Šiame straipsnyje apžvelgiama „Volvo Cars“ bendrovė, jos naujausi modeliai, tokie kaip „EX60“, bei išsamiai pristatomos skaitmeninės paslaugos klientams, įskaitant „Volvo“ portalą ir techninės pagalbos internetu galimybes.
Apie „Volvo Cars“ bendrovę
„Volvo Cars“ - tai lengvųjų automobilių gamintoja. Įmonė buvo įkurta 1927 m. balandžio 14 d. Geteborge, Švedijoje, kaip dukterinė žinomo guolių gamintojo SKF įmonė. Assaras Gabrielssonas tapo generaliniu direktoriumi, o Gustafas Larsonas.
Korporacija veikia automobilių pramonėje, o jos centrinė būstinė yra Torslandoje, Geteborge, Švedijoje. Svarbiausi bendrovės darbuotojai yra Li Shufu ir Håkan Samuelsson. „Volvo Cars“ pajamos siekia 31,9 mlrd.
1999 m. sausio 28 d. vilkikus gaminanti „Volvo“ bendrovė pardavė lengvųjų automobilių padalinį kompanijai „Ford“ už 6,45 milijardo JAV dolerių. 2010 m.
Naujausi „Volvo“ modeliai ir inovacijos
„Volvo Cars“ paskelbė, kad dėl didelės paklausos didina „EX60“ gamybos apimtį 2026 m. Šis modelis yra išmaniausias iki šiol sukurtas „Volvo“ automobilis.
„Volvo EX60“ užtikrina geriausią savo klasėje nuvažiuojamą atstumą - net iki 810 km viena įkrova. Bateriją nuo 10 iki 80 proc. (įkrovimo laikas nenurodomas). Elektriniame „EX60“ taip pat debiutuoja „Volvo Cars“ sukurtas adaptyvusis saugos diržas - pirmoji tokia pasaulyje saugumo inovacija.
„Volvo“ portalas ir paslaugos klientams
„Volvo“ portalas yra jūsų nemokama asmeninė platforma, kurioje rasite visą informaciją, susijusią su jūsų automobiliu. Tai yra jūsų „Volvo“ namai, kuriuose galite stebėti savo automobilio duomenis, sekti užsakymą, gauti paskutines „Volvo“ naujienas ir saugiai tvarkyti savo paskyrą.
Prieiga prie portalo yra nemokama bet kuriuo metu - nesvarbu, ar esate „Volvo“ savininkas, ar vairuojate „Volvo“, ar tiesiog renkatės naują automobilį. „Volvo“ rimtai žiūri į jūsų saugumą, todėl jūsų privatumas yra garantuotas. Galite tvarkyti savo paskyrą ir suasmeninti savo privatumo nustatymus, kad galėtumėte saugiai ir patogiai prisijungti bei naudotis portalu.
„Volvo“ portalas apima kiekvieną jūsų kelionės su mumis dalį. Čia galime padėti jums kuo sklandžiau išsirinkti ir įsigyti jūsų naująjį „Volvo“.
„Volvo“ automobilių serviso programa
„Volvo“ automobilių serviso programa yra integruota platforma, sinchronizuojama su jūsų „Volvo“ ir leidžianti išsamiai žinoti jūsų transporto priemonės būklę. Per vieną programą galite pasikonsultuoti realiuoju laiku tokiais klausimais, kaip:
- Būsimos jūsų transporto priemonės peržiūros, be atliktų ir sumokėtų jose.
- Mūsų atstovybių ir oficialių dirbtuvių vietos pasiekimas žemėlapyje.
- Tiesioginis kreipimasis į klientų aptarnavimo centrą, „Volvo Line“ arba pagalbos tarnybą 112.
- Galimybė išsaugoti savo „Volvo“ vietą.
- Tiesioginis kreipimasis į „Volvo“ dirbtuves.
- Informacija apie svarbias nuolaidas ir akcijas, bei galimybė pasinaudoti jomis naudojantis „Volvo“ lojalumo programa klientams.
- Tiesioginė prieiga prie „Volvo“ pasaulio (socialiniai tinklai, tinklaraščiai ...) ir daug daugiau.
Duomenų sauga: Norint užtikrinti saugą, pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių.
Portalo funkcionalumas ir privalumai
„Volvo“ portale rasite viską, ką reikia žinoti apie automobilį, kurį vairuojate. Portalo teikiama informacija ir funkcijos apima:
- Vairavimo informacija: Puslapyje „Mano automobiliai“ rasite visą svarbiausią vairavimo informaciją. Jūsų vairavimo žurnalas yra atnaujinamas, pateikiant naujausius duomenis, o jį galima lengvai atsisiųsti į darbalaukį.
- Informacija apie techninę priežiūrą ir prekybos atstovą: Registruokitės kitam techninės priežiūros vizitui portale arba sužinokite, kada reikia ją atlikti. Portale taip pat galite pridėti informaciją apie pageidaujamą prekybos atstovą, kad galėtumėte greitai ir lengvai susisiekti.
- Užsakymo stebėjimas ir valdymas: Gaukite naujausią informaciją apie užsakymo būseną ir saugiai valdykite paskyrą. Jei laukiate pristatymo ir gamyba jau pradėta, prisijungę prie „Volvo“ portalo galite nuolat gauti naujausią informaciją apie užsakymo eigą, kol automobilis bus paruoštas atsiėmimui.
- Paskyros privatumas ir sauga: Jūsų naudojimosi portalu saugumas yra ypač svarbus. Čia galite saugiai tvarkyti savo kontaktinę informaciją ir komunikacijos nustatymus. Patvirtinimas dviem veiksmais leidžia užtikrinti saugų prisijungimą ir naudojimą.
- Naujo „Volvo“ pasirinkimas ir bandomieji važiavimai: Pasirinkite naują „Volvo“, išsaugokite konfigūracijas, atraskite pasiūlymus, užsisakykite bandomuosius važiavimus. Sukonfigūruokite savo svajonių „Volvo“ ir išsaugokite konfigūraciją, kad galėtumėte pasiekti vėliau. Nemokamame „Volvo“ portale galite rasti daug naudingos informacijos, įskaitant galiojančius pasiūlymus ir akcijas, nesvarbu, ar jau vairuojate „Volvo“, ar ketinate įsigyti. Taip pat galite registruotis bandomajam važiavimui su vienu iš naujausių modelių, susisiekę su artimiausiu prekybos atstovu ir susitarę dėl jums tinkamo laiko.
- „Volvo“ paslaugos netoliese: Norite sužinoti daugiau apie konkrečias „Volvo“ paslaugas netoli jūsų? Čia rasite informacijos apie vietinius prekybos atstovus, įgaliotąsias techninės priežiūros dirbtuves, originalias „Volvo“ dalis ir dar daugiau.
- Susisiekite su mumis: Turite klausimų, susijusių su „Volvo“ paslaugomis ar automobiliais? Klientų aptarnavimo komanda yra pasirengusi padėti ir patarti internetinio pokalbio metu, telefonu arba el. paštu. Palaikykite ryšį su mumis čia, portale.
Kaip naudoti „Volvo“ kelionės kompiuterį „Google“ sistemoje
Pagalba internetu ir techninė informacija
„Volvo Cars“ interneto svetainėje ir techninės pagalbos puslapyje yra papildomos informacijos apie jūsų automobilį. Interneto svetainėje galima atverti jums ir jūsų automobiliui skirtą tinklalapį „My Volvo“. Ši informacija atnaujinta 2023-06-08.
Norėdami apsilankyti pagalbos puslapyje, eikite į support.volvocars.com arba naudokite pateiktą QR kodą. Pagalbos puslapis yra prieinamas daugelyje šalių.
Informacijos pagalbos puslapyje reikia ieškoti, ji taip pat gali būti suskirstyta į skirtingas kategorijas. Čia rasite pagalbos, susijusios su internetu teikiamomis paslaugomis ir funkcijomis, Volvo On Call (VOC)*, navigacijos sistema* ir programėlėmis. Vaizdo instrukcijos ir nurodymai žingsnis po žingsnio paaiškina skirtingas procedūras, pvz., kaip automobilis prijungtas prie interneto mobiliuoju telefonu.
Atsisiunčiama informacija
Pagalbos puslapis leidžia atsisiųsti įvairią naudingą informaciją:
- Žemėlapiai: Automobiliuose su „Sensus Navigation“* yra galimybė atsisiųsti žemėlapius iš techninės pagalbos puslapio.
- Mobiliosios programėlės: Esant pasirinktiems „Volvo“ modeliams iš 2014 ir 2015 m. laidos, automobilio savininko vadovas pateikiamas mobiliosios programėlės formatu. Čia yra prieiga ir prie VOC* programėlės.
- Automobilio savininko vadovai iš praėjusių modelio metų: Automobilio savininko vadovai iš praėjusių modelio metų pateikiami PDF formatu. Quick Guide ir papildiniai pasiekiami iš pagalbos puslapio. Pasirinkite automobilio modelį ir modelio metus, kad galėtumėte atsisiųsti reikiamą leidinį.
Kontaktai ir „My Volvo“ internete
Pagalbos puslapyje taip pat yra kontaktinė informacija pagalbai užsakovams teikti ir apie artimiausią „Volvo“ įgaliotąjį atstovą.
Svetainėje www.volvocars.com galima naršyti tinklalapį „My Volvo Web“ - asmeninį jūsų ir jūsų automobilio tinklalapį. Susikurkite asmeninį „Volvo ID“, prisijunkite prie tinklalapio „My Volvo Web“ ir peržvelkite techninės priežiūros, sutarčių, garantijų bei kitą informaciją.
tags: #volvo #cars #daugiau #panasiu