Ko gero kiekvienas turime nors vieną pažįstamą arba gal patys net esame susidūrę su situacija, kuomet pirkdami automobilį susiduriame su vienokia ar kita apgaule. Nors niekam nepatinka, kai jiems meluoja, tačiau tenka susitaikyti su realybe, kad kai kurie žmonės taip daro iš savanaudiškų paskatų. Perkant automobilį privaloma išlikti budriems ir atidiems, kad nenukentėtumėte finansiškai. O tam, kad nesudarytumėte prasto sandorio, paruošėme straipsnį apie tai, kokiose srityse dažniausiai meluoja pardavėjai skelbimuose.
Pardavėjų melagingų teiginių pavojai ir kaip jų išvengti
Ko gero 8 iš 10 skelbimuose talpinamų automobilių yra aprašomi, kaip turintys idealų kėbulą. Nuolat besikeičianti temperatūra, drėgmė, druskos, barstomos ant kelio ir kiti klimato sąlygų metami iššūkiai sukuria ne pačias palankiausias sąlygas transporto priemonės eksploatavimui. Ypač kenčia kėbulai, kurių plonos skardos dalys ima sparčiai ir negražiai dengtis rūdimis. Visgi, realybė dažnai tokia, kad parūdijęs kėbulas nuotraukose ar aprašyme yra didžiulis pavojaus signalas pirkėjui ir jie, tokius automobilius aplenkia. Dėl to - pardavėjai dažnai nepameni defektų arba jų mastą gerokai sumenkina. Atidžiai stebėkite automobilio slenksčius, sparnus, bagažinės ir variklio gaubto apvadus.
Jeigu pastebite, kad pardavėjas skelbime nebuvo sąžiningas, galite bent jau bandyti gerokai derėtis dėl kainos. Tokios frazės, žmonėms, kurie lankosi skelbimų portaluose, iki skausmo pažįstamos. Kadangi pirkėjai žymiai labiau domisi automobiliais, kurių istorija yra trumpa, o rida didesnė, pardavėjai įgyja įgūdžių šiek tiek pagražinti faktus. Laimei, atsiradus įrankiams, kaip CarVertical ir kiti, patikrinti automobilio istoriją pasidarė paprasčiau. Tačiau kiekvienos detalės jie negali parodyti. Jei automobilis nebuvo aptarnaujamas servise ir parduotas buvo ne per skelbimus, šią informaciją nebūtinai pamatysite. Dėl to - nedvejokite pasinaudoti šių įrankių pagalba, kad patikrintumėte faktus, tačiau kreipkite dėmesį į subtilias detales.
Dažnai pasitaiko situacijų, kada puikiai atrodantis, puikias savybes turintis automobilis parduodamas pigiau nei rinkos kaina. Paskaitęs aprašymą arba paklausęs telefonu su pardavėju, galima sužinoti, kad yra vienas ar kitas defektas. Patys pagalvokite: kodėl šeimininkas nesusitvarko savo automobilio pats, jeigu remontas nėra brangus ar sudėtingas? Tačiau - tai ne visada signalas melui; kartais pardavėjas nežino detalių. Nėra logiška parduoti automobilį, kurio remontas yra paprastas ir nereikalauja didelių investicijų.
Šiame tekste aptariami dažni įspėjimai: „kaista variklis“, „teskos tepalai“, „metamas dūmas“ ir panašūs teiginiai. Jei skelbime nurodomas konkretus defektas, pasidomėkite, kiek kainuotų toks remontas ir ar galima susitarti dėl kainos sumažinimo. Automobilių aukcione autoa.lt kiekvienas pardavėjas nurodo savo transporto priemonės defektus; tarp jų - istorijos patikrinimas, tikrinimai servise, įsipareigojimai ir garantijos.
Kaip išvengti apgavikų ir kokios alternatyvos saugumui
Automobilių duomenų asociacijos „Association of Automotive Intelligence“ vadovas Matas Buzelis pabrėžia: vienu populiariausių sukčiavimo būdų tebėra ridos klastojimas, į kurį sunku iš karto atpažinti. Kartais pardavėjai vietoje kilometrų nurodo mylias, tikėdamiesi, kad pirkėjas to nepastebės. Tačiau vis artėja kita problema - finansiniai sukčiai, kurie apsimeta pardavinėjančiais dažnai neegzistuojančias transporto priemones ir iš pirkėjų išvilioja avansus. Prieš naudodamiesi avansais, venkite per didelių skubėjimo spaudimų. Taip pat rekomenduojama pasitarti su patikimomis pardavimo įmonėmis, kurios teikia išsamias istorijos patikras ir garantijas.
G. Dauparas ir M. Buzelis pataria - patikimumas slypi poreikių aiškioje analizėje ir papildomos informacijos gavime apie modelį. Tiek „Longo LT“, tiek „Bravoauto“, tiek kitos įmonės perka atidžiai patikrintus automobilius ir siūlo galimybę apžiūrai vietoje ir patikrintą istoriją. Patikimi pardavėjai siūlo galimybes patikrinti automobilio būklę servise, o avansų mokėjimą rekomenduoja tik po to, kai automobilį fiziškai apžiūrėjote - ir dar tik tuo atveju, kai serviso patikra įmanoma. Taip pat rekomenduojama pasidomėti pagal vietą, iš kur automobilis atvežtas, nes kai kurios sudėtingos situacijos slypi užsienio rinkose.
Kitas svarbus patarimas - gauti kuo daugiau informacijos apie dominančio modelio istoriją. Turint didelį informacijos srautą, pardavėjas atrodo sąžiningesnis. Taip pat rekomenduojama atlikti išsamų salonų įvertinimą, užvesti variklį šaltu ir atlikti bandomąjį važiavimą tiek mieste, tiek užmiestyje. Taip pat verta pasikonsultuoti su oficialių atstovybių servisais, kurie gali patikrinti automobilio būklę ir užtikrinti, kad servisas neklystų - reputacija ten yra itin svarbi. Be to, kai kurios bendrovės, pvz., „Bravoauto“, siūlo iki 12 mėn. arba 20 000 km garantiją vartotojams, o įmonėms - iki 6 mėn. arba 20 000 km.
Kokios taikytinos taisyklės, vertinant skelbimus ir pasirinkimą
Pirkėjas turėtų būti pasirengęs įvertinti skelbimą kaip visumą: kėbulo, variklio, pavarų dėžės būklė - svarbiausia - ar pažymėta, ar rekomenduojama patikra. Pirkėjui patariama atlikti VIN patikrą, o jei VIN nenurodyta - būti atsargiam. VIN patikra gali atskleisti žalą, odometro klastojimą, savininkų kaitą, techninį aptarnavimą ir kt. Jei pardavėjas nenori pateikti VIN kodų arba nori siųsti į nepatikimą servisą patikrai - tai gali būti ženklas, kad pardavėjas slepia informaciją. Patikrinkite visus dokumentus, TA galiojimo datą, ir įsitikinkite, kad registracijos duomenys atitinka realybę.
Ką daryti prieš įsigyjant naudotą automobilį: nepersistengti su informacijos perteklinumu, riboti jos srautą iki to, kas naudinga klientui, leisti klientui kalbėtis, užduoti tikslius klausimus. Svarbiausia - suprasti kliento poreikius, o ne siūlyti tik savo prekę. Empatija, atkaklumas, nuoseklumas ir patikimumas yra pagrindinės pardavimų savybės, kurios padeda užtikrinti ilgalaikę partnerystę ir sumažinti rizikas.
Praktiniai patarimai perkant naudotą automobilį
- Filtrų pagalba atmesti neaktualius skelbimus ir atidžiai perskaityti aprašymą.
- Pasiimti VIN kodą ir patikrinti istoriją arba paprašyti pardavėjo pateikti VIN kodą.
- Su pardavėju išklausyti klausimus apie ridą, avarijas, remontus, patikrinimą servise.
- Atliekant bandomąjį važiavimą ir patikrinimą servise įsitikinti, kad viskas atitinka aprašymą.
- Įsitikinti, kad dokumentai sutampa ir kad nėra įtartinų skelbimo detalių (pvz., staigiai labai žema kaina be aiškios istorijos).
- Svarbu nepamiršti, kad net ir patikimi pardavėjai gali pasiūlyti papildomų patikrinimų ar garantijų - tai didina pasitikėjimą sandoriu.
Įkvepiančios pardavimo patirties pavyzdys
Vienas iš ilgiausiai žinomų pardavimų lyderių Joe Girard paliko pėdsaką istorijoje: asmeninis santykis, disciplina, nuoseklumas ir pardavimų psichologija - principai, kuriuos šiandien taiko geriausieji pardavėjai. Jo patirtis rodo, kad pardavimai prasideda ne nuo produkto ar techninių duomenų, o nuo žmogaus - kliento pasitikėjimo ir ryšio kūrimo.
5 pamokos, kurias gali perimti kiekvienas pardavėjas: klientas - svarbiausias turtas; asmeninis kontaktas - galingesnis už reklamą; nuoseklumas, svariau už motyvaciją; pardavimai = psichologija + metodika; tikri pardavimų lyderiai kuria ryšius, ne spaudžia dėl pardavimo. Šios pamokos aktualios ir B2B pardavimuose, kur pasitikėjimas ir ilgalaikė partnerystė lemia sandorio sėkmę.
Jei norite išvengti nesąžiningų pardavėjų ir turėti daugiau patikimos informacijos apie dominančius modelius, naudokite patikimus pardavėjus, VIN patikras, istorijos ataskaitas ir profesionalias patikros paslaugas. Tokiu būdu kuriasi pasitikėjimas, o sandoris tampa kur kas saugesnis ir prognozuojamesnis.
Apžvalga: ką apie pardavėjus sako praktika ir kas svarbiausia pirkėjui
Aktualu: pardavėjai kartais gali bandyti nuslėpti defektus, todėl būtina žiūrėti į nuotraukų kokybę, įkeltas detales, aprašymo išsamumą ir įsitikinti, kad kėbulo tarpai lygūs, o dažai vienodūs. Palyginti skelbimus pagal komplektaciją, ridos, kainos ir būklės balansą. Taip pat vertinkite pardavėjo reputaciją, tačiau ne tai, ką matote skelbimo reitinge - rinkitės pagal savo analizę ir nustatytas saugumo priemones.
Galiausiai - nepamirškite: naudoto automobilio pirkimas yra atsakomybės kupinas procesas. Žinodami ką tikėtis, kokius klausimus užduoti, ir kaip patikrinti dokumentus bei istoriją, galite pašalinti didžiąją dalį rizikų ir įsigyti sandorį, kurį prisiminsite su ypatingu pasitikėjimu.
tags: #geriausias #pardavejas #automobiliu