„Bolt“ yra pasaulinė judumo paslaugų platforma, siūlanti pavėžėjimo, paspirtukų bei el. dviračių nuomos, maisto pristatymo ir dalijimosi automobiliais paslaugas. Ši platforma veikia daugiau nei 50 šalių ir 850 miestų, jungdama daugiau nei 200 mln. klientų su patogiomis ir nebrangiomis transporto bei pristatymo paslaugomis.
Daugiau nei 4,5 mln. partnerių - vairuotojų, kurjerių ir prekybininkų - turi galimybę per „Bolt“ lanksčiai užsidirbti pajamų. Įmonėje dirba daugiau nei 4 000 samdomų darbuotojų pagrindiniuose biuruose Taline, Berlyne, Varšuvoje, Bukarešte, Lisabonoje, Londone ir kitur.
„Bolt“ finansiniai ir veiklos rodikliai
Nuo 2024 m. „Bolt“ siekia teigiamo pinigų srauto. Prognozuojama, kad 2025 m. gruodžio mėn. metinė GMV (bendroji prekių vertė, Gross Merchandise Value) sieks daugiau nei 12 mlrd. eurų, o pajamos - 3 mlrd. eurų.
- Daugiau nei 200 mln. nuolatinių klientų
- Daugiau nei 4,5 mln. partnerių (vairuotojų, kurjerių ir restoranų)
„Bolt“ misija ir istorija
Bendrovę „Bolt“ 2013 m. Estijoje įkūrė devyniolikmetis Markus Villig, siekdamas pagerinti Talino taksi sistemą. Iš tėvų pasiskolinęs 5 000 EUR, jis surado 50 vairuotojų ir suprogramavo pirmąją programėlės versiją. Vėliau prisijungė jo brolis Martin Villig ir verslo partneris Oliver Leisalu, kurie padėjo išauginti „Bolt“ iki pasaulinės platformos.
„Bolt“ misija - padėti žmonėms keliauti po miestą taip, kad būtų patogiau visiems: skatinti rečiau naudotis asmeniniu automobiliu ir siūlyti efektyvesnes, prieinamesnes ir tvaresnes bendro judumo dalijantis transporto priemonėmis galimybes. Kiekviena kelionė su „Bolt“ padeda sumažinti ne tik automobilių skaičių gatvėse bei kiemuose, bet ir oro taršą, o žmonės gali sutaupyti laiko bei pinigų ir džiaugtis atlaisvintomis miesto erdvėmis. Įmonė siekia, kad miestuose būtų patogu žmonėms, o ne automobiliams: mažiau transporto priemonių, švaresnis oras ir daugiau erdvės judėti.
„Bolt“ paslaugų spektras
Savo paslaugomis - pavėžėjimo, paspirtukų nuomos, maisto pristatymo ir kt. - „Bolt“ siekia daugiau nei 850-yje pasaulio miestų mažinti priklausomybę nuo automobilio.
Pavėžėjimo paslaugos
Pavėžėjimas - pagrindinė „Bolt“ paslauga, veikianti 50 šalių ir suvedanti keleivius su registruotais partneriais vairuotojais. Tai patogus ir patikimas keliavimo būdas, pagerinantis susisiekimą miestuose. „Bolt“ siūlo platų transporto priemonių kategorijų pasirinkimą, kad ši paslauga būtų prieinama visiems, tiek ieškantiems draugiškos kainos, tiek aukščiausios klasės automobilių, o partneriams vairuotojams būtų suteikta kuo daugiau galimybių.
Dalijimosi automobiliu paslauga („Bolt Drive“)
„Bolt Drive“ naudotojai gali tiesiai per programėlę išsinuomoti automobilį, atrakinti jį iš telefono ir mokėti pagal naudojimosi laiką bei nuvažiuotą atstumą. Ši lanksti paslauga ypač patogi vykstant į ilgesnę kelionę ir padeda išvengti nuosavo automobilio išlaikymo išlaidų. „Bolt Drive“ veikia 7 šalyse ir leidžia išsinuomoti tiek „Bolt“ priklausančius, tiek trečiųjų šalių automobilius.
Mikromobilumo priemonės
El. dviračių ir paspirtukų nuoma vis labiau populiarėja įvairiuose miestuose. Paslauga veikia 30-yje šalių, iš viso siūloma išsinuomoti daugiau nei 250 000 transporto priemonių. Mikromobilumo priemones ypač patogu derinti su viešuoju transportu, kai artimiausia transporto stotelė yra per toli nuo naudotojo.
Pristatymo paslaugos
Pristatymo paslaugos apima platformą „Bolt Food“, kuri suveda klientus su kurjeriais, pristatančiais užsakymus iš daugiau nei 50 000 restoranų, ir „Bolt Market“, kuri siūlo greitą maisto prekių pristatymą iš parduotuvių, priklausančių „Bolt“ arba trečiosioms šalims. Šios paslaugos veikia 16-oje Europos ir Afrikos šalių.
Autonominės transporto priemonės
Bendradarbiaudama su „Pony.ai“, bendrovė „Bolt“ šiuo metu išbando savavaldžio vairavimo technologijas. Tikimasi ateityje pasiūlyti saugias ir nebrangias keliones naudojantis autonominio pavėžėjimo paslauga. Europoje pradedamas bandomasis projektas, o artimiausiais metais planuojama jį išplėsti.
„Bolt“ techniniai duomenys ir duomenų valdymas
„Bolt“ teikia didelį dėmesį skaidriam duomenų valdymui. Naudojant „Bolt“ transporto priemones, generuojami ir į „Bolt“ serverius perduodami duomenys. Šie duomenys naudojami paslaugoms teikti, saugumui užtikrinti, našumui didinti ir naujiems mobilumo sprendimams kurti.
Informacinis pranešimas apie duomenis
„Bolt Operations OÜ“, veikianti kaip duomenų valdytoja, pagal ES Duomenų aktą (Reglamentas (ES) 2023/2854) privalo teikti aiškią informaciją apie tai, kokie duomenys generuojami naudojantis „Bolt“ transporto priemonėmis kelionės metu, kaip su jais susipažinti ir kaip jie gali būti bendrinami. Šis pranešimas visų pirma taikomas ne asmens duomenims, surinktiems naudojantis transporto priemonėmis. Informacijos apie asmens duomenų tvarkymą ieškokite „Bolt Drive“ privatumo pranešime ir Privatumo pranešime dėl mikromobilumo. Kuriant „Bolt“ paskyrą, renkami ir asmens, ir ne asmens duomenys. Asmens duomenys tvarkomi laikantis taikomų duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).
Nerenkami ne asmens duomenys ir rinkimo dažnis
Ne asmens duomenys apima techninę informaciją, susijusią su transporto priemonės naudojimu. Toliau pateiktoje lentelėje nurodytos duomenų kategorijos ir rinkimo dažnis.
| Transporto priemonės tipas | Duomenų kategorija | Duomenys | Rinkimo dažnis | |
|---|---|---|---|---|
| Paspirtukai, el. dviračiai | Eksploatavimo ir telemetrijos duomenys | Vieta ir judėjimas: GPS koordinatės, greitis ir aukštis | Kelionės metu | |
| Paspirtuko būsena | Nuolat | |||
| Akumuliatorius ir maitinimas | Nuolat | |||
| Prietaiso būklė ir diagnostika | Jungiamumas | Nuolat | ||
| Programinės ir aparatinės įrangos informacija | Nuolat | |||
| Klaidos ir paleidimo iš naujo duomenys | Nuolat | |||
| Važiavimo, naudojimo ir aplinkos duomenys | Važiavimo suvestinė: Kelionės rida | Kelionės metu | ||
| Didelio dažnio diagnostiniai važiavimo duomenys | Didelio dažnio jutiklio duomenys | Nuolat | ||
| Naudotojo įvesties telemetrija | Kelionės metu | |||
| Išsamūs elektros duomenys | Nuolat | |||
| „Bolt Drive“ automobiliai | Vietos duomenys | Greitis, aukštis, vieta | Kelionės metu | |
| Transporto priemonės būsena | Durys užrakintos / neužrakintos, atidarytos durys / langai, išorinė įtampa, prietaisų skydelio indikatoriai | Nuolat | ||
| Agresyvaus vairavimo įvykiai | Pagreitis, stabdymas, posūkiai | Kelionės metu | ||
| Transporto priemonės ataskaita | Vieta, problemų kategorijos, problemos aprašymas | Nuolat ir įvykiu pagrįstas |
Nors pirmiau pateiktoje lentelėje išvardyti duomenys pagal savo pobūdį nėra laikomi asmens duomenimis, susieti su identifikuojama informacija „Bolt“ paskyroje (pavyzdžiui, jūsų vardu, pavarde, el. pašto adresu ar telefono numeriu), jie gali tapti asmens duomenimis. Kai duomenys gali būti laikomi asmens duomenimis, „Bolt“ tvarko tokius duomenis pagal galiojančius privatumo įstatymus ir ES Duomenų aktą.
Duomenų saugojimas ir apimtis
Duomenys gali būti saugomi pačiose transporto priemonėse arba saugiai perduodami į „Bolt“ vidaus sistemas, kurios yra talpinamos Europos Sąjungoje esančiuose debesijos serveriuose. Duomenys saugomi tik kol būtina teikti paslaugas ir vykdyti teisinius įsipareigojimus. Sugeneruotų duomenų kiekis priklauso nuo transporto priemonės tipo, kelionės trukmės, naudojimo dažnumo ir ryšio sąlygų. Vidutiniškai tipiškos kelionės metu sugeneruojamas nedidelis duomenų rinkinys (matuojamas kilobaitais), tačiau ilgesnių ar dažnesnių kelionių metu jo apimtis gali būti didesnė. Informacijos apie asmens duomenų saugojimą galima rasti „Bolt Drive“ privatumo pranešime ir Privatumo pranešime dėl mikromobilumo.
Klientų teisės duomenų atžvilgiu
Pagal ES duomenų apsaugos teisės aktus, klientai turi šias teises:
- Susipažinti su savo duomenimis: Galite paprašyti duomenų kompiuteriu skaitomu formatu, ir „Bolt“ privalo juos pateikti nepagrįstai nedelsdama.
- Dalytis duomenimis su trečiosiomis šalimis: Galite nurodyti „Bolt“ pasidalyti duomenimis su jūsų pasirinkta trečiąja šalimi.
- Ištrinti duomenis: Galite paprašyti ištrinti duomenis, jeigu tai įmanoma. Kai kuriais atvejais, jei visiškai ištrinti duomenis techniškai neįmanoma, vietoje to jie gali būti anonimizuojami. Kai kurie asmens duomenys, sukurti naudojantis transporto priemonėmis, gali būti saugomi, kaip nurodyta atitinkamuose privatumo pranešimuose.
- Skundai: Jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės pagal ES Duomenų aktą, galite pateikti skundą savo šalies kompetentingai institucijai.
Savo teisėmis galima pasinaudoti susisiekus su klientų aptarnavimo komanda „Bolt“ programėlėje per pagrindinį meniu (skiltis „Pagalba“) arba el. paštu.
Leistinas duomenų naudojimas ir dalijimasis jais
Duomenis galima naudoti bet kokiu teisėtu tikslu ir (arba) laisvai jais dalytis, laikantis apribojimų:
- Negalima naudoti duomenų ar juos perduoti trečiajai šaliai, kad būtų kuriamas susietas produktas, konkuruojantis su „Bolt“ transporto priemonėmis.
- Negalima naudoti duomenų siekiant gauti informacijos apie „Bolt“ ekonominę padėtį, turtą ar gamybos metodus.
- Negalima naudoti prievartos priemonių ar piktnaudžiauti „Bolt“ techninės infrastruktūros spragomis, sukurtomis duomenims apsaugoti, siekiant su jais susipažinti.
- Negalima dalytis duomenimis su trečiąja šalimi, kuri pagal Reglamento (ES) 2022/1925 3 straipsnį laikoma duomenų prieigos valdytoja.
Papildoma informacija
Šis Informacinis pranešimas yra „Bolt“ sutarties su naudotojais dalis. Daugiau informacijos apie nuomos sutarties trukmę, sutarties nutraukimo sąlygas ir kitas paslaugų teikimo sąlygas galima rasti „Bolt“ el. transporto priemonių naudojimo taisyklėse ir sąlygose bei „Bolt Drive“ taisyklėse ir sąlygose. Išsamesnės informacijos apie tai, kaip „Bolt“ tvarko asmens duomenis pagal BDAR, ieškokite atitinkamuose privatumo pranešimuose.
Saugumo sprendimai ir duomenų analizė
Važiavimo dviese prevencijos sistema
Lietuvoje „Bolt“ pristatė važiavimo dviese prevencijos sistemą. Šis pirmas pasaulyje toks saugumo sprendimas, sukurtas „Bolt“, fiksuoja staigų keleivio svorio pokytį ir išsiunčia vartotojui perspėjančią žinutę platformos programėlėje. Apdoroti duomenys rodo, kad dauguma vartotojų, per programėlę gavę perspėjimą dėl važiavimo dviese, ateityje jo nebekartoja.
Technologinio sprendimo kūrėjai atkreipia dėmesį, kad už šį KET pažeidimą numatytos administracinės baudos, tačiau statistiką pavyko reikšmingai sumažinti, nes daugiausiai paspirtukininkų taip elgiasi veikiau iš nežinojimo nei tyčia. Iš Vilniuje gegužės mėnesį perspėjimus gavusių „Bolt“ vartotojų, jo nebekartojo 53 proc. paspirtukininkų, birželį - 73 proc., liepą - 60 proc., rugpjūtį - 63 proc.
Benas Jurlovas, vyresnysis „Bolt“ operacijų specialistas, teigia: „Ši statistika ne tik įrodo, kad tinkamu kanalu ir formatu vykdoma edukacija daro pokytį. Praėjusio sezono duomenys atspindi, kad tą daryti būtina nuolat, nes el. paspirtukų naudotojų auditorija sparčiai auganti, o paslaugos vartojimas - dinamiškas. Matome, kad kiekvieną vasaros mėnesį žinutė apie pažeidimą tapdavo netikėtumu vis kitiems žmonėms.“ Jo teigimu, bet kokių el. paspirtukų eismo pažeidimų, tarp jų ir važiavimo dviese, kiekiai turėtų būti vertinami lyginant su bendru kelionių jais kiekiu. Kelių praėjusių sezonų patirtis rodo, kad dauguma nelaimingų atsitikimų - tai visų pirma pradedančiųjų paspirtukininkų problema, kai įgūdžiai dar nesusiformavę, o pasitikėjimo savimi jau daug. Nors naująjį sezoną tokio staigaus vartotojų skaičiaus augimo nesitikima, važiavimo dviese prevencijos sistema sėkmingai veiks ir toliau.
Kodėl verta rinktis „Bolt“ vietoj nuosavo automobilio?
Kai turite savo automobilį, už jį mokate net tada, kai jo nenaudojate. O su „Bolt“ mokate tik tada, kai važiuojate, ir nereikia sukti galvos dėl nuosavo automobilio išlaikymo išlaidų ir rūpesčių. Vidutinė automobilio lizingo ir eksploatavimo kaina yra apie 1 090 EUR per mėnesį, o per metus susidaro net 13 080 EUR, kuriuos galėtumėte išleisti kitiems dalykams (pagal „Ayvens“ 2025 m. išlaidų automobiliui indeksą).
Su „Bolt“ galite rinktis pavėžėjimo paslaugas arba išsinuomoti transporto priemonę - abiem atvejais rūpintis nuosavu automobiliu nereikės. Milijonai žmonių renkasi „Bolt“ pavėžėjimo paslaugas, kadangi ji leidžia ilsėtis, dirbti ar tiesiog žiūrėti pro langą ir nieko neveikti, kol vairuotojas gniaužia vairą. Paspirtukai ir el. dviračiai suteikia galimybę greitai ir be streso praskrieti pro piko valandų spūstis, mėgaujantis grynu oru. Nenuostabu, kad milijonai žmonių renkasi pavėžėjimo paslaugas.
Siūlomos paslaugos ir funkcijos skirtingose šalyse gali skirtis. Atidarykite programėlę „Bolt“ ir leiskitės į kelią.
tags: #bolt #techniniai #duomenys