užsienyje
Anot N. Jarmalos, pakaitiniu automobiliu galima laisvai važinėti ne tik Lietuvoje, bet ir visoje Europos Sąjungos teritorijoje. Visgi, tokiu atveju vairuotojas prisiima su kelionėmis užsienyje susijusias rizikas. Tai ypač aktualu pandemijos kontekste, nes daugeliui valstybių taikant įvairius apribojimus ir saviizoliacijos reikalavimus, į užsienio šalį išvykę gyventojai joje gali likti ilgiau, nei planavo, ir taip nespėti laiku grąžinti pakaitinio automobilio. Tokiu atveju taikoma pakaitinio automobilio nuomos sutartyje numatyta atsakomybė.
Pakaitinis automobilis užsienyje tampa aktualia paslauga tiems vairuotojams, kurie susiduria su netikėtomis situacijomis kelyje. Jis priklauso tada, kai patenkate į eismo įvykį arba Jūsų automobilis sugenda ir tampa nebenaudojamas, o Jūs turite galiojantį lietuvišką draudimą su pakaitinio automobilio paslauga (dažniausiai KASKO draudime) arba civilinės atsakomybės draudimas leidžia kompensuoti nuomos išlaidas, jei įrodote būtinybę.
Tokiu atveju draudikas padengia vidutinės klasės automobilio nuomą už laiką, kol vyksta Jūsų automobilio remontas, tačiau užsienyje dažnai galioja papildomi ribojimai - gali būti nustatyta maksimali suma, trumpesnis laikotarpis ar būtinybė pačiam pasiimti automobilį iš nuomos punkto.
Jei eismo įvykio metu esate užsienyje, labai svarbu imtis visų priemonių pasekmėms sumažinti - suteikti pirmąją pagalbą, iškviesti policiją arba kitas tarnybas ir užtikrinti saugumą kelyje. Remonto darbai užsienyje gali būti atliekami vietoje, tačiau, jei jų vertė viršija tam tikrą sumą, būtina prieš tai susisiekti su draudimo atstovu Lietuvoje ir suderinti nuostolio dydį.
Pakaitinis Automobilis, Kai Kaltas Kitas Vairuotojas
Jei Jūsų automobilis pateko į eismo įvykį, kuris įvyko dėl kito vairuotojo kaltės, Jūs turite teisę prašyti pakaitinio automobilio arba kompensuoti transporto išlaidas tuo laikotarpiu, kai automobilis yra remontuojamas. Tai paaiškėjo Lietuvos bankui atlikus pakaitinio automobilio skyrimo analizę.
Svarbu žinoti šiuos aspektus:
- Visais atvejais turi būti aiškus eismo įvykio kaltininkas.
- Tiek suteikdamos pakaitinius automobilius, tiek atlygindamos su tuo susijusias išlaidas, kai kurios draudimo įmonės gali paprašyti pakaitinio automobilio poreikį pagrindžiančių dokumentų ar paaiškinimų (pvz., panaudos sutarties su darboviete, paaiškinimų dėl šeiminių poreikių ir pan.).
- Pakaitinio automobilio suteikimo ar nuomos laikotarpis - tai pagrįstas, objektyvus per eismo įvykį apgadinto automobilio remonto laikotarpis.
- Dažniausiai pakaitinis automobilis turi atitikti tas pačias charakteristikas, kaip ir eismo įvykio metu apgadintas automobilis.
- Dažniausiai draudimo įmonės pakaitinius automobilius suteikia per savo partnerius arba atlygina automobilio nuomos išlaidas.
- Jeigu draudimo įmonė pakaitinius automobilius suteikia per savo partnerius, turėtų pakakti jai pateikti prašymą suteikti pakaitinį automobilį ir apgadinto automobilio remonto faktą patvirtinančius dokumentus.
- Savarankiškos automobilio nuomos atveju sprendimą dėl tokių nuostolių atlyginimo draudimo įmonė priims, kai būsite pateikęs (pateikusi) jai minėtus dokumentus. Taigi, iš anksto konkretaus atsakymo draudimo įmonė greičiausiai Jums nepateiks.
Ginčų Nagrinėjimas ir Kreipimasis į Lietuvos Banką
Jeigu esate fizinis asmuo, o per eismo įvykį apgadintas Jūsų automobilis buvo naudojamas siekiant patenkinti Jūsų asmeninius, šeimos ar namų ūkio poreikius ir manote, kad draudimo įmonė nepagrįstai atsisakė Jums suteikti pakaitinį automobilį ar atlyginti su tuo susijusias išlaidas (ar jas atlygino ne visas), turite teisę kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo nagrinėjimo.
tags: #autoserviso #laiskas #draudimui #del #pakaitinio