Šiame straipsnyje nuodugniai aptariamos automobilių stovėjimo aikštelių naudojimosi taisyklės, mokesčiai už stovėjimą, atsiskaitymo tvarka, asmens duomenų tvarkymas ir svarbiausia - teisinių santykių tarp paslaugų teikėjo ir vartotojo susiklostymas konkludentiniais veiksmais.
Bendrosios Nuostatos ir Sutarties Susiklostymas
UAB „STOVA“ (juridinio asmens kodas 302299725, registracijos adresas Konstitucijos pr.) nustato taisykles, reglamentuojančias naudojimąsi automobilių stovėjimo aikštelėmis ir mokamomis zonomis. Tarp Bendrovės ir Vartotojo, kuris turėjo galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir/arba įvykdė jose numatytas sąlygas, susiklosto teisiniai santykiai.
Jeigu Vartotojui kyla bet kokių su Taisyklių aiškinimu arba taikymu susijusių klausimų, Vartotojas gali susisiekti su Bendrovės atstovais telefonu +370 700 77877 arba el. paštu.
Klientų Aptarnavimas
Klientų aptarnavimo specialistas yra Bendrovės darbuotojas, administruojantis Aikšteles ir Mokamas zonas. Klientų aptarnavimo specialistai dirba visą parą, užtikrindami nuolatinę pagalbą ir informaciją.
Mokesčiai už Paslaugas ir Atsiskaitymo Tvarka
Mokestis už paslaugas taikomas pagal tą dieną, kai automobilis buvo pastatytas, galiojančius įkainius. Svarbu atkreipti dėmesį, kad kiekvienoje Aikštelėje gali būti taikomi skirtingi įkainiai. Detalūs įkainiai skelbiami Aikštelėse ir Bendrovės tinklapyje.
Kaina skaičiuojama pagal faktiškai stovėtą laiką, jį apvalinant iki didesnio Bendrovės taikomo ir įkainiuose nurodyto laiko apskaitos vieneto. Bendrovė turi teisę vienašališkai keisti įkainius už paslaugas, apie tai informuodama nustatyta tvarka.
Mokėjimas už stovėjimą turi būti atliktas nedelsiant, tik pastačius automobilį ir neatsitraukus nuo jo.
Mokėjimo Tvarkos Pažeidimai
Nesumokėjus automobilio stovėjimo paslaugos mokesčio iš karto arba pavėlavus pratęsti automobilio stovėjimo Mokamoje zonoje laiką, automobilio savininkas (išskyrus tuos atvejus, kai jis įrodo, kad automobilį mokamoje automobilių stovėjimo zonoje pastatė kitas asmuo) yra laikomas pažeidusiu šiose Taisyklėse numatytą atsiskaitymo už paslaugas tvarką ir įsipareigoja sumokėti nurodyto dydžio padidinto tarifo mokestį. Kiekvienoje Mokamoje automobilių stovėjimo zonoje skelbiamoje pagrindinėje naudojimosi Mokama zona informacijoje yra pateikti padidinto tarifo mokesčių dydžiai.
Padidinto tarifo mokestis turi būti sumokėtas ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo pažeidimo akto surašymo momento.
Pažeidimų Fiksavimas ir Duomenų Perdavimas
Įgalioti Bendrovės asmenys fiksuoja automobilio savininko (valdytojo) padarytą Taisyklėse numatytos automobilio parkavimo ir/arba mokėjimo tvarkos pažeidimą nuotraukose ir surašo pažeidimo fiksavimo aktą, kuriame nurodomi dėl pažeidimo mokėtinų mokesčių (Taisyklių 4.3 punkte numatyti padidinto tarifo mokesčiai) sumokėjimo rekvizitai.
Aikštelės vaizdo stebėjimo kameromis užfiksuojamas automobilio savininko (valdytojo) padarytas Taisyklėse numatytos tvarkos pažeidimas ir surenkama informacija Taisyklių pažeidimo aktui, kuriame nurodomi dėl Taisyklių pažeidimo mokėtinų mokesčių (Taisyklių 4.3 punkte numatytos padidinto tarifo mokesčiai) sumokėjimo rekvizitai, išrašyti. Pažeidimo aktas, Taisyklių pažeidimų ir skolų administravimo tikslais perduodamas trečiajam asmeniui, atliekančiam duomenų tvarkytojo funkciją.
Asmens Duomenų Tvarkymas ir Vartotojo Teisės
Sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, Vartotojas pateikia tvarkyti savo asmens duomenis Bendrovės Vartotojui teikiamų Paslaugų administravimo ir vykdymo tikslais. Tai yra sutarties sudarymo ir vykdymo, atliekamo konkludentiniais veiksmais, pagrindas, taip pat kitais susijusiais tikslais. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai.
Kontaktinių Duomenų Naudojimas
Vartotojo kontaktiniai duomenys (telefono numeris, el. pašto adresas), remiantis Bendrovės teisėtu interesu, gali būti panaudoti siekiant informuoti apie Vartotojui skirtus aktualius pasiūlymus, susijusius su Paslaugų naudojimu ir Paslaugų teikimo sąlygas. Šiuo tikslu gali būti panaudojami Vartotojo pateikti, su Paslaugų panaudojimu susiję duomenys.
Bendrovė gali Vartotojo telefono numerį ir el. pašto adresą perduoti tretiesiems asmenims, teikiantiems Bendrovei specializuotas paslaugas, tik tam, kad išsiųsti Vartotojui informaciją apie Paslaugas.
Vaizdo ir Garso Stebėjimas
Vaizdo stebėjimas Aikštelėse vykdomas siekiant užtikrinti Bendrovės nuosavybės teisės apsaugą, garantuoti Bendrovės valdomo turto saugumą ir neliečiamumą, Paslaugų kokybę ir administravimo procesą, Bendrovės darbuotojų bei Paslaugoms teikti Bendrovės pasitelktų trečiųjų asmenų ir jų turto saugumą.
Vaizdo įrašai gali būti peržiūrėti tik esant arba turint įtarimų dėl:
- Paslaugų teikimo taisyklių bei Bendrovės ir Vartotojų sudarytų Paslaugų teikimo sutarčių nuostatų ar Bendrovės vidinių taisyklių pažeidimų;
- Bendrovės teikiamų Paslaugų kokybės;
- Nelaimingų atsitikimų su Vartotojais ar darbuotojais atvejų;
- Materialinių vertybių praradimo, sugadinimo ar sunaikinimo atvejų;
- Konfliktų (incidentų) tarp Vartotojų ir darbuotojų atvejų.
Panoraminio vaizdo stebėjimo sistema (PVM) - Autotoja.lt
Telefoninių pokalbių su Bendrovės klientų aptarnavimo centro darbuotojais įrašai daromi, siekiant užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę ir Vartotojų informavimą. Prieš pokalbio įrašymą duomenų subjektas informuojamas apie pokalbio įrašymą ir tikslą.
Vartotojo Teisės Asmens Duomenų Srityje
Vartotojas patvirtina, kad yra informuotas (-a) apie teisę:
- Susipažinti su asmens duomenimis;
- Reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis;
- Reikalauti apriboti duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) ar sunaikinti duomenis (kai tvarkomi pertekliniai duomenys, duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų, kai atšaukiamas sutikimas ar yra kiti teisės aktuose nurodyti pagrindai);
- Į duomenų perkeliamumą (kai duomenys tvarkomi sutarties ar sutikimo pagrindu);
- Teisės aktų nustatyta tvarka - nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo ar teisėto intereso pagrindu, įskaitant ir tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslais.
Įgyvendinant teisę į duomenų perkeliamumą, tvarkomi duomenys gali būti perduoti Vartotojui tiesiogiai arba perduoti Vartotojo nurodytam valdytojui.
Vartotojui turint klausimų ar nusiskundimų dėl asmens duomenų tvarkymo, Vartotojas gali kreiptis į Bendrovės duomenų apsaugos pareigūną el. paštu.
Taisyklių Keitimas ir Ginčų Sprendimas
Bendrovė turi teisę vienašališkai keisti šias Taisykles. Apie Taisyklių pakeitimus Vartotojas informuojamas Bendrovės Tinklapyje ne vėliau kaip prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų iki Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo. Apie esminius Taisyklių pakeitimus Vartotojas informuojamas atskiru pranešimu. Vartotojas laikomas tinkamai informuotu apie Taisyklių pakeitimus, kai Bendrovė paskelbia Taisyklių pakeitimus Bendrovės Tinklapyje.
Jei po Taisyklių pakeitimų, apie kuriuos Vartotojui pranešama nustatyta tvarka, įsigaliojimo momento Vartotojas Aikštelėmis ir/arba Mokamomis zonomis naudosis toliau, tokiu atveju bus laikoma, kad jis sutinka su Bendrovės atliktais Taisyklių pakeitimais. Tai dar kartą patvirtina konkludentinių veiksmų svarbą teisinių santykių formavime.
Bendrovė turi teisę vienašališkai perleisti visas iš šių Taisyklių kylančias teises ir pareigas trečiajam su Bendrove susijusiam asmeniui, apie tai pranešdama Vartotojui. Šios Taisyklės aiškinamos ir taikomos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise.
Tuo atveju, jei Vartotojas nesutinka su Bendrovės parengtu atsakymu į Vartotojo rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą dėl įsigytos paslaugos iš Bendrovės Vartotojas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g.).
tags: #parkavimo #sutartis #konklidentiniais