Garantijos svarba ir bendrieji principai
Vienas didžiausių naujų automobilių privalumų - ramybė dėl eksploatacijos, nes bet kokie nesklandumai bus sutvarkyti pagal garantiją. Naujų automobilių garantija - savaime suprantamas įsipareigojimas klientui, kad per nurodytą laiko tarpą produktas nesuges, o bet kokius techninius nesklandumus gamintojas ištaisys savo sąskaita.
Gamintojų garantijų apimtis ir trukmė skiriasi: vieni už savo naujų modelių kokybę atsako vos dvejus metus, kiti teigia, jog automobilis nekeldamas rūpesčių važiuos 6-7 metus. Bėgant metams, priklausomai nuo techninio progreso, gamintojų garantijos tai trumpėjo, tai ilgėjo, o dabar - išsiskyrė. Pavyzdžiui, kai kurie „premium“ prekių ženklai, tokie kaip „Audi“, BMW ir „Mercedes-Benz“, savo automobilių problemas yra pasiryžę spręsti tik 2 metus, tuo tarpu japonų gamintoja „Mazda“ pristačiusi 6 metų arba 150 tūkst. km ridos garantiją.
Garantija veikia dviem aspektais. Pirmasis - moralinis: automobilį eksploatuoti tikrai ramiau, kai žinai, kad niekas neturėtų sugesti, o jei ir suges, jį sutvarkys pats gamintojas, kas yra didžiulis pagelbėjimas. Specialistai taip pat tvirtina, jog ilga garantija gali padidinti automobilio vertę ateityje, jį parduodant. Gamintojo garantija suteikia didesnę vertę, nes remontuojant neplanuotai sugedusį automobilį, servisas naudos naujas, originalias dalis, ir kai kurie gedimai nebus nurašomi kaip natūralus detalių nusidėvėjimas.
IVECO garantijos ir oficialus atstovavimas Lietuvoje
UAB TF Transmitto yra oficialus IVECO atstovas Lietuvoje, teikiantis visapusiškas paslaugas verslui nuo 1995 metų. Per daugiau nei 29 metus sukaupta gili patirtis komercinio transporto srityje, tapus patikimu partneriu šimtams Lietuvos įmonių.
IVECO Daily yra vienas populiariausių lengvųjų komercinių automobilių Europoje, pasižymintis išskirtiniu patvarumu, manevringumu ir ekonomiškumu.
Naujas IVECO automobilis garantuoja nepaprastą vairavimo malonumą be jokių rūpesčių. Tai užtikrina ne tik gamintojo aistra inovatyvioms technologijoms, bet ir dvejų metų garantija visiems „IVECO DAILY“ automobiliams be ridos apribojimų.
Išplėstinės garantijos ir aptarnavimo sutartys
Įsigydami IVECO transporto priemonę, galite sudaryti M&R sutartį kreipdamiesi į IVECO atstovybę, kuri jums pateiks geriausią pasiūlymą. Taip pat galite užsisakyti išplėstinę garantiją tiesiogiai pas savo IVECO atstovą, kuris pasiūlys geriausią variantą.
Naudotų IVECO transporto priemonių garantijos: OK Trucks
OK Trucks programa skirta naujiems „Iveco“ automobiliams, susigrąžintiems pasibaigus nuomos ar lizingo sutartims. Nuo 2017 m. šios transporto priemonės, po nepriklausomų ekspertų patikrų, keliauja į „Iveco“ servisą, ten atliekami reikalingi serviso darbai. Tik tuomet automobilis patenka į „OK Trucks“ parduodamų automobilių sąrašą. „OK Trucks“ tikslas - ne tik parduoti naudotą vilkiką, bet pasiūlyti klientui visą paslaugų paketą.
Pagrindinis bendradarbiavimo su „OK Trucks“ privalumas - naudotiems vilkikams taikoma garantija, prilygstanti naujų automobilių garantijai. Šios garantijos veikia visoje Europoje ir priklauso nuo išnuomoto vilkiko ridos, kliento biudžeto bei poreikių. Garantinė sutartis gali apimti tik pagrindinius agregatus arba būti išplėsta - apimti ir kitas automobilio dalis.
Be to, siūloma „OK Trucks“ paslauga - „Mobility Care“. Ją užsisakiusiems klientams gedimo kelyje atveju padengiamos transporto priemonės remonto ir nutempimo išlaidos iki 5 000 Eur. Šios garantijos užtikrina vežėjų ramybę, padėdamos išvengti netikėtų gedimų, kurie gali lemti nepristatytą krovinį, prarastą klientą ir pelną.
IVECO aptarnavimo ir palaikymo paslaugos
UAB TF Transmitto profesionalus servisas Vilniuje atlieka visus IVECO komercinių automobilių priežiūros ir remonto darbus. Paslaugos apima: garantinį aptarnavimą, pogarantinį remontą, tachografų patikrą ir kalibravimą, kompiuterinę diagnostiką bei profilaktinį techninį patikrinimą - visos paslaugos vienoje vietoje. Naudojamos tik originalios IVECO atsargines dalys, užtikrinant aukščiausią aptarnavimo kokybę ir ilgaamžiškumą.
IVECO siūlo pilną aptarnavimo ciklą: finansavimo sprendimus, draudimą, transporto priemonių registraciją, periodinę techninę priežiūrą ir skubų remontą.
Pagalba kelyje ir mokymai
- ANS - nuolatinė pagalba („Assistance Non Stop“) - tai IVECO pagalbos kelyje paslauga, teikiama 365 dienas per metus, 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- IVECO vairuotojų mokymas - tai ekonomiško ir saugaus vairavimo mokymo programa, skirta IVECO transporto priemonių vairuotojams. Kursai susideda iš trijų skirtingų mokymo seansų: mokymai klasėje, statinis transporto priemonės apžiūrėjimas ir mokymas kelyje.
- Taip pat galite kontroliuoti transporto priemonės „sveikatos būklę“, kad išvengtumėte neplanuotų sustojimų, ir gauti patarimų, kaip sumažinti degalų sąnaudas, pasinaudodami IVECO teikiamomis paslaugomis.
Priežiūros dokumentai ir programėlės
- Naudojimo ir techninės priežiūros vadovą galima peržiūrėti naudojant IVECO „Easy Guide“ programėlę, pasiekiamą „iOs“ ir „Android“ platformose. Atsisiuntus programėlę į išmanųjį telefoną, prieš atsisiunčiant kopiją, reikia įvesti transporto priemonės važiuoklės numerį (VIN) ir pasirinkti pageidaujamą kalbą.
- Esant poreikiui gauti VIN numerio ženklo dublikatą, galite tiesiogiai kreiptis į vieną iš IVECO techninės priežiūros centrų, kuris užsakys ženklą ir jį atspausdins pagal jūsų transporto priemonės registracijos liudijimo duomenis.
- Jei esate IVECO klientas ir turite transporto priemonę, kurios modelis ankstesnis nei 2014 m., galite paprašyti oficialaus techninių duomenų lapo (anksčiau vadinto DGM), pridėdami transporto priemonės registracijos liudijimo kopiją. Vėlesnių modelių transporto priemonėms techninio duomenų lapai netaikomi, tačiau galima atsisiųsti Europos transporto priemonės tipo patvirtinimą tiesiai iš kėbulų gamintojo portalo.
Teisinis garantijos kontekstas
Lietuvos Respublikos Civilinis kodeksas (pvz., 6.333 ir 6.335 straipsniai) nustato bendrąsias daiktų kokybės garantijos sąlygas. Pardavėjas privalo perduoti pirkėjui daiktus, kurių kokybė atitinka pirkimo-pardavimo sutarties sąlygas bei daiktų kokybę nustatančių dokumentų reikalavimus. Įstatymai ar sutartis gali numatyti pardavėjo pareigą garantuoti, kad daiktai atitinka sutarties sąlygas ir kad sutarties sudarymo metu nėra paslėptų trūkumų.
Kai pardavėjas garantuoja daiktų kokybę, jis atsako už daiktų trūkumus, nebent įrodo, kad šie atsirado po daiktų perdavimo pirkėjui dėl pirkėjo pažeistų naudojimo ar saugojimo taisyklių, trečiųjų asmenų kaltės ar nenugalimos jėgos. Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo daiktų perdavimo, jeigu sutartis nenumato ko kita.
Jeigu pirkėjas negali naudotis daiktais, kuriems yra nustatytas kokybės garantijos terminas, dėl nuo pardavėjo priklausančių kliūčių, tai garantijos terminas neskaičiuojamas tol, kol pardavėjas tas kliūtis pašalina. Jeigu parduotas daiktas neatitinka kokybės reikalavimų ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jo trūkumų, pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu pareikalauti, kad daiktas būtų pakeistas tinkamos kokybės daiktu, kad būtų sumažinta pirkimo kaina, kad pardavėjas neatlygintinai pašalintų trūkumus arba atlygintų išlaidas, arba grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties, jei pažeidimas esminis.
IVECO transporto priemonių nuoma ir garantija
Nuomojantis automobilį, svarbu atkreipti dėmesį į garantijos sąlygas. Už Lietuvos teritorijos ribų galima važiuoti tik išsinuomavus automobilį, kuriam dar galioja gamintojo garantija.
Papildomos paslaugos IVECO klientams
IVECO siūlo įvairias papildomas paslaugas, kurios palengvina transporto priemonių eksploataciją ir valdymą:
- Naudotų transporto priemonių vertinimas: norint sužinoti, kiek verta jūsų naudota IVECO transporto priemonė, galima pasinaudoti „Eurotax“ brošiūromis, kuriose nurodomos vidutinės pirkimo ir pardavimo kainos. Vertinant konkrečią transporto priemonę, būtina atsižvelgti į ridą, apgadinimus, pasirinkimo galimybes, įrangą ir kitus veiksnius.
- Leidimai ir suvalstybinimas: prireikus „leidimo“ transporto priemonei arba suvalstybinti IVECO transporto priemonę, vietinis arba pageidaujamas prekybos atstovas gali suteikti pagalbą.
- Atšaukimo kampanijos informacija: jei gavote laišką iš IVECO dėl atšaukimo kampanijos, tačiau susijusi transporto priemonė buvo parduota, prašome siųsti el. laišką nurodytu adresu.
tags: #iveco #vilkiku #garantijos #salygos