Sparčiai besivystančioje automobilių remonto pramonėje svarbiausia - efektyvumas. Todėl sukūrėme moderniausią autoserviso valdymo sistemą, kuri yra nemokama! Siūlome autoservisų vadovams galingą įrankį, leidžiantį supaprastinti kasdieninę veiklą. Šis „viskas-viename“ sprendimas patenkina įvairius autoserviso valdymo poreikius - nuo klientų sistemų iki modernios autoserviso svetainės.
Pagrindinės funkcijos ir privalumai
Užsakymo formų ir sąskaitų faktūrų išrašymas
Pamirškite popierines sistemas. Lengvai kurkite ir siųskite profesionalias sąmatas ir sąskaitas faktūras, taupydami laiką.
Nemokama, moderni autoserviso svetainė
Padidinkite savo matomumą internete su modernia, mobiliesiems pritaikyta svetaine. Leiskite klientams matyti savo paslaugas, autoserviso užimtumą ir suteikite galimybę registruotis į jūsų autoservisą internetu, visą parą.
SMS priminimai
Sumažinkite neatvykimų skaičių ir pagerinkite klientų bendravimą naudodami automatinius SMS pranešimų priminimus apie būsimus susitikimus ir tolesnius paslaugų teikimo veiksmus.
Autoserviso statistika
Gaukite vertingų įžvalgų apie savo verslo našumą. Stebėkite pajamas, populiarias paslaugas ir klientų išlaikymo rodiklius, kad galėtumėte priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.
Darbo planavimas
Efektyviai paskirkite užduotis, valdykite remontus ir optimizuokite savo dirbtuvių darbo eigą.
24/7 Klientų registracija
Itin paprasta valdymo sistema, paprastas užimtumo atnaujinimas ir modernus autoserviso puslapis leidžia klientams patogiai užsiregistruoti į autoservisą jiems patogiu metu, 24/7. Tai reiškia, kad jūsų autoserviso administracija nuo šiol dirba visą parą!
Nuolat atnaujinamos funkcijos
Kasdien bendraujant su daugiau nei 250, įvairių dydžių ir specializacijų autoservisais, nuolatos gauname komentarus apie esamas funkcijas ir pageidavimus dėl naujų. Būtent dėl šio artimo ryšio su savo partneriais galime pasiūlyti geriausią produktą rinkoje, kuris nuolatos atnaujinamas svarbiausiomis funkcijomis.
Autoserviso valdymo sistemos nauda verslui
Sutaupykite ne tik administracijos laiką, bet ir pagerinkite klientų pasitenkinimą atnaujinę savo paslaugų teikimą. Neleiskite, kad pasenę valdymo metodai stabdytų jūsų verslą.
Autoserviso valdymo pagrindai - gana nulaužta tema, apie kurią jau parašyta daug straipsnių. Tačiau dažnai paaiškėja, kad tikros gamybos praktika yra toli nuo teorijos. Mūsų medžiaga yra apie tai, kaip kompetentingai kreiptis į personalo valdymą degalinėse ir kuriems ne paslaptis, kad tvarka ir drausmė bet kurioje įmonėje visiškai priklauso nuo kompetentingos vadovybės. Bet kuris autoserviso vadovas bent kartą savo karjeroje turi būti susidūręs su nepaklusnumu, darbo drausmės pažeidimais, nedėmesingumu atliekamų darbų kokybei ir aplaidumu, netinkamu darbuotojų požiūriu į klientus. Rezultatas, kaip taisyklė, pasirodo neigiamas - autoservisas praranda savo reputaciją, klientai bando rasti servisą, kur su jais būtų elgiamasi kitaip.
Visų pirma kalba eina apie bendravimą su klientais - ar tai būtų telefonu, elektroniniu paštu ar atsakymai į užklausas internete. Kitas dalykas - finansinė apskaita. Visai kaip ir bet koks kitas verslas, apskaitos būtinybė čia nebus išvengiama. Dar viena kertinė sritis - sandėlio valdymas. Visose šiose srityse jums gali pasitarnauti verslo valdymo sistema.
Straipsnyje aptarėme verslo valdymo sistema automobilių servisams. Siekiantiems ne tik patogiai valdyti autoserviso veiklą, bet ir kokybiškai aptarnauti klientus.
Visapusis verslo valdymas su „Zebracloud“
Apjunkite automobilių techninės priežiūros ir remonto paslaugų teikimo procesus vienu įrankiu ir valdykite verslą iš bet kurios pasaulio vietos. Verslo valdymo sistema, lengvai pildant el. dokumentus.
Elektroninių dokumentų valdymas
Lengvai valdykite įmonės dokumentus ir juos pasirašykite, kad ir kur būtumėte. Elektroninių dokumentų modulis padės sutaupyti popieriui išleidžiamus kaštus, palengvins dokumentų valdymo bei archyvavimo procesus. Dokumentus su klientais ar tiekėjais galite valdyti skaitmenizuotai. „Zebracloud“ sistemoje galite susikurti lengvai pernaudojamus dokumentų šablonus, teikti juos pasirašyti planšete ar m. parašu ir saugiai saugoti. Visi dokumentai laikomi toje pat aplinkoje, todėl galėsite pagal būseną (pasirašomas, rengiamas, užbaigtas, anuliuotas), terminą, šabloną, datą ir pan.
Komunikacijos su klientais valdymas
Suvaldykite komunikaciją su klientais pasitelkdami „Zebracloud“ komunikacijos sprendimą. Visas užklausas el. paštu, socialiniais tinklais ar internetu matysite sistemoje, todėl toje pat sistemoje nepasimes ir galėsite iškart atsakyti. Sukūrus automatizacijos taisykles, galėsite siųsti SMS priminimus apie artėjančią patikrą. Taip būsite užtikrintas autoserviso užimtumu. Visa komunikacija su klientu - jo rezervacijos, dokumentai ir kiti komentarai - bus kaupiami skaitmeninėje kliento kortelėje. Visada žinosite, kas buvo atlikta kliento automobiliui.
Automatinė klientų registracija
Susikurkite autoserviso užimtumo kalendorių ir pradėkite klientų registraciją. Klientui susisiekus, galėsite itin lengvai jį užregistruoti patikrai laisvu metu arba jis savarankiškai galės registruoti automobilį į patikrą internetu. „Zebracloud“ sistemoje galėsite susikurti anketą, kurią patalpinę savo internetinėje svetainėje leisite klientams rinktis apžiūros laiką. Užpildžius kontaktinę informaciją ir pasirinkus laiką, kliento rezervacija automatiškai atsidurs Jūsų darbo kalendoriuje. Taip ne tik palengvinsite registracijos procesą, bet ir lengvai užpildysite laisvus rezervacijos laikus.
Finansinių srautų kontrolė
Atlikus automobilio remontą ar suteikus kitą paslaugą, pardavus prekes galėsite suformuoti užsakymo krepšelį. Atlikus kasos aparato integraciją apskaitysite užsakymo krepšelį pasirinktu mokėjimo būdu - grynaisiais arba kortele. Sistemoje matysite finansinį srautą - kiek suformavote užsakymo krepšelių, pajamų, kokias paslaugas suteikėte - tad tiksliai galėsite įvertinti autoserviso finansinius rezultatus.
Remonto užsakymų valdymas
Kurkite, valdykite ir stebėkite remontus be rūpesčių - nuo pradžios iki pabaigos.
Pilna remonto proceso kontrolė
Kurkite remonto užsakymus, įveskite visus reikalingus duomenis ir stebėkite eigą realiuoju laiku. Visada žinokite, kas vyksta ir kokioje stadijoje yra remontas.
Realaus laiko remonto stebėjimas
Išsamus užsakymo sukūrimas ir aiškus remonto etapų matomumas užtikrina sklandų procesą.
Darbo ir dalių valdymas
Kurti ir valdyti darbus
Kurkite darbus, nurodykite kainas ir valdykite procesą maksimaliai skaidriai. Visa reikalinga informacija visada po ranka - sklandžiam darbui ir geram aptarnavimui užtikrinti. Tai užtikrina skaidrų darbų valdymą ir tikslias darbų kainas, suteikiant prieigą prie veiklos kontrolės.
Sklandus dalių priskyrimas ir užsakymas
Pridėkite dalis iš sandėlio arba akimirksniu užsakykite trūkstamas. Duomenų paieškai naudojami išoriniai duomenų šaltiniai suteikia galimybę rasti reikiamą informaciją ir eliminuoti klaidas užsakant detales, automobilius, ar paslaugas.
Integracijos ir automatizacija
Autoserviso administravimo sistema „autoserviso2008 v2“ leidžia prijungti prie jos išorines programas. Galima sujungti autoserviso administravimo sistemą „autoserviso2008 v2“ su kitomis Jūsų versle naudojamomis programomis (atsarginių dalių katalogais, gamintojų sistemomis ir t.t.).
Pvz.: teisingos veiksmų atlikimo sekos aprašymas atliekant remonto darbus yra labai svarbi informacija. Užsakymų vykdymo eigos stebėjimas, suteikia galimybę efektyviau dirbti su klientais. Tai leidžia operatyviau priimti užsakymus, aptarnauti klientus, stebėti visą užsakymo vykdymo ciklą.
Autoserviso administravimo sistemoje "autoservisas2008" yra efektyviau planuojami ir skirstomi darbai, nes ataskaitose galima matyti, iš kurio tiekėjo prekės perkamos dažniausiai, su kuriuo tiekėju labiausiai naudinga dirbti, o kurių galima atsisakyti, galima matyti, koks yra prekių pardavimo sezoniškumas ir pagal tai iš anksto planuoti pirkimus. Jei prekių pirkimus vykdo keli vadybininkai, išvengiama nesusipratimų užsakant prekes, nes visi pirkimų vadybininkai gali matyti, kada, kas, kokį užsakymą pateikė ir kuriam iš tiekėjų.
Automatizuoti dokumentų formavimo procesai, kritinėse, vykdymo trukmės požiūriu situacijose, paspartina užduočių įvykdymą, eliminuojant klaidas dėl netinkamos informacijos panaudojimo, rankiniu būdu formuojant dokumentus. Automatinis sąskaitų - faktūrų formavimas, pagal kliento užsakymą ir prekių priėmimo aktą, leidžia iš užsakymo ar prekių priėmimo lango, iškart suformuoti sąskaitas, į kurias autoserviso administravimo sistema „autoserviso2008 v2“ perkelia visą, su užsakymu susijusią, informaciją. Automatinis dienos kasos nurašymo formavimas pagal užsakymus, kurie buvo apmokėti grynais pinigais, leidžia suformuoti ir susieti dokumentą, nenaudojant rankinio dokumento formavimo bei didelių kiekių informacijos. Pvz.: iš detalių užsakymo peržiūros lango dalies „Apskaita“ vieno mygtuko paspaudimu yra suformuojama sąskaita, į kurią perkeliama informacija, apie detalės pardavėją, pirkėją, apskaitos informaciją. Patvirtinus suformuotą dokumentą galima jį iškart atspausdinti klientui.
tags: #autoservisu #idiegtu #uzsakymu #sistemos