Automobilio nuoma tampa patogia išeitimi tiek keliautojams, tiek grįžtantiems emigrantams, ar žmonėms, kurie savo kelionei nori daugiau lankstumo. Pirmą kartą nuomojant automobilį svarbiausia suprasti pagrindines taisykles, dokumentų reikalavimus ir praktinius aspektus, kurie padeda išvengti papildomų išlaidų.
Bendrieji reikalavimai nuomininkams ir rezervacija
Norint išsinuomoti automobilį Lietuvoje, reikia turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą ir asmens tapatybės dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę). Dauguma nuomos bendrovių pageidauja, kad vairuotojui būtų ne mažiau kaip 20 ar 21 metai, o vairavimo stažas siektų bent vienerius ar dvejus metus. Kai kurios bendrovės taiko jaunesnio vairuotojo mokestį (pvz., 10-15 EUR parai) asmenims iki 25 metų ir (arba) neturintiems 2 metų vairavimo patirties. Minimalus vairavimo stažas dažnai yra 1 metai, tačiau kai kurios įmonės reikalauja bent 2 metų patirties, o Pilno draudimo paslauga gali būti teikiama tik asmenims, turintiems ne mažesnį kaip 5 metų vairavimo stažą.
Nuomos procesas dažniausiai prasideda interneto rezervacija, kuri leidžia pasirinkti tinkamą automobilį ir užfiksuoti kainą nurodytam laikotarpiui. Rezervuoti automobilį rekomenduojama iš anksto, ypač vasaros sezonu, ir būtina sulaukti rezervacijos patvirtinimo. Rezervuojant automobilį, rezervuojama klasė, bet ne konkreti automobilio markė ar modelis, todėl atvykus gali būti pasiūlytas tos pačios arba aukštesnės klasės automobilis už Jūsų rezervacijos kainą. Automobilio nuomą galima pratęsti iš anksto pranešus nuomotojui.
Minimalus automobilio nuomos laikotarpis - viena para (24 val.). Laikinos automobilių rezervacijos be apmokėjimo ar jo patvirtinimo laikomos ne ilgiau kaip 24 valandas, o nesant galimybės susisiekti su nuomininku, nuomotojas pasilieka teisę rezervaciją nutraukti anksčiau. Rezervacijai patvirtinti, nuomininkas turi sumokėti išankstinį automobilio rezervacijos mokestį/avansą, kuris svyruoja nuo 50 iki 200 EUR, priklausomai nuo nuomos laikotarpio ir automobilio. Šis mokestis minusuojamas iš bendros nuomos kainos.
Jei rezervuotas automobilis pakliūva į autoįvykį, sugenda ar iškyla kitos nenumatytos aplinkybės, įmonė, prieš tai įspėjusi klientą, pasiūlo kitą tos pačios klasės automobilį.
Atsiskaitymo sąlygos ir depozitas
Atvykus automobilio pasiimti, pasirašoma sutartis ir patvirtinamos visos sąlygos. Nuomos pradžioje kliento banko kortelėje autorizuojama pinigų suma, priklausanti nuo išsinuomoto automobilio grupės (depozitas arba užstatas). Kortelėje turi būti pakankamai lėšų nuomai apmokėti ir užstato sumai padengti. Depozitui priimamos kreditinės/debetinės kortelės (pvz., MasterCard, Visa), o nuomininkas privalo būti kortelės savininkas, ir ant kortelės turi būti įrašytas jo vardas bei pilnas kortelės numeris su galiojimo data. Užstato suma svyruoja nuo 150 EUR iki 1500 EUR, priklausomai nuo automobilio klasės ir pasirinkto draudimo. Banko kortelė turi galioti bent 3 mėnesius nuo automobilio nuomos pabaigos datos. Neobankų (Revolut, Monzo, Monese ir pan.) išduotos kortelės užstatui nėra priimamos.
Už nuomos paslaugas galima atsiskaityti visomis pagrindinėmis kreditinėmis banko kortelėmis (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express ir kt.). Įmonės už nuomą gali atsiskaityti pavedimu, o klientai - grynaisiais pinigais. Grąžinus automobilį tvarkingą, rezervuota užstato suma yra grąžinama pagal kliento banko reikalavimus, o užstato suma gali likti užšaldyta sąskaitoje nuo 14 iki 30 kalendorinių dienų.
Pasirašydamas nuomos sutartį, klientas patvirtina, kad nuomotojas turi teisę nuskaičiuoti sumą už paros nuomą pagal sutartą tarifą, visus kasdienius papildymus (įsigytą draudimą, papildomą įrangą ir paslaugas), taip pat visas kitas galimas išlaidas pagal kainoraštį. Šie mokesčiai atliekami naudojant kliento kortelę arba kitą iš anksto sutartą mokėjimo priemonę. Nuomotojas gali nuskaičiuoti lėšas nuo nuomininko sąskaitos nuomos sutarties metu ar net pasibaigus, kai nustato nuomininko įsipareigojimą.
Draudimas ir atsakomybė
Visi automobiliai apdrausti KASKO ir transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimais. Privalomasis TPVCA ir KASKO draudimai yra įskaičiuoti į automobilio nuomos kainą, tačiau jie gali nepadengti visų žalos atvejų. KASKO draudimo besąlyginė franšizė (išskaita)/nuomininko asmeninė finansinė atsakomybė vienam autoįvykiui ar automobilio vagystei dažnai siekia 450 EUR.
Galima išsipirkti papildomą draudimą, kuris sumažina atsakomybę iki minimumo (t.y. „0“ EUR). Papildomo draudimo rūšys apima:
- PILNAS DRAUDIMAS: sumažina Kasko draudimo franšizę nuo 450 EUR iki 0 EUR. Užstatas pasirinkus šį draudimą nereikalingas. Kaina nuo 10 iki 25 EUR parai.
- AUTOSTIKLŲ, ŽIBINTŲ IR PADANGŲ DRAUDIMAS: sumažina nuomininko asmeninę finansinę atsakomybę nuo 450 EUR iki 0 EUR, išskirtinai tik automobilio stiklų, žibintų ar padangų apgadinimo atvejais. Kaina - 5 EUR parai.
- CDW (Collision Damage Waiver): standartinis draudimas, apribojantis vairuotojo atsakomybę dėl žalos, padarytos transporto priemonei, iki franšizės sumos (pvz., 600,00 € - 1200,00 €, priklausomai nuo automobilio klasės). Jis neapima kitų automobilio dalių (langų, ratų, salono ar važiuoklės) ar mokesčių (vilkimo, bekelės) ar nieko, kas yra automobilyje.
- TP (Theft Protection): apsauga nuo vagystės, apribojanti vairuotojo atsakomybę transporto priemonės vagystės atveju arba dėl vagystės ar bandymo pavogti padarytos žalos iki franšizės sumos. Vagystės atveju nuomininkas privalo grąžinti automobilio raktelį ir dokumentus.
- SCDW (Super Collision Damage Waiver): draudimas, kuris sumažina atsakomybę iki nulio dėl žalos transporto priemonės išorei, išskyrus stiklams ir padangoms. SCDW draudimas nedengia žalos padarytos iš chuliganiškų paskatų, neteisingo kuro užpylimo, raktų, dokumentų, valstybinių numerių pametimo atveju ir kt.
Svarbu: draudimas negalioja, kai vairuotojas neblaivus, vairuoja chuliganiškai, nesilaiko saugaus vairavimo ar kelių eismo taisyklių. Įvykus autoįvykiui, draudimas galioja tik pateikus eismo autoįvykio deklaraciją arba pažymą ir jei draudimo bendrovė autoįvykį pripažįsta draudiminiu. Pilnas draudimas negalioja vandalizmo, automobilio stiklų ir ratų apgadinimo atvejais. Pametus automobilio raktus ar dokumentus, mokamos baudos (pvz., 150-300 EUR), nes šie nėra apdrausti. Naujų pažeidimų administravimo mokestis yra taikomas kiekvieno eismo įvykio administravimui (35-50 EUR).
Automobilio naudojimas ir grąžinimas
Carvana – 7 dienų grįžimas
Atvykus automobilio pasiimti, pasirašoma sutartis ir patvirtinamos visos sąlygos. Vairuotojui pateikiamos automobilio būklės nuotraukos arba apžiūros dokumentas. Pirmą kartą nuomojant automobilį didžiausia rizika kyla tuomet, kai vartotojas neįsigilina į sutarties detales, dažniausiai praleidžiama informacija apie ridą, draudimą ir kuro politiką. Automobilio apžiūros nepaisymas yra dažna klaida. Pasiimant automobilį svarbu patikrinti kėbulo, stiklų, ratų ir interjero būklę. Jei žymės nebus užfiksuotos, vėliau dėl jų gali būti pateikiamos pretenzijos.
Rida ir vairavimo teritorija
Nuomojantis automobilį Lietuvos teritorijoje ir ilgesniam nei 3-jų dienų laikotarpiui, rida dažniausiai neribojama. Kai kurie automobiliai turi dienos kilometrų limitą (pvz., 130 km per parą). Vykstant į užsienį, rida gali būti ribojama (pvz., 300 km/parai lengviesiems automobiliams, 500 km/parai mikroautobusams). Papildomas 100 km naujiems automobiliams kainuoja 15 EUR (0,15 EUR/km), o ne naujiems - 10 EUR (0,10 EUR/km). Nuomojamus automobilius leidžiama eksploatuoti tik iš anksto sutartose šalyse (Lietuva, Latvija, Estija, Suomija ir Lenkija). Išvykus už šių šalių ribų be raštiško nuomotojo sutikimo, taikoma bauda (pvz., 1300 EUR).
Išvykimas iš nuomos šalies į kitas Baltijos valstybes (Lietuva, Latvija, Estija) kainuoja 5 EUR/para (bet ne daugiau 100,00 EUR), o iš Baltijos valstybių į Lenkiją - 10 EUR/para (bet ne daugiau 100,00 EUR). Išvykimas į kitas Europos valstybes gali kainuoti 200 EUR vienkartinį mokestį.
Kuro politika
Dauguma nuomos bendrovių automobilį perduoda su pilnu kuro baku, todėl vairuotojas turi grąžinti jį tokios pačios būklės (full to full politika). Jei kuras nepapildomas, taikomi papildomi mokesčiai (pvz., kuro papildymo administravimo mokestis 20,00 EUR ir faktiniai kuro papildymo kaštai).
Grąžinimo tvarka ir papildomi mokesčiai
Grąžinimo tvarka yra ne mažiau svarbi. Be kuro papildymo mokesčių, vertinama automobilio švara ir pažeidimai. Automobiliai po nuomos privalo būti grąžinti tokios pat būklės kaip ir išdavimo metu. Jei automobilis purvinas, taikomas valymo mokestis (pvz., 20-30 EUR). Rūkymas automobilyje yra griežtai draudžiamas, ir pažeidus šį draudimą, valymo mokestis gali siekti 100 EUR.
Nuomos įmonės siūlo 59 minučių vėlavimo grąžinti automobilį laikotarpį, už kurį nėra taikomi mokesčiai. Vėluojant grąžinti automobilį daugiau nei valandą ir iš anksto nesusitarus, gali būti skaičiuojamas vėlavimo mokestis (pvz., 10 EUR/valanda) arba vienos paros mokestis. Jei automobilio reikia ilgiau nei buvo sutarta, būtina susisiekti su nuomos biuru. Jei neįspėsite prieš pasibaigiant nuomai, prie papildomų išlaidų gali būti taikomas baudos mokestis.
Automobilio paėmimas ar grąžinimas nedarbo valandomis yra apmokestinamas papildomai (pvz., 20-30 EUR). Pristatymo/pasiėmimo paslauga turi būti organizuojama rezervacijos metu, o kaina priklauso nuo pasirinkto nuomos laikotarpio ir pristatymo vietos. Grąžinant automobilį į nesutartą vietą, taikomas mokestis (pvz., 30 EUR).
Kiti galimi mokesčiai:
- Mokestis už kiekvieną papildomą vairuotoją: 6-6,40 EUR per dieną (bet ne daugiau kaip 60 EUR už visą nuomos laikotarpį). Vienas papildomas vairuotojas dažnai įtraukiamas nemokamai.
- KET pažeidimų administravimo mokestis: 35-100 EUR už kiekvieną nusižengimą. Nuomotojas perduoda kliento duomenis policijai ar kitai atsakingai institucijai.
- Bauda už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio ar psichotropinių medžiagų.
- Bauda už prarastus dokumentus ar registracijos numerius: 150-300 EUR.
- Gyvūnų vežimas draudžiamas, nebent jie laikomi tam skirtose transportavimo dėžėse.
- Automobilio palikimas ne specialiose stovėjimo vietose: 10-20 EUR administravimo mokestis ir kitos faktiškai patirtos išlaidos.
Svarbūs patarimai nuomojant automobilį
Kad automobilio nuoma nekainuotų brangiau nei planuota, verta paisyti kelių paprastų patarimų:
- Rezervuokite iš anksto: ypač vasaros sezono metu.
- Domėkitės kuro politika: dažniausiai siūloma „full to full“ politika.
- Rinkitės atitinkantį automobilį: mažesnis ekonomiškesnis mieste, didesnis - kelionėms ar šeimai.
- Neskubėkite grąžindami automobilį: atvykite šiek tiek anksčiau nei numatyta.
- Atidžiai skaitykite sutarties detales: ypač apie ridą, draudimą ir kuro politiką.
- Kruopščiai apžiūrėkite automobilį pasiimdami: užfiksuokite visus esamus pažeidimus nuotraukomis ar apžiūros dokumentu.
- Pasidomėkite draudimo sąlygomis: standartinis draudimas gali nepadengti visų žalos atvejų, apsvarstykite papildomų draudimų įsigijimą.
Pirmą kartą nuomojant automobilį svarbiausia skirti laiko pasiruošimui ir susipažinti su pagrindinėmis taisyklėmis. Dokumentai, depozitas, draudimas, ridos limitai, automobilio būklės fiksavimas ir kuro politika yra pagrindiniai punktai, kurie turėtų būti aiškiai suprasti prieš sėdant prie vairo.
Eismo taisyklės ir ypatumai Lietuvoje
Lietuvoje vairuojama dešinėje kelio pusėje, o kelio ženklai yra aiškūs ir standartizuoti pagal europinius reikalavimus. Svarbu žinoti, kad žiemą, nuo lapkričio iki balandžio mėnesio, yra būtinos žieminės padangos.
Parkavimas didžiuosiuose miestuose gali būti sudėtingesnis. Stovėjimo zonos skirstomos spalvomis, o kainos priklauso nuo vietos. Visi nuomoto automobilio vairuotojai privalo laikytis patvirtintų kelių eismo taisyklių, parkavimo taisyklių ir pan. Nuomininkas įsipareigoja nepažeisti Kelių eismo taisyklių, asmeniškai atsakyti padarius Administracinės teisės pažeidimą bei sumokėti teisės aktų nustatytas baudas. Šis punktas taip pat apima aplinkybę, kai administracinės teisės pažeidimo faktas paaiškėja pasibaigus nuomos terminui.
Nuomotojo automobiliuose sumontuota GPS sekimo sistema, leidžianti nustatyti automobilio buvimo vietą bei judėjimą. Ši informacija gali būti naudojama nuomos metu ir bet kuriuo metu jai pasibaigus (jei reikalinga ir jei tai leidžia įstatymai).
Ginčų sprendimas ir vartotojų teisės
Ginčai, kylantys dėl sutarties vykdymo ar nevykdymo, ne teismo tvarka nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. [email protected].
Vartotojams visą sutarties galiojimo laiką teikiama pagalba telefonu ir el. paštu. Jei transporto priemonė neatitinka sutarties sąlygų ar atsiranda techninių nesklandumų, vartotojas turi teisę kreiptis dėl problemų pašalinimo ar kitos tinkamos išeities. Visi skundai nagrinėjami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Jeigu vartotojas atsisako sutarties, jis privalo atlyginti Bendrovei pagrįstas išlaidas, patirtas iki sutarties atsisakymo momento.
tags: #automobiliai #nuomos #pagrindu