Sugedo jūsų MERCEDES automobilis, pavyzdžiui, reikalingas elektros generatoriaus keitimas Mercedes-Benz GL 320? „Autoservisas Autovela“ visada pasiruošęs jums padėti ir jūsų transporto priemonę suremontuoti greitai ir kokybiškai.
Kaip vyksta aptarnavimo procesas autoservise „Autovela“
Viskas, ko reikia profesionaliam aptarnavimui, yra tik trys nedideli darbeliai:
- Skambinate mums telefonu Vilniuje +370 69 510 510 arba Alytuje +370 682 32999 ir užregistruojate savo automobilį apžiūrai.
- Atvežate automobilį į „Autoservisas Autovela“ J.Kubiliaus g. 16, Vilniuje arba Kauno g.3-1, Miklusėnai, Alytaus r.
- Papasakojate, kokia problema ištiko jūsų automobilį, užpildote užsakymo dokumentus, atiduodate raktelius ir paliekate savo mašiną mūsų kvalifikuotiems meistrams.
Toliau viską atlieka mūsų „Autoservisas Autovela“ specialistai. Jūsų MERCEDES automobilis - patikimose rankose!
Išsami diagnostika ir gedimų nustatymas
Autoserviso „Autovela“ meistrai yra tikri savo srities profesionalai. Jie puikiai išmano kiekvienos automobilio markės specifiką ir problemas, ne išimtis ir MERCEDES automobilių. Kad būtumėte visiškai ramūs, atskleisime, kaip vyksta jūsų MERCEDES servisas, įskaitant ir gedimo, pavyzdžiui, sugedusio generatoriaus, nustatymą.
Automobilio apžiūra ir testavimas
- Pirmiausia, automobilis yra apžiūrimas iš išorės, o taip pat ir pasikėlus ant keltuvo.
- Prijungus kompiuterinės diagnostikos įrangą, patikrinami borto kompiuterio duomenys, kurie paprastai fiksuoja įvairius gedimus vairuotojui to net nežinant.
- Analizuojami diagnostikos programų pateikti duomenys.
- Kartais net automechanikas įsėda į automobilį ir juo pavažiuoja keletą metrų, kad įsitikintų savo „diagnozės“ teisingumu.
Remonto planavimas ir bendravimas su klientu
Kai automobilis apžiūrimas ir jam diagnozuojamos visos pagrindinės problemos (pvz., nustatoma, kad reikalingas elektros generatoriaus keitimas), darbą perima mūsų vadybininkai.
Sąmatos pateikimas ir detalių užsakymas
- Vadybininkas susisiekia su automobilio vairuotoju arba savininku nurodytais kontaktais ir praneša apie numatomus remonto darbus bei kainą.
- Jis taip pat pasidomi ir reikalingų atsarginių detalių kainomis bei pristatymo terminais.
- Kai gaunamas kliento sutikimas dėl remonto, vadybininkas perduoda nurodymus pradėti darbą automechanikui arba suplanuoja darbų vykdymą vėlesniam laikui.
Viskas, jūsų MERCEDES remontas prasidėjo. Vadybininkas užsakinėja detales, mechanikas taiso automobilį, vadovas prižiūri darbų kokybę.
Papildomi klausimai remonto metu
Jei remonto metu kyla kokių papildomų klausimų ar atsiranda kitų automobilio bėdų (taip dažnai nutinka iš arčiau patikrinus tam tikras automobilio sistemas ir mechanizmus), vadybininkas nedelsdamas susisiekia su klientu ir informuoja apie remonto procesą, reikalingus resursus ir galimus sprendimus.
MERCEDES serviso kaina ir optimizavimas
„Autoservisas Autovela“ garantuoja - pas mus MERCEDES serviso kaina yra mažesnė, nei remontuojant oficialiame MERCEDES atstovybės servise.
Lankstumas detalių pasirinkime
Esame lankstūs, todėl ieškome galimybių ne tik naudoti pačias brangiausias detales ir sprendimus, bet siekiame padėti savo klientams sutaupyti. Dalis užsakinėjame iš kelių tiekėjų. Ieškome originalių MERCEDES dalių, bet neatsisakome ir pakaitalų. Taip pat įvertiname galimybę naudoti ne naujas, o dėvėtas dalis iš specialių detalių parduotuvių Lietuvoje bei užsienyje. Tokiu būdu MERCEDES serviso kaina nėra tokia didelė, kokia galėtų būti.
Kodėl verta remontuoti jūsų MERCEDES automobilį Autoservise Autovela?
Kaip minėjome, jūsų MERCEDES automobilis - patikimose rankose. Tačiau yra keletas rimtų priežasčių, dėl ko tikrai verta remontuoti transporto priemonę būtent pas mus, ypač kai reikalingas toks darbas kaip elektros generatoriaus keitimas:
- Didelis autoservisas - didelis dėmesys. Mums nuoširdžiai rūpi kiekvienas klientas. Jūsų automobilis sulaukia viso reikalingo mūsų dėmesio - tai mūsų stiprybė. Esame suinteresuoti, kad kiekvienas klientas grįžtų, todėl visą dėmesį skiriame klientų aptarnavimui.
- Specializuoti meistrai. Mūsų mechanikai turi savo specializacijas. Automechanikas, neįsigilinęs į tam tikros markės automobilių remonto specifiką, dirba neefektyviai. Dėl to remonto darbus paskirstome savo mechanikams pagal jų kompetencijas ir stipriąsias puses. Vieniems geriau sekasi remontuoti vokiškus, kitiems - prancūziškus ar amerikietiškus automobilius. Vieni daugiau dirba su variklio gedimais, kiti - kėbulu, važiuokle ar kuro padavimo sistema. Dirbdami nedidelėmis komandomis užtikriname aukščiausią darbų kokybę.
- Patarimai ir konsultacijos. Kiekvieną kartą duodame nemažai naudingų patarimų, kaip prižiūrėti MERCEDES automobilį, kad gedimai nepasikartotų, kaip išspręsti tam tikrus dalykus. Stengiamės bendrauti su savo klientais taip, kad jie žinotų, su kokiomis bėdomis gali susidurti jų automobilis ir kaip jų išvengti. Visada informuojame apie ateityje gresiančias automobilio bėdas, kad klientai galėtų planuoti kitus apsilankymus, o netikėtas gedimas nebūtų nemalonus siurprizas.
Kokybė ir greitis - svarbiausia
Dažnas autoservisas giriasi, kad gali suremontuoti automobilį GREITAI, KOKYBIŠKAI ir PIGIAI. Neapsigaukite, nes tai nėra įmanoma. Galima dirbti tik su dviem kriterijais - greitai ir kokybiškai, tačiau nepigiai; kokybiškai ir pigiai, tačiau iš lėto, neskubant, laukiant geresnių detalių kainų ir akcijų. Stengiamės nesinaudoti paskutiniu variantu greitai ir pigiai, nes kad ir kaip besistengtume, kokybė nukenčia visada. Deja, vis dar atsiranda klientų, kurie to reikalauja…
Kliento lojalumas - mūsų prioritetas
Nuolatiniai klientai - patys geriausi. Dirbame taip, kad savo automobilį pas mus remontuotumėte visada. Vienkartinė paslauga mūsų nedomina, todėl darome viską, kad klientas liktų patenkintas ir atvažiuotų vėl bent du kartus per metus (tiesiog pasikeisti žiemines ir vasarines padangas, filtrus, dirželius, langų valytuvus ir t.t.) pakartotinei apžiūrai.
tags: #elektros #generatoriaus #keitimas #mercedes #benz #gl